Термини
SRPS ISO 9000:2015

Sistemi menadžmenta kvalitetom — Osnove i rečnik

Quality management systems - Fundamentals and vocabulary (ISO 9000:2015)

Термини

• aktivnost activity
  енглески
  

  smallest identified object of work in a project (3.4.2)

  српски
  

  <menadžment projektom> najmanji identifikovani predmet rada u jednom projektu (3.4.2)

  српски
  

  <menadžment projektom> najmanji identifikovani predmet rada u jednom projektu (3.4.2)

• udruženje association
  енглески
  

  organization (3.2.1) consisting of member organizations or persons

  српски
  

  organizacija (3.2.1) koju čine članovi organizacije ili pojedinci

  српски
  

  organizacija (3.2.1) koju čine članovi organizacije ili pojedinci

• provera audit
  енглески
  

  systematic, independent and documented process (3.4.1) for obtaining objective evidence (3.8.3) and evaluating it objectively to determine the extent to which the audit criteria (3.13.7) are fulfilled Note 1 to entry: The fundamental elements of an audit include the determination (3.11.1) of the conformity (3.6.11) of an object (3.6.1) according to a procedure (3.4.5) carried out by personnel not being responsible for the object audited. Note 2 to entry: An audit can be an internal audit (first party), or an external audit (second party or third party), and it can be a combined audit (3.13.2) or a joint audit (3.13.3). Note 3 to entry: Internal audits, sometimes called first-party audits, are conducted by, or on behalf of, the organization (3.2.1) itself for management (3.3.3) review (3.11.2) and other internal purposes, and can form the basis for an organization’s declaration of conformity. Independence can be demonstrated by the freedom from responsibility for the activity being audited. Note 4 to entry: External audits include those generally called second and third-party audits. Second party audits are conducted by parties having an interest in the organization, such as customers (3.2.4), or by other persons on their behalf. Third-party audits are conducted by external, independent auditing organizations such as those providing certification/registration of conformity or governmental agencies. Note 5 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition and Notes to entry have been modified to remove effect of circularity between audit criteria and audit evidence term entries, and Notes 3 and 4 to entry have been added.

  српски
  

  sistematičan, nezavisan i dokumentovan proces (3.4.1) za dobijanje objektivnih dokaza (3.8.3) i njegovo objektivno vrednovanje da bi se utvrdio obim u kome su ispunjeni kriterijumi provere (3.13.7) NAPOMENA 1 uz termin: Osnovni elementi provere obuhvataju određivanje (3.11.1) usaglašenosti (3.6.11) predmeta (3.6.1) prema proceduri (3.4.5) koju izvršava osoblje koje nije odgovorno za predmet koji proverava. NAPOMENA 2 uz termin: Provera može da bude interna (preko prve strane), ili eksterna (preko druge strane ili preko treće strane), a može da bude kombinovana provera (3.13.2) ili zajednička provera (3.13.3). NAPOMENA 3 uz termin: Interne provere, koje se nekad nazivaju provere preko prve strane, sprovodi sama organizacija (3.2.1) ili se sprovode u njeno ime, u svrhu preispitivanja (3.11.2) od strane rukovodstva (3.3.3) i za ostale interne potrebe, i za organizaciju one mogu da predstavljaju osnov za deklarisanje usaglašenosti. Nezavisnost se može pokazati odsustvom odgovornosti za aktivnost koja se proverava. NAPOMENA 4 uz termin: Eksterne provere obuhvataju one koje se obično nazivaju provera preko druge strane i provera preko treće strane. Provere preko druge strane sprovode strane koje su zainteresovane za organizaciju, kao što su korisnici (3.2.4), ili druge osobe u njihovo ime. Provere preko treće strane sprovode eksterne, nezavisne organizacije za proveru, kao što su one koje pružaju sertifikaciju/registraciju usaglašenosti ili vladine agencije. NAPOMENA 5 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija i napomene uz termin su modifikovane da ne bi dolazilo do nedoumica između termina „kriterijum provere” i „dokaz provere” i dodate su napomene 3 i 4 uz termin.

  српски
  

  sistematičan, nezavisan i dokumentovan proces (3.4.1) za dobijanje objektivnih dokaza (3.8.3) i njegovo objektivno vrednovanje da bi se utvrdio obim u kome su ispunjeni kriterijumi provere (3.13.7) NAPOMENA 1 uz termin: Osnovni elementi provere obuhvataju određivanje (3.11.1) usaglašenosti (3.6.11) predmeta (3.6.1) prema proceduri (3.4.5) koju izvršava osoblje koje nije odgovorno za predmet koji proverava. NAPOMENA 2 uz termin: Provera može da bude interna (preko prve strane), ili eksterna (preko druge strane ili preko treće strane), a može da bude kombinovana provera (3.13.2) ili zajednička provera (3.13.3). NAPOMENA 3 uz termin: Interne provere, koje se nekad nazivaju provere preko prve strane, sprovodi sama organizacija (3.2.1) ili se sprovode u njeno ime, u svrhu preispitivanja (3.11.2) od strane rukovodstva (3.3.3) i za ostale interne potrebe, i za organizaciju one mogu da predstavljaju osnov za deklarisanje usaglašenosti. Nezavisnost se može pokazati odsustvom odgovornosti za aktivnost koja se proverava. NAPOMENA 4 uz termin: Eksterne provere obuhvataju one koje se obično nazivaju provera preko druge strane i provera preko treće strane. Provere preko druge strane sprovode strane koje su zainteresovane za organizaciju, kao što su korisnici (3.2.4), ili druge osobe u njihovo ime. Provere preko treće strane sprovode eksterne, nezavisne organizacije za proveru, kao što su one koje pružaju sertifikaciju/registraciju usaglašenosti ili vladine agencije. NAPOMENA 5 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija i napomene uz termin su modifikovane da ne bi dolazilo do nedoumica između termina „kriterijum provere” i „dokaz provere” i dodate su napomene 3 i 4 uz termin.

• klijent provere audit client
  енглески
  

  organization (3.2.1) or person requesting an audit (3.13.1)

  српски
  

  organizacija (3.2.1) ili osoba koja zahteva proveru (3.13.1)

  српски
  

  organizacija (3.2.1) ili osoba koja zahteva proveru (3.13.1)

• zaključak provere audit conclusion
  енглески
  

  outcome of an audit (3.13.1), after consideration of the audit objectives and all audit findings (3.13.9)

  српски
  

  ishod provere (3.13.1) posle razmatranja ciljeva provere i svih nalaza provere (3.13.9)

  српски
  

  ishod provere (3.13.1) posle razmatranja ciljeva provere i svih nalaza provere (3.13.9)

• kriterijumi provere audit criteria
  енглески
  

  set of policies (3.5.8), procedures (3.4.5) or requirements (3.6.4) used as a reference against which objective evidence (3.8.3) is compared

  српски
  

  skup koji čine politike (3.5.8), procedure (3.4.5) ili zahtevi (3.6.4), kao referenca sa kojom se upoređuju objektivni dokazi (3.8.3)

  српски
  

  skup koji čine politike (3.5.8), procedure (3.4.5) ili zahtevi (3.6.4), kao referenca sa kojom se upoređuju objektivni dokazi (3.8.3)

• dokaz provere audit evidence
  енглески
  

  records, statements of fact or other information, which are relevant to the audit criteria (3.13.7) and verifiable

  српски
  

  zapisi, izjave o činjenicama ili druge informacije koje su relevantne za kriterijume provere (3.13.7) i koje se mogu verifikovati

  српски
  

  zapisi, izjave o činjenicama ili druge informacije koje su relevantne za kriterijume provere (3.13.7) i koje se mogu verifikovati

• nalazi provere audit findings
  енглески
  

  results of the evaluation of the collected audit evidence (3.13.8) against audit criteria (3.13.7) Note 1 to entry: Audit findings indicate conformity (3.6.11) or nonconformity (3.6.9). Note 2 to entry: Audit findings can lead to the identification of opportunities for improvement (3.3.1) or recording good practices. Note 3 to entry: In English, if the audit criteria (3.13.7) are selected from statutory requirements (3.6.6) or regulatory requirements (3.6.7), the audit finding can be called compliance or non-compliance.

  српски
  

  rezultati vrednovanja prikupljenih dokaza provere (3.13.8) u odnosu na kriterijume provere (3.13.7) NAPOMENA 1 uz termin: Nalazi provere ukazuju na usaglašenost (3.6.11) ili neusaglašenost (3.6.9). NAPOMENA 2 uz termin: Nalazi provere mogu da dovedu do identifikacije prilika za poboljšavanje (3.3.1) ili do zapisivanja dobre prakse. NAPOMENA 3 uz termin: U engleskom jeziku, ako su kriterijumi provere (3.13.7) odabrani iz zahteva (3.6.6) ili zahteva propisa (3.6.7), nalaz provere se naziva usklađenost ili neusklađenost.

  српски
  

  rezultati vrednovanja prikupljenih dokaza provere (3.13.8) u odnosu na kriterijume provere (3.13.7) NAPOMENA 1 uz termin: Nalazi provere ukazuju na usaglašenost (3.6.11) ili neusaglašenost (3.6.9). NAPOMENA 2 uz termin: Nalazi provere mogu da dovedu do identifikacije prilika za poboljšavanje (3.3.1) ili do zapisivanja dobre prakse. NAPOMENA 3 uz termin: U engleskom jeziku, ako su kriterijumi provere (3.13.7) odabrani iz zahteva (3.6.6) ili zahteva propisa (3.6.7), nalaz provere se naziva usklađenost ili neusklađenost.

• plan provere audit plan
  енглески
  

  description of the activities and arrangements for an audit (3.13.1)

  српски
  

  opis aktivnosti i raspored rada tokom provere (3.13.1)

  српски
  

  opis aktivnosti i raspored rada tokom provere (3.13.1)

• program provere audit programme
  енглески
  

  set of one or more audits (3.13.1) planned for a specific time frame and directed towards a specific purpose

  српски
  

  skup od jedne ili više provera (3.13.1), koje su planirane za specifičan vremenski period i usmerene ka specifičnoj svrsi

  српски
  

  skup od jedne ili više provera (3.13.1), koje su planirane za specifičan vremenski period i usmerene ka specifičnoj svrsi

• predmet i područje provere audit scope
  енглески
  

  extent and boundaries of an audit (3.13.1) Note 1 to entry: The audit scope generally includes a description of the physical locations, organizational units, activities and processes (3.4.1).

  српски
  

  obim i granice provere (3.13.1) NAPOMENA 1 uz termin: Obično predmet i područje provere obuhvataju opis fizičkih lokacija, organizacionih jedinica, aktivnosti i procesa (3.6.1).

  српски
  

  obim i granice provere (3.13.1) NAPOMENA 1 uz termin: Obično predmet i područje provere obuhvataju opis fizičkih lokacija, organizacionih jedinica, aktivnosti i procesa (3.6.1).

• tim za proveru audit team
  енглески
  

  one or more persons conducting an audit (3.13.1), supported if needed by technical experts (3.13.16) Note 1 to entry: One auditor (3.13.15) of the audit team is appointed as the audit team leader. Note 2 to entry: The audit team can include auditors-in-training.

  српски
  

  jedna ili više osoba koje sprovode proveru (3.13.1), koje potpomažu, po potrebi, tehnički eksperti (3.13.16) NAPOMENA 1 uz termin: Jedan proveravač (3.13.15) u timu za proveru (3.13.1) po pravilu se imenuje za vođu tima za proveru. NAPOMENA 2 uz termin: U timu za proveru mogu biti i proveravači (3.13.15) koji se obučavaju.

  српски
  

  jedna ili više osoba koje sprovode proveru (3.13.1), koje potpomažu, po potrebi, tehnički eksperti (3.13.16) NAPOMENA 1 uz termin: Jedan proveravač (3.13.15) u timu za proveru (3.13.1) po pravilu se imenuje za vođu tima za proveru. NAPOMENA 2 uz termin: U timu za proveru mogu biti i proveravači (3.13.15) koji se obučavaju.

• proveravana organizacija auditee
  енглески
  

  organization (3.2.1) being audited

  српски
  

  organizacija (3.2.1) koja se proverava

  српски
  

  organizacija (3.2.1) koja se proverava

• proveravač auditor
  енглески
  

  person who conducts an audit (3.13.1)

  српски
  

  osoba koja sprovodi proveru (3.13.1)

  српски
  

  osoba koja sprovodi proveru (3.13.1)

• sposobnost capability
  енглески
  

  ability of an object (3.6.1) to realize an output (3.7.5) that will fulfil the requirements (3.6.4) for that output Note 1 to entry: Process (3.4.1) capability terms in the field of statistics are defined in ISO 3534-2.

  српски
  

  mogućnost predmeta (3.6.1) da realizuje izlazni element (3.7.5) koji će ispunjavati zahteve (3.6.4) za taj izlazni element NAPOMENA 1 uz termin: Termini koji se odnose na sposobnost procesa (3.4.1) u oblasti statistike definisani su u standardu ISO 3534-2.

  српски
  

  mogućnost predmeta (3.6.1) da realizuje izlazni element (3.7.5) koji će ispunjavati zahteve (3.6.4) za taj izlazni element NAPOMENA 1 uz termin: Termini koji se odnose na sposobnost procesa (3.4.1) u oblasti statistike definisani su u standardu ISO 3534-2.

• upravljanje izmenama change control
  енглески
  

  activities for control of the output (3.7.5) after formal approval of its product configuration information (3.6.8)

  српски
  

  <menadžment konfiguracijom> aktivnosti za upravljanje izlaznim elementima (3.7.5) nakon zvaničnog odobravanja informacija o konfiguraciji proizvoda (3.6.8)

  српски
  

  <menadžment konfiguracijom> aktivnosti za upravljanje izlaznim elementima (3.7.5) nakon zvaničnog odobravanja informacija o konfiguraciji proizvoda (3.6.8)

• karakteristika characteristic
  енглески
  

  distinguishing feature Note 1 to entry: A characteristic can be inherent or assigned. Note 2 to entry: A characteristic can be qualitative or quantitative. Note 3 to entry: There are various classes of characteristic, such as the following: a) physical (e.g. mechanical, electrical, chemical or biological characteristics); b) sensory (e.g. related to smell, touch, taste, sight, hearing); c) behavioural (e.g. courtesy, honesty, veracity); d) temporal (e.g. punctuality, reliability, availability, continuity); e) ergonomic (e.g. physiological characteristic, or related to human safety); f) functional (e.g. maximum speed of an aircraft).

  српски
  

  osobina na osnovu koje se pravi razlika NAPOMENA 1 uz termin: Karakteristika može biti svojstvena ili pridodata. NAPOMENA 2 uz termin: Karakteristika može biti kvalitativna ili kvantitativna. NAPOMENA 3 uz termin: Postoje razne klase karakteristika, kao što su: a) fizičke (npr. mehaničke, električne, hemijske ili biološke karakteristike); b) čulne (npr. one koje se odnose na miris, dodir, ukus, vid, sluh); c) karakteristike ponašanja (npr. ljubaznost, poštenje, istinitost); d) vremenske (npr. tačnost, pouzdanost, raspoloživost, kontinuitet); e) ergonomske (npr. psihološke karakteristike, ili one koje se odnose na bezbednost ljudi); f) funkcionalne (npr. najveća brzina aviona).

  српски
  

  osobina na osnovu koje se pravi razlika NAPOMENA 1 uz termin: Karakteristika može biti svojstvena ili pridodata. NAPOMENA 2 uz termin: Karakteristika može biti kvalitativna ili kvantitativna. NAPOMENA 3 uz termin: Postoje razne klase karakteristika, kao što su: a) fizičke (npr. mehaničke, električne, hemijske ili biološke karakteristike); b) čulne (npr. one koje se odnose na miris, dodir, ukus, vid, sluh); c) karakteristike ponašanja (npr. ljubaznost, poštenje, istinitost); d) vremenske (npr. tačnost, pouzdanost, raspoloživost, kontinuitet); e) ergonomske (npr. psihološke karakteristike, ili one koje se odnose na bezbednost ljudi); f) funkcionalne (npr. najveća brzina aviona).

• kombinovana provera combined audit
  енглески
  

  audit (3.13.1) carried out together at a single auditee (3.13.12) on two or more management systems (3.5.3) Note 1 to entry: The parts of a management system that can be involved in a combined audit can be identified by the relevant management system standards, product standards, service standards or process standards being applied by the organization (3.2.1).

  српски
  

  provera (3.13.1) koje se vrši za dva ili više sistema menadžmenta (3.5.3) zajedno, na jednoj proveravanoj organizaciji (3.13.12) NAPOMENA 1 uz termin: Delovi sistema menadžmenta koji mogu da budu uključeni u kombinovanu proveru, mogu se identifikovati pomoću relevantnih standarda koje organizacija (3.2.1) primenjuje za sisteme menadžmenta, proizvode, usluge, ili pomoću standarda za procese.

  српски
  

  provera (3.13.1) koje se vrši za dva ili više sistema menadžmenta (3.5.3) zajedno, na jednoj proveravanoj organizaciji (3.13.12) NAPOMENA 1 uz termin: Delovi sistema menadžmenta koji mogu da budu uključeni u kombinovanu proveru, mogu se identifikovati pomoću relevantnih standarda koje organizacija (3.2.1) primenjuje za sisteme menadžmenta, proizvode, usluge, ili pomoću standarda za procese.

• kompetentnost competence
  енглески
  

  ability to apply knowledge and skills to achieve intended results Note 1 to entry: Demonstrated competence is sometimes referred to as qualification. Note 2 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Note 1 to entry.

  српски
  

  sposobnost da se primene znanja i veštine radi ostvarivanja predviđenih rezultata NAPOMENA 1 uz termin: Pokazana kompetentnost se ponekad naziva kvalifikacija. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

  српски
  

  sposobnost da se primene znanja i veštine radi ostvarivanja predviđenih rezultata NAPOMENA 1 uz termin: Pokazana kompetentnost se ponekad naziva kvalifikacija. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

• sticanje kompetentnosti competence acquisition
  енглески
  

  process (3.4.1) of attaining competence (3.10.4)

  српски
  

  proces (3.4.1) postizanja kompetentnosti (3.10.4)

  српски
  

  proces (3.4.1) postizanja kompetentnosti (3.10.4)

• prigovor complaint
  енглески
  

  expression of dissatisfaction made to an organization (3.2.1), related to its product (3.7.6) or service (3.7.7), or the complaints-handling process (3.4.1) itself, where a response or resolution is explicitly or implicitly expected

  српски
  

  izražavanje nezadovoljstva upućeno organizaciji (3.2.1), koje se odnosi na njene proizvode (3.7.6), usluge (3.7.7) ili sam proces (3.4.1) postupanja sa prigovorima, pri čemu se eksplicitno ili implicitno očekuje odgovor ili rešenje

  српски
  

  izražavanje nezadovoljstva upućeno organizaciji (3.2.1), koje se odnosi na njene proizvode (3.7.6), usluge (3.7.7) ili sam proces (3.4.1) postupanja sa prigovorima, pri čemu se eksplicitno ili implicitno očekuje odgovor ili rešenje

• koncesija concession
  енглески
  

  permission to use or release (3.12.7) a product (3.7.6) or service (3.7.7) that does not conform to specified requirements (3.6.4) Note 1 to entry: A concession is generally limited to the delivery of products and services that have nonconforming (3.6.9) characteristics (3.10.1) within specified limits and is generally given for a limited quantity of products and services or period of time, and for a specific use.

  српски
  

  dozvola da se koristi ili pusti (3.12.7) proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) koji nisu usaglašeni sa specificiranim zahtevima (3.6.4). NAPOMENA 1 uz termin: Koncesija je po pravilu ograničena na isporuku proizvoda i usluga koji imaju neusaglašene (3.6.9) karakteristike (3.10.1) u specificiranim granicama i po pravilu se daje za ograničenu količinu proizvoda i usluga ili za ograničeni period, kao i za specifičnu upotrebu.

  српски
  

  dozvola da se koristi ili pusti (3.12.7) proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) koji nisu usaglašeni sa specificiranim zahtevima (3.6.4). NAPOMENA 1 uz termin: Koncesija je po pravilu ograničena na isporuku proizvoda i usluga koji imaju neusaglašene (3.6.9) karakteristike (3.10.1) u specificiranim granicama i po pravilu se daje za ograničenu količinu proizvoda i usluga ili za ograničeni period, kao i za specifičnu upotrebu.

• konfiguracija configuration
  енглески
  

  interrelated functional and physical characteristics (3.10.1) of a product (3.7.6) or service (3.7.7) defined in product configuration information (3.6.8)

  српски
  

  međusobno povezane funkcionalne i fizičke karakteristike (3.10.1) proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) definisane u informacijama o konfiguraciji proizvoda (3.6.8)

  српски
  

  međusobno povezane funkcionalne i fizičke karakteristike (3.10.1) proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) definisane u informacijama o konfiguraciji proizvoda (3.6.8)

• nadležno telo za konfiguraciju odbor za upravljanje konfiguracijom nadležno telo za odlučivanje configuration authority configuration control board dispositioning authority
  енглески
  

  person or a group of persons with assigned responsibility and authority to make decisions on the configuration (3.10.6) Note 1 to entry: Relevant interested parties (3.2.3) within and outside the organization (3.2.1) should be represented on the configuration authority.

  српски
  

  osoba ili grupa ljudi kojima su dodeljeni odgovornost i ovlašćenje da donose odluke u vezi sa konfiguracijom (3.10.6) NAPOMENA 1 uz termin: Relevantne zainteresovane strane (3.2.3) unutar i izvan organizacije (3.2.1) treba da budu zastupljene u nadležnom telu za konfiguraciju.

  српски
  

  osoba ili grupa ljudi kojima su dodeljeni odgovornost i ovlašćenje da donose odluke u vezi sa konfiguracijom (3.10.6) NAPOMENA 1 uz termin: Relevantne zainteresovane strane (3.2.3) unutar i izvan organizacije (3.2.1) treba da budu zastupljene u nadležnom telu za konfiguraciju.

• osnova konfiguracije configuration baseline
  енглески
  

  approved product configuration information (3.6.8) that establishes the characteristics (3.10.1) of a product (3.7.6) or service (3.7.7) at a point in time that serves as reference for activities throughout the life cycle of the product or service

  српски
  

  odobrene informacije o konfiguraciji proizvoda (3.6.8) kojima se uspostavljaju karakteristike (3.10.1) proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) tokom vremena, koje služe kao referenca za aktivnosti u toku životnog ciklusa proizvoda ili usluge

  српски
  

  odobrene informacije o konfiguraciji proizvoda (3.6.8) kojima se uspostavljaju karakteristike (3.10.1) proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) tokom vremena, koje služe kao referenca za aktivnosti u toku životnog ciklusa proizvoda ili usluge

• menadžment konfiguracijom configuration management
  енглески
  

  coordinated activities to direct and control configuration (3.10.6) Note 1 to entry: Configuration management generally concentrates on technical and organizational activities that establish and maintain control of a product (3.7.6) or service (3.7.7) and its product configuration information (3.6.8) throughout the life cycle of the product.

  српски
  

  koordinirane aktivnosti za usmeravanje i upravljanje konfiguracijom (3.10.6) NAPOMENA 1 uz termin: Menadžment konfiguracijom se obično fokusira na tehničke i organizacione aktivnosti kojima se uspostavlja i održava upravljanje proizvodom (3.7.6) ili uslugom (3.7.7) i informacije o konfiguraciji proizvoda (3.6.8) tokom celokupnog životnog ciklusa proizvoda.

  српски
  

  koordinirane aktivnosti za usmeravanje i upravljanje konfiguracijom (3.10.6) NAPOMENA 1 uz termin: Menadžment konfiguracijom se obično fokusira na tehničke i organizacione aktivnosti kojima se uspostavlja i održava upravljanje proizvodom (3.7.6) ili uslugom (3.7.7) i informacije o konfiguraciji proizvoda (3.6.8) tokom celokupnog životnog ciklusa proizvoda.

• predmet konfiguracije configuration object
  енглески
  

  object (3.6.1) within a configuration (3.10.6) that satisfies an end-use function

  српски
  

  predmet (3.6.1) u okviru konfiguracije (3.10.6) koji zadovoljava funkciju krajnjeg korišćenja

  српски
  

  predmet (3.6.1) u okviru konfiguracije (3.10.6) koji zadovoljava funkciju krajnjeg korišćenja

• evidentiranje statusa konfiguracije configuration status accounting
  енглески
  

  formalized recording and reporting of product configuration information (3.6.8), the status of proposed changes and the status of the implementation of approved changes

  српски
  

  formalizovano zapisivanje i izveštavanje o informacijama o konfiguraciji proizvoda (3.6.8), statusu predloženih izmena i statusu primenjivanja odobrenih izmena

  српски
  

  formalizovano zapisivanje i izveštavanje o informacijama o konfiguraciji proizvoda (3.6.8), statusu predloženih izmena i statusu primenjivanja odobrenih izmena

• usaglašenost conformity
  енглески
  

  fulfilment of a requirement (3.6.4) Note 1 to entry: In English the word “conformance” is synonymous but deprecated. In French the word “compliance” is synonymous but deprecated. Note 2 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Note 1 to entry.

  српски
  

  ispunjenost zahteva (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: U engleskom jeziku reč „conformance” je sinonim, ali je napušten. U francuskom ovaj termin „compliance” je sinonim, ali je napušten. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

  српски
  

  ispunjenost zahteva (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: U engleskom jeziku reč „conformance” je sinonim, ali je napušten. U francuskom ovaj termin „compliance” je sinonim, ali je napušten. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

• kontekst organizacije context of the organization
  енглески
  

  combination of internal and external issues that can have an effect on an organization’s (3.2.1) approach to developing and achieving its objectives (3.7.1) Note 1 to entry: The organization’s objectives can be related to its products (3.7.6) and services (3.7.7), investments and behaviour towards its interested parties (3.2.3). Note 2 to entry: The concept of context of the organization is equally applicable to not-for-profit or public service organizations as it is to those seeking profits. Note 3 to entry: In English, this concept is often referred to by other terms such as “business environment”, “organizational environment” or “ecosystem of an organization”. Note 4 to entry: Understanding the infrastructure (3.5.2) can help to define the context of the organization.

  српски
  

  kombinacija internih i eksternih pitanja koja mogu da imaju uticaja na pristup organizacije (3.2.1) razvijanju i ostvarivanju svojih ciljeva (3.7.1) NAPOMENA 1 uz termin: Ciljevi organizacije mogu da se odnose na njene proizvode (3.7.6) i usluge (3.7.7), investicije i ponašanje prema njenim zainteresovanim stranama (3.2.3). NAPOMENA 2 uz termin: Pojam konteksta organizacije je podjednako primenljiv na neprofitne organizacije (3.2.1) ili javne službe, kao i na one koje teže ka profitu. NAPOMENA 3 uz termin: U engleskom jeziku, ovaj pojam se često imenuje drugim terminima kao što su „poslovno okruženje”, „organizaciono okruženje” ili „ekosistem organizacije”. NAPOMENA 4 uz termin: Razumevanje infrastrukture (3.5.2) može da pomogne u definisanju konteksta organizacije.

  српски
  

  kombinacija internih i eksternih pitanja koja mogu da imaju uticaja na pristup organizacije (3.2.1) razvijanju i ostvarivanju svojih ciljeva (3.7.1) NAPOMENA 1 uz termin: Ciljevi organizacije mogu da se odnose na njene proizvode (3.7.6) i usluge (3.7.7), investicije i ponašanje prema njenim zainteresovanim stranama (3.2.3). NAPOMENA 2 uz termin: Pojam konteksta organizacije je podjednako primenljiv na neprofitne organizacije (3.2.1) ili javne službe, kao i na one koje teže ka profitu. NAPOMENA 3 uz termin: U engleskom jeziku, ovaj pojam se često imenuje drugim terminima kao što su „poslovno okruženje”, „organizaciono okruženje” ili „ekosistem organizacije”. NAPOMENA 4 uz termin: Razumevanje infrastrukture (3.5.2) može da pomogne u definisanju konteksta organizacije.

• stalno poboljšavanje continual improvement
  енглески
  

  recurring activity to enhance performance (3.7.8) Note 1 to entry: The process (3.4.1) of establishing objectives (3.7.1) and finding opportunities for improvement (3.3.1) is a continual process through the use of audit findings (3.13.9) and audit conclusions (3.13.10), analysis of data (3.8.1), management (3.3.3) reviews (3.11.2) or other means and generally leads to corrective action (3.12.2) or preventive action (3.12.1). Note 2 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Note 1 to entry.

  српски
  

  aktivnost koja se ponavlja radi unapređenja performansi (3.7.8) NAPOMENA 1 uz termin: Proces (3.4.1) uspostavljanja ciljeva (3.7.1) i iznalaženja prilika za poboljšavanje (3.3.1) jeste stalan proces koji se sprovodi korišćenjem nalaza provere (3.13.9) i zaključaka provere (3.13.10), analizom podataka (3.8.1), preispitivanjem (3.11.2) od strane rukovodstva (3.3.3) ili drugim načinima i koji obično dovodi do korektivnih mera (3.12.2) ili preventivnih mera (3.12.1). NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

  српски
  

  aktivnost koja se ponavlja radi unapređenja performansi (3.7.8) NAPOMENA 1 uz termin: Proces (3.4.1) uspostavljanja ciljeva (3.7.1) i iznalaženja prilika za poboljšavanje (3.3.1) jeste stalan proces koji se sprovodi korišćenjem nalaza provere (3.13.9) i zaključaka provere (3.13.10), analizom podataka (3.8.1), preispitivanjem (3.11.2) od strane rukovodstva (3.3.3) ili drugim načinima i koji obično dovodi do korektivnih mera (3.12.2) ili preventivnih mera (3.12.1). NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

• ugovor contract
  енглески
  

  binding agreement

  српски
  

  obavezujući sporazum

  српски
  

  obavezujući sporazum

• korekcija correction
  енглески
  

  action to eliminate a detected nonconformity (3.6.9) Note 1 to entry: A correction can be made in advance of, in conjunction with or after a corrective action (3.12.2). Note 2 to entry: A correction can be, for example, rework (3.12.8) or regrade (3.12.4).

  српски
  

  mera za otklanjanje otkrivene neusaglašenosti (3.6.9) NAPOMENA 1 uz termin: Korekcija može da bude izvršena pre korektivne mere (3.12.2), zajedno sa korektivnom merom, ili posle nje. NAPOMENA 2 uz termin: Korekcija može biti, na primer, dorada (3.12.8) ili preklasiranje (3.12.4).

  српски
  

  mera za otklanjanje otkrivene neusaglašenosti (3.6.9) NAPOMENA 1 uz termin: Korekcija može da bude izvršena pre korektivne mere (3.12.2), zajedno sa korektivnom merom, ili posle nje. NAPOMENA 2 uz termin: Korekcija može biti, na primer, dorada (3.12.8) ili preklasiranje (3.12.4).

• korektivna mera corrective action
  енглески
  

  action to eliminate the cause of a nonconformity (3.6.9) and to prevent recurrence Note 1 to entry: There can be more than one cause for a nonconformity. Note 2 to entry: Corrective action is taken to prevent recurrence whereas preventive action (3.12.1) is taken to prevent occurrence. Note 3 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Notes 1 and 2 to entry.

  српски
  

  mera za otklanjanje uzroka neusaglašenosti i sprečavanje njenog ponavljanja NAPOMENA 1 uz termin: Može postojati više od jednog uzroka neusaglašenosti (3.6.9). NAPOMENA 2 uz termin: Korektivna mera se preduzima da bi se sprečilo ponovno dešavanje, dok se preventivna mera (3.12.1) preduzima da bi se sprečilo dešavanje. NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomena 1 i 2 uz termin.

  српски
  

  mera za otklanjanje uzroka neusaglašenosti i sprečavanje njenog ponavljanja NAPOMENA 1 uz termin: Može postojati više od jednog uzroka neusaglašenosti (3.6.9). NAPOMENA 2 uz termin: Korektivna mera se preduzima da bi se sprečilo ponovno dešavanje, dok se preventivna mera (3.12.1) preduzima da bi se sprečilo dešavanje. NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomena 1 i 2 uz termin.

• korisnik customer
  енглески
  

  person or organization (3.2.1) that could or does receive a product (3.7.6) or a service (3.7.7) that is intended for or required by this person or organization EXAMPLE Consumer, client, end-user, retailer, receiver of product or service from an internal process (3.4.1), beneficiary and purchaser. Note 1 to entry: A customer can be internal or external to the organization.

  српски
  

  osoba ili organizacija (3.2.1) koja bi mogla da primi ili prima proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) koji su za tu osobu ili organizaciju predviđeni ili koje one zahtevaju PRIMERI Potrošač, klijent, krajnji korisnik, prodavac na malo, primalac proizvoda ili usluge iz internog procesa (3.4.1), primalac pomoći i naručilac. NAPOMENA 1 uz termin: Korisnik može da bude interni ili eksterni u odnosu na organizaciju.

  српски
  

  osoba ili organizacija (3.2.1) koja bi mogla da primi ili prima proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) koji su za tu osobu ili organizaciju predviđeni ili koje one zahtevaju PRIMERI Potrošač, klijent, krajnji korisnik, prodavac na malo, primalac proizvoda ili usluge iz internog procesa (3.4.1), primalac pomoći i naručilac. NAPOMENA 1 uz termin: Korisnik može da bude interni ili eksterni u odnosu na organizaciju.

• zadovoljstvo korisnika customer satisfaction
  енглески
  

  customer’s (3.2.4) perception of the degree to which the customer’s expectations have been fulfilled Note 1 to entry: It can be that the customer’s expectation is not known to the organization (3.2.1), or even to the customer in question, until the product (3.7.6) or service (3.7.7) is delivered. It can be necessary for achieving high customer satisfaction to fulfil an expectation of a customer even if it is neither stated nor generally implied or obligatory. Note 2 to entry: Complaints (3.9.3) are a common indicator of low customer satisfaction but their absence does not necessarily imply high customer satisfaction. Note 3 to entry: Even when customer requirements (3.6.4) have been agreed with the customer and fulfilled, this does not necessarily ensure high customer satisfaction.

  српски
  

  mišljenje korisnika (3.2.4) o stepenu do kojeg su ispunjena njegova očekivanja NAPOMENA 1 uz termin: Očekivanja korisnika mogu da budu nepoznata organizaciji (3.2.1), ili čak i samom korisniku sve dok se proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) ne isporuče. Za ostvarivanje visokog stepena zadovoljstva korisnika može biti neophodno da se ispune očekivanja korisnika, čak i ako nisu navedena, opštepodrazumevana, niti obavezna. NAPOMENA 2 uz termin: Prigovori (3.9.3) korisnika uobičajen su indikator niskog stepena zadovoljstva korisnika, ali odsustvo prigovora ne podrazumeva nužno da se radi o visokom stepenu zadovoljstva korisnika. NAPOMENA 3 uz termin: Čak i kada se sa korisnikom postigne dogovor o njegovim zahtevima (3.6.4) i kada su oni ispunjeni, to nužno ne znači da je obezbeđen visok stepen zadovoljstva korisnika.

  српски
  

  mišljenje korisnika (3.2.4) o stepenu do kojeg su ispunjena njegova očekivanja NAPOMENA 1 uz termin: Očekivanja korisnika mogu da budu nepoznata organizaciji (3.2.1), ili čak i samom korisniku sve dok se proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) ne isporuče. Za ostvarivanje visokog stepena zadovoljstva korisnika može biti neophodno da se ispune očekivanja korisnika, čak i ako nisu navedena, opštepodrazumevana, niti obavezna. NAPOMENA 2 uz termin: Prigovori (3.9.3) korisnika uobičajen su indikator niskog stepena zadovoljstva korisnika, ali odsustvo prigovora ne podrazumeva nužno da se radi o visokom stepenu zadovoljstva korisnika. NAPOMENA 3 uz termin: Čak i kada se sa korisnikom postigne dogovor o njegovim zahtevima (3.6.4) i kada su oni ispunjeni, to nužno ne znači da je obezbeđen visok stepen zadovoljstva korisnika.

• kodeks ponašanja za zadovoljstvo korisnika customer satisfaction code of conduct
  енглески
  

  promises, made to customers (3.2.4) by an organization (3.2.1) concerning its behaviour, that are aimed at enhanced customer satisfaction (3.9.2) and related provisions Note 1 to entry: Related provisions can include objectives (3.7.1), conditions, limitations, contact information (3.8.2), and complaints (3.9.3) handling procedures (3.4.5). Note 2 to entry: In ISO 10001:2007, the term “code” is used instead of “customer satisfaction code of conduct”.

  српски
  

  obećanja data korisnicima (3.2.4) od strane organizacije (3.2.1), koja se odnose na njeno ponašanje, a imaju za cilj da povećaju zadovoljstvo korisnika (3.9.2) i odredbe u vezi sa tim NAPOMENA 1 uz termin: Odredbe u vezi sa tim mogu da obuhvate ciljeve (3.7.1), uslove, ograničenja, informacije (3.8.2) o kontaktima i procedure (3.4.5) za postupanje sa prigovorima (3.9.3). NAPOMENA 2 uz termin: U ISO 10001:2007, termin „kodeks” se koristi umesto termina „kodeks ponašanja za zadovoljstvo korisnika”.

  српски
  

  obećanja data korisnicima (3.2.4) od strane organizacije (3.2.1), koja se odnose na njeno ponašanje, a imaju za cilj da povećaju zadovoljstvo korisnika (3.9.2) i odredbe u vezi sa tim NAPOMENA 1 uz termin: Odredbe u vezi sa tim mogu da obuhvate ciljeve (3.7.1), uslove, ograničenja, informacije (3.8.2) o kontaktima i procedure (3.4.5) za postupanje sa prigovorima (3.9.3). NAPOMENA 2 uz termin: U ISO 10001:2007, termin „kodeks” se koristi umesto termina „kodeks ponašanja za zadovoljstvo korisnika”.

• usluga za korisnika customer service
  енглески
  

  interaction of the organization (3.2.1) with the customer (3.2.4) throughout the life cycle of a product (3.7.6) or a service (3.7.7)

  српски
  

  međusobno delovanje organizacije (3.2.1) i korisnika (3.2.4) tokom životnog ciklusa nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7)

  српски
  

  međusobno delovanje organizacije (3.2.1) i korisnika (3.2.4) tokom životnog ciklusa nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7)

• podatak data
  енглески
  

  facts about an object (3.6.1)

  српски
  

  činjenice o predmetu (3.6.1)

  српски
  

  činjenice o predmetu (3.6.1)

• nedostatak defekt defect
  енглески
  

  nonconformity (3.6.9) related to an intended or specified use Note 1 to entry: The distinction between the concepts defect and nonconformity is important as it has legal connotations, particularly those associated with product (3.7.6) and service (3.7.7) liability issues. Note 2 to entry: The intended use as intended by the customer (3.2.4) can be affected by the nature of the information (3.8.2), such as operating or maintenance instructions, provided by the provider (3.2.5).

  српски
  

  neusaglašenost (3.6.9) koja se odnosi na predviđeno ili specificirano korišćenje NAPOMENA 1 uz termin: Razlika između pojmova nedostatak i neusaglašenost jeste važna jer ima pravno značenje, posebno kada je reč o pitanjima u vezi sa zakonskom odgovornošću za proizvod (3.7.6) i uslugu (3.7.7). NAPOMENA 2 uz termin: Predviđeno korišćenje, kao što je predvideo korisnik (3.2.4), može zavisiti od prirode informacija (3.8.2), kao što su one u uputstvima za korišćenje ili održavanje koje daje isporučilac (3.2.5).

  српски
  

  neusaglašenost (3.6.9) koja se odnosi na predviđeno ili specificirano korišćenje NAPOMENA 1 uz termin: Razlika između pojmova nedostatak i neusaglašenost jeste važna jer ima pravno značenje, posebno kada je reč o pitanjima u vezi sa zakonskom odgovornošću za proizvod (3.7.6) i uslugu (3.7.7). NAPOMENA 2 uz termin: Predviđeno korišćenje, kao što je predvideo korisnik (3.2.4), može zavisiti od prirode informacija (3.8.2), kao što su one u uputstvima za korišćenje ili održavanje koje daje isporučilac (3.2.5).

• sigurnost funkcionisanja dependability
  енглески
  

  ability to perform as and when required

  српски
  

  sposobnost da se nešto obavlja kao što se zahteva i kada se to zahteva

  српски
  

  sposobnost da se nešto obavlja kao što se zahteva i kada se to zahteva

• projektovanje i razvoj design and development
  енглески
  

  set of processes (3.4.1) that transform requirements (3.6.4) for an object (3.6.1) into more detailed requirements for that object Note 1 to entry: The requirements forming input to design and development are often the result of research and can be expressed in a broader, more general sense than the requirements forming the output (3.7.5) of design and development. The requirements are generally defined in terms of characteristics (3.10.1). In a project (3.4.2) there can be several design and development stages. Note 2 to entry: In English the words “design” and “development” and the term “design and development” are sometimes used synonymously and sometimes used to define different stages of the overall design and development. In French the words “conception” and “développement” and the term “conception et développement” are sometimes used synonymously and sometimes used to define different stages of the overall design and development. Note 3 to entry: A qualifier can be applied to indicate the nature of what is being designed and developed (e.g. product (3.7.6) design and development, service (3.7.7) design and development or process design and development).

  српски
  

  skup procesa (3.4.1) koji pretvara zahteve (3.6.4) za jedan predmet (3.6.1) u detaljnije zahteve za taj predmet NAPOMENA 1 uz termin: Zahtevi koji formiraju ulazne elemente za projektovanje i razvoj često su rezultat istraživanja i mogu da se izraze u širem, opštijem smislu od zahteva koji čine izlazne elemente (3.7.5) iz projektovanja i razvoja. Zahtevi su obično definisani u pogledu karakteristika (3.10.1). U projektu (3.4.2) može da bude nekoliko faza projektovanja i razvoja. NAPOMENA 2 uz termin: U engleskom jeziku reči „projektovanje” i „razvoj” i termin „projektovanje i razvoj” ponekad se koriste kao sinonimi, a ponekad se koriste za definisanje različitih faza celokupnog projektovanja i razvoja. U francuskom jeziku reči „conception” i „développement” i termin „conception et développement” ponekad se koriste kao sinonimi, a ponekad se koriste za definisanje različitih faza celoukupnog projektovanja i razvoja. NAPOMENA 3 uz termin: Da bi se ukazalo na prirodu onoga što se projektuje i razvija, može da se primeni kvalifikator [npr. projektovanje i razvoj proizvoda (3.7.6), projektovanje i razvoj usluge (3.7.7) i projektovanje i razvoj procesa (3.4.1)].

  српски
  

  skup procesa (3.4.1) koji pretvara zahteve (3.6.4) za jedan predmet (3.6.1) u detaljnije zahteve za taj predmet NAPOMENA 1 uz termin: Zahtevi koji formiraju ulazne elemente za projektovanje i razvoj često su rezultat istraživanja i mogu da se izraze u širem, opštijem smislu od zahteva koji čine izlazne elemente (3.7.5) iz projektovanja i razvoja. Zahtevi su obično definisani u pogledu karakteristika (3.10.1). U projektu (3.4.2) može da bude nekoliko faza projektovanja i razvoja. NAPOMENA 2 uz termin: U engleskom jeziku reči „projektovanje” i „razvoj” i termin „projektovanje i razvoj” ponekad se koriste kao sinonimi, a ponekad se koriste za definisanje različitih faza celokupnog projektovanja i razvoja. U francuskom jeziku reči „conception” i „développement” i termin „conception et développement” ponekad se koriste kao sinonimi, a ponekad se koriste za definisanje različitih faza celoukupnog projektovanja i razvoja. NAPOMENA 3 uz termin: Da bi se ukazalo na prirodu onoga što se projektuje i razvija, može da se primeni kvalifikator [npr. projektovanje i razvoj proizvoda (3.7.6), projektovanje i razvoj usluge (3.7.7) i projektovanje i razvoj procesa (3.4.1)].

• određivanje determination
  енглески
  

  activity to find out one or more characteristics (3.10.1) and their characteristic values

  српски
  

  aktivnost pronalaženja jedne ili više karakteristika (3.10.1) i njihovih karakterističnih vrednosti

  српски
  

  aktivnost pronalaženja jedne ili više karakteristika (3.10.1) i njihovih karakterističnih vrednosti

• dozvola za odstupanje deviation permit
  енглески
  

  permission to depart from the originally specified requirements (3.6.4) of a product (3.7.6) or service (3.7.7) prior to its realization Note 1 to entry: A deviation permit is generally given for a limited quantity of products and services or period of time, and for a specific use.

  српски
  

  dozvola da se odstupi od prvobitno specificiranih zahteva (3.6.4) za proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) pre realizacije NAPOMENA 1 uz termin: Dozvola za odstupanje po pravilu se daje za ograničenu količinu proizvoda i usluga, ili za ograničeni period, kao i za specifičnu upotrebu.

  српски
  

  dozvola da se odstupi od prvobitno specificiranih zahteva (3.6.4) za proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) pre realizacije NAPOMENA 1 uz termin: Dozvola za odstupanje po pravilu se daje za ograničenu količinu proizvoda i usluga, ili za ograničeni period, kao i za specifičnu upotrebu.

• spor dispute
  енглески
  

  disagreement, arising from a complaint (3.9.3), submitted to a DRP-provider (3.2.7) Note 1 to entry: Some organizations (3.2.1) allow their customers (3.2.4) to express their dissatisfaction to a DRP- provider in the first instance. In this situation, the expression of dissatisfaction becomes a complaint when sent to the organization for a response, and becomes a dispute if not resolved by the organization without DRP-provider intervention. Many organizations prefer their customers to first express any dissatisfaction to the organization before utilizing dispute resolution external to the organization.

  српски
  

  neslaganje koje potiče iz prigovora (3.9.3), podneto DRP isporučiocu2) (3.2.7) NAPOMENA 1 uz termin: Neke organizacije (3.2.1) dozvoljavaju svojim korisnicima (3.2.4) da izraze svoje nezadovoljstvo DRP isporučiocu u prvom stepenu. U toj situaciji, izražavanje nezadovoljstva postaje prigovor kada se pošalje organizaciji radi dobijanja odgovora, a postaje spor ukoliko nije rešen od strane organizacije bez intervencije DRP isporučioca. Mnoge organizacije više vole da korisnici svoje nezadovoljstvo prvo izraze samoj organizaciji, pre nego što pređu na eksterno rešavanje spora. Nacionalna fusnota 2) U standardu SRPS ISO 10003 termin „provider” preveden je kao „posrednik”.

  српски
  

  neslaganje koje potiče iz prigovora (3.9.3), podneto DRP isporučiocu2) (3.2.7) NAPOMENA 1 uz termin: Neke organizacije (3.2.1) dozvoljavaju svojim korisnicima (3.2.4) da izraze svoje nezadovoljstvo DRP isporučiocu u prvom stepenu. U toj situaciji, izražavanje nezadovoljstva postaje prigovor kada se pošalje organizaciji radi dobijanja odgovora, a postaje spor ukoliko nije rešen od strane organizacije bez intervencije DRP isporučioca. Mnoge organizacije više vole da korisnici svoje nezadovoljstvo prvo izraze samoj organizaciji, pre nego što pređu na eksterno rešavanje spora. Nacionalna fusnota 2) U standardu SRPS ISO 10003 termin „provider” preveden je kao „posrednik”.

• osoba za rešavanje spora dispute resolver
  енглески
  

  individual person assigned by a DRP-provider (3.2.7) to assist the parties in resolving a dispute (3.9.6) EXAMPLE Staff, volunteer, contract (3.4.7) personnel.

  српски
  

  pojedinac koga je odredio DRP isporučilac (3.2.7) da pomogne stranama u rešavanju spora (3.9.6) PRIMERI Zaposleni, volonter,osoblje pod ugovorom (3.4.7)

  српски
  

  pojedinac koga je odredio DRP isporučilac (3.2.7) da pomogne stranama u rešavanju spora (3.9.6) PRIMERI Zaposleni, volonter,osoblje pod ugovorom (3.4.7)

• dokument document
  енглески
  

  information (3.8.2) and the medium on which it is contained EXAMPLE Record (3.8.10), specification (3.8.7), procedure document, drawing, report, standard. Note 1 to entry: The medium can be paper, magnetic, electronic or optical computer disc, photograph or master sample, or combination thereof. Note 2 to entry: A set of documents, for example specifications and records, is frequently called “documentation”. Note 3 to entry: Some requirements (3.6.4) (e.g. the requirement to be readable) relate to all types of documents. However there can be different requirements for specifications (e.g. the requirement to be revision controlled) and for records (e.g. the requirement to be retrievable).

  српски
  

  informacije (3.8.2) i medijum na kojem se nalaze PRIMER Zapis (3.8.10), specifikacija (3.8.7), dokument procedure, crtež, izveštaj, standard. NAPOMENA 1 uz termin: Medijum može biti papirni, magnetni, elektronski ili optički računarski disk, fotografska ili štamparska matrica, ili njihova kombinacija. NAPOMENA 2 uz termin: Skup dokumenata, npr. specifikacije i zapisi, često se naziva „dokumentacija”. NAPOMENA 3 uz termin: Neki zahtevi (3.6.4) (npr. zahtev da dokumenat bude čitljiv) odnose se na sve tipove dokumenata. Međutim, mogu da postoje različiti zahtevi za specifikacije (npr. zahtev da se upravlja revizijom) i zapise (npr. zahtev da se oni mogu pretraživati).

  српски
  

  informacije (3.8.2) i medijum na kojem se nalaze PRIMER Zapis (3.8.10), specifikacija (3.8.7), dokument procedure, crtež, izveštaj, standard. NAPOMENA 1 uz termin: Medijum može biti papirni, magnetni, elektronski ili optički računarski disk, fotografska ili štamparska matrica, ili njihova kombinacija. NAPOMENA 2 uz termin: Skup dokumenata, npr. specifikacije i zapisi, često se naziva „dokumentacija”. NAPOMENA 3 uz termin: Neki zahtevi (3.6.4) (npr. zahtev da dokumenat bude čitljiv) odnose se na sve tipove dokumenata. Međutim, mogu da postoje različiti zahtevi za specifikacije (npr. zahtev da se upravlja revizijom) i zapise (npr. zahtev da se oni mogu pretraživati).

• DRP isporučilac isporučilac procesa rešavanja spora DRP-provider dispute resolution process provider
  енглески
  

  person or organization (3.2.1) that supplies and operates an external dispute (3.9.6) resolution process (3.4.1) Note 1 to entry: Generally, a DRP-provider is a legal entity, separate from the organization or person as an individual and the complainant. In this way, the attributes of independence and fairness are emphasized. In some situations, a separate unit is established within the organization to handle unresolved complaints (3.9.3). Note 2 to entry: The DRP-provider contracts (3.4.7) with the parties to provide dispute resolution, and is accountable for performance (3.7.8). The DRP-provider supplies dispute resolvers (3.1.6). The DRP-provider also utilizes support, executive and other managerial staff to supply financial resources, clerical support, scheduling assistance, training, meeting rooms, supervision and similar functions. Note 3 to entry: DRP-providers can take many forms including not-for-profit, for-profit and public entities. An association (3.2.8) can also be a DRP-provider. Note 4 to entry: In ISO 10003:2007 instead of the term DRP-provider, the term “provider” is used.

  српски
  

  osoba ili organizacija (3.2.1) koja obezbeđuje i sprovodi proces (3.4.1) eksternog rešavanja spora (3.9.6) NAPOMENA 1 uz termin: DRP isporučilac je obično pravno lice, odvojeno od organizacije (3.2.1) ili od osobe kao pojedinca i od podnosioca prigovora. Na taj način se naglašavaju atributi nezavisnosti i pravičnosti. U nekim situacijama, unutar organizacije se uspostavlja zasebna jedinica za postupanje sa nerešenim prigovorima (3.9.3). NAPOMENA 2 uz termin: DRP isporučilac sklapa sa stranama ugovor (3.4.7) da bi obezbedio rešavanje spora (3.9.6) i snosi krajnju odgovornost za performanse (3.7.7). DRP isporučilac obezbeđuje osobe za rešavanje spora (3.1.6). DRP isporučilac koristi i osoblje za podršku, izvršno osoblje i drugo rukovodeće osoblje da bi obezbedio finansijske resurse, administrativnu podršku, pomoć u raspoređivanju, obuku, sale za sastanke, nadzor i slične funkcije. NAPOMENA 3 uz termin: Mogu da postoje različite forme DRP isporučilaca, uključujući neprofitne, profitne i javne entitete. Udruženje (3.2.8) takođe može da bude DRP isporučilac. NAPOMENA 4 uz termin: U ISO 10003:2007 umesto termina DRP isporučilac, koristi se termin „isporučilac”.

  српски
  

  osoba ili organizacija (3.2.1) koja obezbeđuje i sprovodi proces (3.4.1) eksternog rešavanja spora (3.9.6) NAPOMENA 1 uz termin: DRP isporučilac je obično pravno lice, odvojeno od organizacije (3.2.1) ili od osobe kao pojedinca i od podnosioca prigovora. Na taj način se naglašavaju atributi nezavisnosti i pravičnosti. U nekim situacijama, unutar organizacije se uspostavlja zasebna jedinica za postupanje sa nerešenim prigovorima (3.9.3). NAPOMENA 2 uz termin: DRP isporučilac sklapa sa stranama ugovor (3.4.7) da bi obezbedio rešavanje spora (3.9.6) i snosi krajnju odgovornost za performanse (3.7.7). DRP isporučilac obezbeđuje osobe za rešavanje spora (3.1.6). DRP isporučilac koristi i osoblje za podršku, izvršno osoblje i drugo rukovodeće osoblje da bi obezbedio finansijske resurse, administrativnu podršku, pomoć u raspoređivanju, obuku, sale za sastanke, nadzor i slične funkcije. NAPOMENA 3 uz termin: Mogu da postoje različite forme DRP isporučilaca, uključujući neprofitne, profitne i javne entitete. Udruženje (3.2.8) takođe može da bude DRP isporučilac. NAPOMENA 4 uz termin: U ISO 10003:2007 umesto termina DRP isporučilac, koristi se termin „isporučilac”.

• efektivnost effectiveness
  енглески
  

  extent to which planned activities are realized and planned results are achieved Note 1 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding “are” before “achieved”.

  српски
  

  obim u kome su realizovane planirane aktivnosti i ostvareni planirani rezultati NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija u engleskom jeziku je modifikovana dodavanjem „are” ispred „achieved”.

  српски
  

  obim u kome su realizovane planirane aktivnosti i ostvareni planirani rezultati NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija u engleskom jeziku je modifikovana dodavanjem „are” ispred „achieved”.

• efikasnost efficiency
  енглески
  

  relationship between the result achieved and the resources used

  српски
  

  odnos između ostvarenih rezultata i upotrebljenih resursa

  српски
  

  odnos između ostvarenih rezultata i upotrebljenih resursa

• angažovanje engagement
  енглески
  

  involvement (3.1.3) in, and contribution to, activities to achieve shared objectives (3.7.1)

  српски
  

  uključivanje (3.1.3) u aktivnosti i doprinos njima da bi se ostvarili zajednički ciljevi (3.7.1)

  српски
  

  uključivanje (3.1.3) u aktivnosti i doprinos njima da bi se ostvarili zajednički ciljevi (3.7.1)

• eksterni isporučilac external provider external supplier
  енглески
  

  provider (3.2.5) that is not part of the organization (3.2.1) EXAMPLE Producer, distributor, retailer or vendor of a product (3.7.6) or a service (3.7.7).

  српски
  

  isporučilac (3.2.5) koji nije deo organizacije (3.2.1) PRIMER Proizvođač, distributer, prodavac na malo ili prodavac nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7).

  српски
  

  isporučilac (3.2.5) koji nije deo organizacije (3.2.1) PRIMER Proizvođač, distributer, prodavac na malo ili prodavac nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7).

• povratna informacija feedback
  енглески
  

  opinions, comments and expressions of interest in a product (3.7.6), a service (3.7.7) or a complaints-handling process (3.4.1)

  српски
  

  mišljenja, komentari i izražavanje interesovanja za proizvod (3.7.6), uslugu (3.7.7) ili proces (3.4.1) postupanja sa prigovorima

  српски
  

  mišljenja, komentari i izražavanje interesovanja za proizvod (3.7.6), uslugu (3.7.7) ili proces (3.4.1) postupanja sa prigovorima

• klasa grade
  енглески
  

  category or rank given to different requirements (3.6.4) for an object (3.6.1) having the same functional use EXAMPLE Class of airline ticket and category of hotel in a hotel brochure. Note 1 to entry: When establishing a quality requirement (3.6.5), the grade is generally specified.

  српски
  

  kategorija ili rang dodeljeni različitim zahtevima (3.6.4) koji se odnose na predmet (3.6.1) koji ima istu funkcionalnu primenu PRIMER Klase avionskih karata i kategorije hotela u hotelskoj brošuri. NAPOMENA 1 uz termin: Kada se utvrđuje zahtev za kvalitet (3.6.5), po pravilu se specificira i klasa.

  српски
  

  kategorija ili rang dodeljeni različitim zahtevima (3.6.4) koji se odnose na predmet (3.6.1) koji ima istu funkcionalnu primenu PRIMER Klase avionskih karata i kategorije hotela u hotelskoj brošuri. NAPOMENA 1 uz termin: Kada se utvrđuje zahtev za kvalitet (3.6.5), po pravilu se specificira i klasa.

• pratilac guide
  енглески
  

  person appointed by the auditee (3.13.12) to assist the audit team (3.13.14)

  српски
  

  osoba koju je imenovala proveravana organizacija (3.13.12) da pomaže timu za proveru (3.13.14)

  српски
  

  osoba koju je imenovala proveravana organizacija (3.13.12) da pomaže timu za proveru (3.13.14)

• ljudski faktor human factor
  енглески
  

  characteristic (3.10.1) of a person having an impact on an object (3.6.1) under consideration Note 1 to entry: Characteristics can be physical, cognitive or social. Note 2 to entry: Human factors can have a significant impact on a management system (3.5.3).

  српски
  

  karakteristika (3.10.1) osobe koja ima uticaja na predmet (3.6.1) koji se razmatra NAPOMENA 1 uz termin: Karakteristike mogu biti fizičke, kognitivne ili društvene. NAPOMENA 2 uz termin: Ljudski faktor može imati značajan uticaj na sistem menadžmenta (3.5.3).

  српски
  

  karakteristika (3.10.1) osobe koja ima uticaja na predmet (3.6.1) koji se razmatra NAPOMENA 1 uz termin: Karakteristike mogu biti fizičke, kognitivne ili društvene. NAPOMENA 2 uz termin: Ljudski faktor može imati značajan uticaj na sistem menadžmenta (3.5.3).

• poboljšavanje improvement
  енглески
  

  activity to enhance performance (3.7.8) Note 1 to entry: The activity can be recurring or singular.

  српски
  

  aktivnost za unapređenje performansi (3.7.8) NAPOMENA 1 uz termin: Aktivnost može da se ponavlja ili da bude pojedinačna.

  српски
  

  aktivnost za unapređenje performansi (3.7.8) NAPOMENA 1 uz termin: Aktivnost može da se ponavlja ili da bude pojedinačna.

• informacije information
  енглески
  

  meaningful data (3.8.1)

  српски
  

  podaci (3.8.1) koji sadrže značenje

  српски
  

  podaci (3.8.1) koji sadrže značenje

• informacioni sistem information system
  енглески
  

  network of communication channels used within an organization (3.2.1)

  српски
  

  mreža komunikacionih kanala koja se koristi u okviru organizacije (3.2.1)

  српски
  

  mreža komunikacionih kanala koja se koristi u okviru organizacije (3.2.1)

• infrastruktura infrastructure
  енглески
  

  system (3.5.1) of facilities, equipment and services (3.7.7) needed for the operation of an organization (3.2.1)

  српски
  

  sistem (3.5.1) postrojenja, opreme i usluga (3.7.7) potrebnih za realizaciju operativnih aktivnosti organizacije (3.2.1)

  српски
  

  sistem (3.5.1) postrojenja, opreme i usluga (3.7.7) potrebnih za realizaciju operativnih aktivnosti organizacije (3.2.1)

• inovacija innovation
  енглески
  

  new or changed object (3.6.1) realizing or redistributing value Note 1 to entry: Activities resulting in innovation are generally managed. Note 2 to entry: Innovation is generally significant in its effect.

  српски
  

  novi ili izmenjeni predmet (3.6.1) kojim se ostvaruje ili preraspodeljuje vrednost NAPOMENA 1 uz termin: Aktivnostima koje kao rezultat daju inovacije uglavnom se upravlja. NAPOMENA 2 uz termin: Inovacija je obično značajna po svom uticaju.

  српски
  

  novi ili izmenjeni predmet (3.6.1) kojim se ostvaruje ili preraspodeljuje vrednost NAPOMENA 1 uz termin: Aktivnostima koje kao rezultat daju inovacije uglavnom se upravlja. NAPOMENA 2 uz termin: Inovacija je obično značajna po svom uticaju.

• kontrolisanje inspection
  енглески
  

  determination (3.11.1) of conformity (3.6.11) to specified requirements (3.6.4) Note 1 to entry: If the result of an inspection shows conformity, it can be used for purposes of verification (3.8.12). Note 2 to entry: The result of an inspection can show conformity or nonconformity (3.6.9) or a degree of conformity.

  српски
  

  određivanje (3.11.1) usaglašenosti (3.6.11) prema specificiranim zahtevima (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Ako rezultat kontrolisanja pokazuje usaglašenost, on može da se koristi u svrhe verifikacije (3.8.12). NAPOMENA 2 uz termin: Rezultat kontrolisanja može da pokaže usaglašenost ili neusaglašenost (3.6.9) ili stepen usaglašenosti.

  српски
  

  određivanje (3.11.1) usaglašenosti (3.6.11) prema specificiranim zahtevima (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Ako rezultat kontrolisanja pokazuje usaglašenost, on može da se koristi u svrhe verifikacije (3.8.12). NAPOMENA 2 uz termin: Rezultat kontrolisanja može da pokaže usaglašenost ili neusaglašenost (3.6.9) ili stepen usaglašenosti.

• zainteresovana strana interesna strana interested party stakeholder
  енглески
  

  person or organization (3.2.1) that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a decision or activity EXAMPLE Customers (3.2.4), owners, people in an organization, providers (3.2.5), bankers, regulators, unions, partners or society that can include competitors or opposing pressure groups. Note 1 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding the Example.

  српски
  

  osoba ili organizacija (3.2.1) koja može da utiče, da bude pod uticajem, ili smatra da je pod uticajem odluke ili aktivnosti PRIMER Korisnici (3.2.4), vlasnici, ljudi u organizaciji, isporučioci (3.2.5), bankari, regulatorna tela, sindikati, partneri ili društvo, koji mogu da obuhvate konkurente ili suprotstavljene grupe koje vrše pritisak. NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem primera.

  српски
  

  osoba ili organizacija (3.2.1) koja može da utiče, da bude pod uticajem, ili smatra da je pod uticajem odluke ili aktivnosti PRIMER Korisnici (3.2.4), vlasnici, ljudi u organizaciji, isporučioci (3.2.5), bankari, regulatorna tela, sindikati, partneri ili društvo, koji mogu da obuhvate konkurente ili suprotstavljene grupe koje vrše pritisak. NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem primera.

• uključivanje involvement
  енглески
  

  taking part in an activity, event or situation

  српски
  

  učestvovanje u nekoj aktivnosti, događaju ili situaciji

  српски
  

  učestvovanje u nekoj aktivnosti, događaju ili situaciji

• zajednička provera joint audit
  енглески
  

  audit (3.13.1) carried out at a single auditee (3.13.12) by two or more auditing organizations (3.2.1)

  српски
  

  provera (3.13.1) koju vrše dve ili više organizacija (3.2.1) za proveru na jednoj proveravanoj organizaciji (3.13.12)

  српски
  

  provera (3.13.1) koju vrše dve ili više organizacija (3.2.1) za proveru na jednoj proveravanoj organizaciji (3.13.12)

• menadžment management
  енглески
  

  coordinated activities to direct and control an organization (3.2.1) Note 1 to entry: Management can include establishing policies (3.5.8) and objectives (3.7.1), and processes (3.4.1) to achieve these objectives. Note 2 to entry: The word “management” sometimes refers to people, i.e. a person or group of people with authority and responsibility for the conduct and control of an organization. When “management” is used in this sense, it should always be used with some form of qualifier to avoid confusion with the concept of “management” as a set of activities defined above. For example, “management shall…” is deprecated whereas “top management (3.1.1) shall…” is acceptable. Otherwise different words should be adopted to convey the concept when related to people, e.g. managerial or managers.

  српски
  

  koordinirane aktivnosti za usmeravanje organizacije (3.2.1) i upravljanje njom NAPOMENA 1 uz termin: Menadžment može da uključi uspostavljanje politika (3.5.8) i ciljeva (3.7.1) i procesa (3.4.1) za ostvarivanje tih ciljeva. NAPOMENA 2 uz termin: U engleskom jeziku se reč „management” ponekad odnosi na ljude, tj. na osobu ili grupu ljudi sa ovlašćenjem i odgovornošću za sprovođenje i upravljanje organizacijom (3.2.1). Kada se „management” upotrebljava u ovom smislu, treba ga uvek koristiti sa nekim oblikom atributa da bi se izbeglo mešanje sa prethodno definisanim pojmom „management” kao skupom aktivnosti. Na primer, izraz „menadžment mora…” („management shall…”) je napušten, dok je „najviše rukovodstvo (3.1.1) mora…” („top management (3.1.1) shall…” prihvatljivo. U suprotnom, treba da se usvoje različite reči da bi se izrazio pojam kada se on odnosi na ljude, npr. menadžerski ili menadžeri.

  српски
  

  koordinirane aktivnosti za usmeravanje organizacije (3.2.1) i upravljanje njom NAPOMENA 1 uz termin: Menadžment može da uključi uspostavljanje politika (3.5.8) i ciljeva (3.7.1) i procesa (3.4.1) za ostvarivanje tih ciljeva. NAPOMENA 2 uz termin: U engleskom jeziku se reč „management” ponekad odnosi na ljude, tj. na osobu ili grupu ljudi sa ovlašćenjem i odgovornošću za sprovođenje i upravljanje organizacijom (3.2.1). Kada se „management” upotrebljava u ovom smislu, treba ga uvek koristiti sa nekim oblikom atributa da bi se izbeglo mešanje sa prethodno definisanim pojmom „management” kao skupom aktivnosti. Na primer, izraz „menadžment mora…” („management shall…”) je napušten, dok je „najviše rukovodstvo (3.1.1) mora…” („top management (3.1.1) shall…” prihvatljivo. U suprotnom, treba da se usvoje različite reči da bi se izrazio pojam kada se on odnosi na ljude, npr. menadžerski ili menadžeri.

• sistem menadžmenta management system
  енглески
  

  set of interrelated or interacting elements of an organization (3.2.1) to establish policies (3.5.8) and objectives (3.7.1), and processes (3.4.1) to achieve those objectives Note 1 to entry: A management system can address a single discipline or several disciplines, e.g. quality management (3.3.4), financial management or environmental management. Note 2 to entry: The management system elements establish the organization’s structure, roles and responsibilities, planning, operation, policies, practices, rules, beliefs, objectives and processes to achieve those objectives. Note 3 to entry: The scope of a management system can include the whole of the organization, specific and identified functions of the organization, specific and identified sections of the organization, or one or more functions across a group of organizations. Note 4 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by modifying Notes 1 to 3 to entry.

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata organizacije (3.2.1) za uspostavljanje politika (3.5.8) i ciljeva (3.7.1), kao i procesa (3.4.1) za ostvarivanje tih ciljeva NAPOMENA 1 uz termin: Sistem menadžmenta može da se odnosi na jednu ili nekoliko disciplina, npr. menadžment kvalitetom (3.3.4), finansijski menadžment ili menadžment životnom sredinom. NAPOMENA 2 uz termin: Elementi sistema uključuju strukturu organizacije, uloge i odgovornosti, planiranje, realizaciju operativnih aktivnosti, politike, prakse, pravila, verovanja, ciljeve i procese za ostvarivanje tih ciljeva. NAPOMENA 3 uz termin: Predmet i područje primene sistema menadžmenta mogu da obuhvate organizaciju u celosti, specifične i identifikovane funkcije u organizaciji, specifične i identifikovane delove organizacije, ili jednu ili više funkcija u okviru grupe organizacija. NAPOMENA 4 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana u napomenama 1 i 2 uz termin.

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata organizacije (3.2.1) za uspostavljanje politika (3.5.8) i ciljeva (3.7.1), kao i procesa (3.4.1) za ostvarivanje tih ciljeva NAPOMENA 1 uz termin: Sistem menadžmenta može da se odnosi na jednu ili nekoliko disciplina, npr. menadžment kvalitetom (3.3.4), finansijski menadžment ili menadžment životnom sredinom. NAPOMENA 2 uz termin: Elementi sistema uključuju strukturu organizacije, uloge i odgovornosti, planiranje, realizaciju operativnih aktivnosti, politike, prakse, pravila, verovanja, ciljeve i procese za ostvarivanje tih ciljeva. NAPOMENA 3 uz termin: Predmet i područje primene sistema menadžmenta mogu da obuhvate organizaciju u celosti, specifične i identifikovane funkcije u organizaciji, specifične i identifikovane delove organizacije, ili jednu ili više funkcija u okviru grupe organizacija. NAPOMENA 4 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana u napomenama 1 i 2 uz termin.

• merenje measurement
  енглески
  

  process (3.4.1) to determine a value Note 1 to entry: According to ISO 3534-2, the value determined is generally the value of a quantity. Note 2 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Note 1 to entry.

  српски
  

  proces (3.4.1) kojim se određuje vrednost NAPOMENA 1 uz termin: U skladu sa ISO 3534-2:2006, vrednost koja se određuje je obično vrednost količine. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

  српски
  

  proces (3.4.1) kojim se određuje vrednost NAPOMENA 1 uz termin: U skladu sa ISO 3534-2:2006, vrednost koja se određuje je obično vrednost količine. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 1 uz termin.

• sistem menadžmenta merenjem measurement management system
  енглески
  

  set of interrelated or interacting elements necessary to achieve metrological confirmation (3.5.6) and control of measurement processes (3.11.5)

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata neophodnih za ostvarivanje metrološkog potvrđivanja (3.5.6) i upravljanja procesima merenja (3.11.5)

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata neophodnih za ostvarivanje metrološkog potvrđivanja (3.5.6) i upravljanja procesima merenja (3.11.5)

• proces merenja merni proces measurement process
  енглески
  

  set of operations to determine the value of a quantity

  српски
  

  skup operacija za određivanje vrednosti količine

  српски
  

  skup operacija za određivanje vrednosti količine

• merna oprema oprema za merenje measuring equipment
  енглески
  

  measuring instrument, software, measurement standard, reference material or auxiliary apparatus or combination thereof necessary to realize a measurement process (3.11.5)

  српски
  

  merni instrument, softver, etalon, referentni materijal ili pomoćni aparati, ili njihova kombinacija, koji su potrebni da se realizuje proces merenja (3.11.5)

  српски
  

  merni instrument, softver, etalon, referentni materijal ili pomoćni aparati, ili njihova kombinacija, koji su potrebni da se realizuje proces merenja (3.11.5)

• metrološka karakteristika metrological characteristic
  енглески
  

  characteristic (3.10.1) which can influence the results of measurement (3.11.4) Note 1 to entry: Measuring equipment (3.11.6) usually has several metrological characteristics. Note 2 to entry: Metrological characteristics can be the subject of calibration.

  српски
  

  karakteristika (3.10.1) koja može uticati na rezultate merenja (3.11.4) NAPOMENA 1 uz termin: Merna oprema (3.11.6) obično poseduje nekoliko metroloških karakteristika. NAPOMENA 2 uz termin: Metrološke karakteristike mogu biti predmet etaloniranja.

  српски
  

  karakteristika (3.10.1) koja može uticati na rezultate merenja (3.11.4) NAPOMENA 1 uz termin: Merna oprema (3.11.6) obično poseduje nekoliko metroloških karakteristika. NAPOMENA 2 uz termin: Metrološke karakteristike mogu biti predmet etaloniranja.

• metrološko potvrđivanje metrological confirmation
  енглески
  

  set of operations required to ensure that measuring equipment (3.11.6) conforms to the requirements (3.6.4) for its intended use Note 1 to entry: Metrological confirmation generally includes calibration or verification (3.8.12), any necessary adjustment or repair (3.12.9), and subsequent recalibration, comparison with the metrological requirements for the intended use of the equipment, as well as any required sealing and labelling. Note 2 to entry: Metrological confirmation is not achieved until and unless the fitness of the measuring equipment for the intended use has been demonstrated and documented. Note 3 to entry: The requirements for intended use include such considerations as range, resolution and maximum permissible errors. Note 4 to entry: Metrological requirements are usually distinct from, and are not specified in, product (3.7.6) requirements.

  српски
  

  skup operacija koje se zahtevaju da bi se obezbedilo da merna oprema (3.11.6) bude usaglašena sa zahtevima (3.6.4) za njeno predviđeno korišćenje NAPOMENA 1 uz termin: „Metrološko potvrđivanje” po pravilu obuhvata etaloniranje ili verifikaciju (3.8.12), bilo koje neophodno podešavanje ili popravku (3.12.9), naknadno ponovno etaloniranje, poređenje sa metrološkim zahtevima za predviđeno korišćenje opreme, kao i bilo koje zahtevano pečaćenje i obeležavanje. NAPOMENA 2 uz termin: Metrološko potvrđivanje nije ostvareno sve dok se ne prikaže i ne dokumentuje pogodnost merne opreme za predviđeno korišćenje. NAPOMENA 3 uz termin: Zahtevi za predviđeno korišćenje obuhvataju razmatranja opsega, rezolucije i maksimalno dozvoljenih grešaka. NAPOMENA 4 uz termin: Metrološki zahtevi obično se razlikuju od zahteva (3.6.4) za proizvod (3.7.6) i nisu specificirani u njima.

  српски
  

  skup operacija koje se zahtevaju da bi se obezbedilo da merna oprema (3.11.6) bude usaglašena sa zahtevima (3.6.4) za njeno predviđeno korišćenje NAPOMENA 1 uz termin: „Metrološko potvrđivanje” po pravilu obuhvata etaloniranje ili verifikaciju (3.8.12), bilo koje neophodno podešavanje ili popravku (3.12.9), naknadno ponovno etaloniranje, poređenje sa metrološkim zahtevima za predviđeno korišćenje opreme, kao i bilo koje zahtevano pečaćenje i obeležavanje. NAPOMENA 2 uz termin: Metrološko potvrđivanje nije ostvareno sve dok se ne prikaže i ne dokumentuje pogodnost merne opreme za predviđeno korišćenje. NAPOMENA 3 uz termin: Zahtevi za predviđeno korišćenje obuhvataju razmatranja opsega, rezolucije i maksimalno dozvoljenih grešaka. NAPOMENA 4 uz termin: Metrološki zahtevi obično se razlikuju od zahteva (3.6.4) za proizvod (3.7.6) i nisu specificirani u njima.

• metrološka funkcija metrological function
  енглески
  

  functional unit with administrative and technical responsibility for defining and implementing the measurement management system (3.5.7)

  српски
  

  funkcionalna jedinica sa administrativnom i tehničkom odgovornošću za definisanje i primenu sistema menadžmenta merenjem (3.5.7)

  српски
  

  funkcionalna jedinica sa administrativnom i tehničkom odgovornošću za definisanje i primenu sistema menadžmenta merenjem (3.5.7)

• misija mission
  енглески
  

  organization’s (3.2.1) purpose for existing as expressed by top management (3.1.1)

  српски
  

  svrha postojanja organizacije (3.2.1), koju izražava najviše rukovodstvo (3.1.1)

  српски
  

  svrha postojanja organizacije (3.2.1), koju izražava najviše rukovodstvo (3.1.1)

• praćenje monitoring
  енглески
  

  determining (3.11.1) the status of a system (3.5.1), a process (3.4.1), a product (3.7.6), a service (3.7.7), or an activity Note 1 to entry: For the determination of the status there can be a need to check, supervise or critically observe. Note 2 to entry: Monitoring is generally a determination of the status of an object (3.6.1), carried out at different stages or at different times. Note 3 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition and Note 1 to entry have been modified, and Note 2 to entry has been added.

  српски
  

  određivanje (3.11.1) statusa sistema (3.5.1), procesa (3.4.1), proizvoda (3.7.6), usluge (3.7.7) ili neke aktivnosti NAPOMENA 1 uz termin: Može postojati potreba za proveravanjem, nadzorom ili kritičkim posmatranjem da bi se sprovelo određivanje statusa. NAPOMENA 2 uz termin: Praćenje je obično određivanje statusa predmeta (3.6.1), koje se sprovodi u različitim fazama ili u različito vreme. NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija i napomena 1 su modifikovane i dodata je napomena 2 uz termin.

  српски
  

  određivanje (3.11.1) statusa sistema (3.5.1), procesa (3.4.1), proizvoda (3.7.6), usluge (3.7.7) ili neke aktivnosti NAPOMENA 1 uz termin: Može postojati potreba za proveravanjem, nadzorom ili kritičkim posmatranjem da bi se sprovelo određivanje statusa. NAPOMENA 2 uz termin: Praćenje je obično određivanje statusa predmeta (3.6.1), koje se sprovodi u različitim fazama ili u različito vreme. NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija i napomena 1 su modifikovane i dodata je napomena 2 uz termin.

• neusaglašenost nonconformity
  енглески
  

  non-fulfilment of a requirement (3.6.4) Note 1 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1.

  српски
  

  neispunjenost zahteva (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

  српски
  

  neispunjenost zahteva (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

• predmet entitet stavka object entity item
  енглески
  

  anything perceivable or conceivable EXAMPLE Product (3.7.6), service (3.7.7), process (3.4.1), person, organization (3.2.1), system (3.5.1), resource. Note 1 to entry: Objects can be material (e.g. an engine, a sheet of paper, a diamond), non-material (e.g. conversion ratio, a project plan) or imagined (e.g. the future state of the organization).

  српски
  

  bilo šta što se može opaziti ili zamisliti PRIMERI proizvod (3.7.6), usluga (3.7.7), proces (3.4.1), osoba, organizacija (3.2.1), sistem (3.5.1), resurs. NAPOMENA 1 uz termin: Predmeti mogu biti materijalni (npr. motor, list papira, dijamant), nematerijalni (npr. faktor konverzije, projektni plan) ili zamišljeni [npr. buduće stanje organizacije].

  српски
  

  bilo šta što se može opaziti ili zamisliti PRIMERI proizvod (3.7.6), usluga (3.7.7), proces (3.4.1), osoba, organizacija (3.2.1), sistem (3.5.1), resurs. NAPOMENA 1 uz termin: Predmeti mogu biti materijalni (npr. motor, list papira, dijamant), nematerijalni (npr. faktor konverzije, projektni plan) ili zamišljeni [npr. buduće stanje organizacije].

• cilj objective
  енглески
  

  result to be achieved Note 1 to entry: An objective can be strategic, tactical, or operational. Note 2 to entry: Objectives can relate to different disciplines (such as financial, health and safety, and environmental objectives) and can apply at different levels (such as strategic, organization (3.2.1)-wide, project (3.4.2), product (3.7.6) and process (3.4.1)). Note 3 to entry: An objective can be expressed in other ways, e.g. as an intended outcome, a purpose, an operational criterion, as a quality objective (3.7.2) or by the use of other words with similar meaning (e.g. aim, goal, or target). Note 4 to entry: In the context of quality management systems (3.5.4) quality objectives (3.7.2) are set by the organization (3.2.1), consistent with the quality policy (3.5.9), to achieve specific results. Note 5 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by modifying Note 2 to entry.

  српски
  

  rezultat koji treba da se ostvari NAPOMENA 1 uz termin: Cilj može da bude strateški, taktički ili operativni. NAPOMENA 2 uz termin: Ciljevi se mogu odnositi na različite discipline (kao što su finansijski ciljevi, ciljevi u vezi sa zdravljem i bezbednošću i životnom sredinom), i mogu se primeniti na različitim nivoima [kao što su strateški nivo, nivo cele organizacije (3.2.1), projekta (3.4.2), proizvoda (3.7.6) i procesa (3.4.1)]. NAPOMENA3 uz termin: Cilj se može izraziti i na druge načine, npr. kao predviđeni ishod, svrha, operativni kriterijum, kao cilj kaliteta (3.7.2), ili korišćenjem drugih reči sličnog značenja (npr. sveukupni cilj, opšti cilj ili poseban cilj). NAPOMENA 4 uz termin: U kontekstu standarda za sistem menadžmenta kvalitetom (3.5.4), ciljeve kvaliteta (3.7.2) koji su u skladu sa politikom kvaliteta (3.5.9), postavlja organizacija (3.2.1) da bi ostvarila specifične rezultate. NAPOMENA 5 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana modifikacijom napomene 2 uz pojam.

  српски
  

  rezultat koji treba da se ostvari NAPOMENA 1 uz termin: Cilj može da bude strateški, taktički ili operativni. NAPOMENA 2 uz termin: Ciljevi se mogu odnositi na različite discipline (kao što su finansijski ciljevi, ciljevi u vezi sa zdravljem i bezbednošću i životnom sredinom), i mogu se primeniti na različitim nivoima [kao što su strateški nivo, nivo cele organizacije (3.2.1), projekta (3.4.2), proizvoda (3.7.6) i procesa (3.4.1)]. NAPOMENA3 uz termin: Cilj se može izraziti i na druge načine, npr. kao predviđeni ishod, svrha, operativni kriterijum, kao cilj kaliteta (3.7.2), ili korišćenjem drugih reči sličnog značenja (npr. sveukupni cilj, opšti cilj ili poseban cilj). NAPOMENA 4 uz termin: U kontekstu standarda za sistem menadžmenta kvalitetom (3.5.4), ciljeve kvaliteta (3.7.2) koji su u skladu sa politikom kvaliteta (3.5.9), postavlja organizacija (3.2.1) da bi ostvarila specifične rezultate. NAPOMENA 5 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana modifikacijom napomene 2 uz pojam.

• objektivni dokaz objective evidence
  енглески
  

  data (3.8.1) supporting the existence or verity of something Note 1 to entry: Objective evidence can be obtained through observation, measurement (3.11.4), test (3.11.8), or by other means. Note 2 to entry: Objective evidence for the purpose of audit (3.13.1) generally consists of records (3.8.10), statements of fact or other information (3.8.2) which are relevant to the audit criteria (3.13.7) and verifiable.

  српски
  

  podaci (3.8.1) koji podržavaju postojanje ili istinitost nečega NAPOMENA 1 uz termin: Objektivni dokaz može se dobiti posmatranjem, merenjem (3.11.4), ispitivanjem (3.11.8) ili na druge načine. NAPOMENA 2 uz termin: Objektivni dokaz za potrebe provere (3.13.1) obično se sastoji od zapisa (3.8.10), izjava o činjenicama ili drugih informacija (3.8.2) koje su relevante za kriterijume provere (3.13.7) i mogu se verifikovati.

  српски
  

  podaci (3.8.1) koji podržavaju postojanje ili istinitost nečega NAPOMENA 1 uz termin: Objektivni dokaz može se dobiti posmatranjem, merenjem (3.11.4), ispitivanjem (3.11.8) ili na druge načine. NAPOMENA 2 uz termin: Objektivni dokaz za potrebe provere (3.13.1) obično se sastoji od zapisa (3.8.10), izjava o činjenicama ili drugih informacija (3.8.2) koje su relevante za kriterijume provere (3.13.7) i mogu se verifikovati.

• posmatrač observer
  енглески
  

  person who accompanies the audit team (3.13.14) but does not act as an auditor (3.13.15) Note 1 to entry: An observer can be a member of the auditee (3.13.12), a regulator or other interested party (3.2.3) who witnesses the audit (3.13.1).

  српски
  

  osoba koja je pridružena timu za proveru (3.13.14), ali nema ulogu proveravača (3.13.15). NAPOMENA 1 uz termin: Posmatrač može da bude član proveravane organizacije (3.13.12), regulatornog tela ili druge zainteresovane strane (3.2.3) koji osvedočava proveru (3.13.1).

  српски
  

  osoba koja je pridružena timu za proveru (3.13.14), ali nema ulogu proveravača (3.13.15). NAPOMENA 1 uz termin: Posmatrač može da bude član proveravane organizacije (3.13.12), regulatornog tela ili druge zainteresovane strane (3.2.3) koji osvedočava proveru (3.13.1).

• organizacija organization
  енглески
  

  person or group of people that has its own functions with responsibilities, authorities and relationships to achieve its objectives (3.7.1) Note 1 to entry: The concept of organization includes, but is not limited to, sole-trader, company, corporation, firm, enterprise, authority, partnership, association (3.2.8), charity or institution, or part or combination thereof, whether incorporated or not, public or private. Note 2 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by modifying Note 1 to entry.

  српски
  

  osoba ili grupa ljudi koji imaju sopstvene funkcije sa odgovornostima, ovlašćenjima i međusobnim odnosima za ostvarivanje svojih ciljeva (3.7.1) NAPOMENA 1 uz termin: Pojam organizacija obuhvata, ali nije ograničen na preduzetnika, kompaniju, korporaciju, firmu, preduzeće, organ vlasti, partnerstvo, udruženje (3.2.8), dobrotvornu organizaciju ili instituciju, ili njihov deo ili kombinaciju, bez obzira na to da li su objedinjeni ili nisu i da li su javnog ili privatnog karaktera. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana u napomeni 1 uz termin.

  српски
  

  osoba ili grupa ljudi koji imaju sopstvene funkcije sa odgovornostima, ovlašćenjima i međusobnim odnosima za ostvarivanje svojih ciljeva (3.7.1) NAPOMENA 1 uz termin: Pojam organizacija obuhvata, ali nije ograničen na preduzetnika, kompaniju, korporaciju, firmu, preduzeće, organ vlasti, partnerstvo, udruženje (3.2.8), dobrotvornu organizaciju ili instituciju, ili njihov deo ili kombinaciju, bez obzira na to da li su objedinjeni ili nisu i da li su javnog ili privatnog karaktera. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana u napomeni 1 uz termin.

• izlazni element output
  енглески
  

  result of a process (3.4.1) Note 1 to entry: Whether an output of the organization (3.2.1) is a product (3.7.6) or a service (3.7.7) depends on the preponderance of the characteristics (3.10.1) involved, e.g. a painting for sale in a gallery is a product whereas supply of a commissioned painting is a service, a hamburger bought in a retail store is a product whereas receiving an order and serving a hamburger ordered in a restaurant is part of a service.

  српски
  

  rezultat procesa (3.4.1) NAPOMENA 1 uz termin: Da li je neki izlazni element organizacije (3.2.1) proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7), zavisi od toga koje uključene karakteristike (3.10.1) preovlađuju; npr. slika u galeriji je proizvod, dok je isporuka naručenih slika usluga, hamburger koji je kupljen u prodavnici je proizvod, dok je primanje porudžbine i služenje naručenog hamburgera u restoranu deo usluge.

  српски
  

  rezultat procesa (3.4.1) NAPOMENA 1 uz termin: Da li je neki izlazni element organizacije (3.2.1) proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7), zavisi od toga koje uključene karakteristike (3.10.1) preovlađuju; npr. slika u galeriji je proizvod, dok je isporuka naručenih slika usluga, hamburger koji je kupljen u prodavnici je proizvod, dok je primanje porudžbine i služenje naručenog hamburgera u restoranu deo usluge.

• obezbediti iz autsorsa outsource
  енглески
  

  make an arrangement where an external organization (3.2.1) performs part of an organization’s function or process (3.4.1) Note 1 to entry: An external organization is outside the scope of the management system (3.5.3), although the outsourced function or process is within the scope. Note 2 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1.

  српски
  

  napraviti aranžman na osnovu koga eksterna organizacija (3.2.1) obavlja deo funkcije ili procesa (3.4.1) organizacije NAPOMENA 1 uz termin: Eksterna organizacija je izvan predmeta i područja primene sistema menadžmenta (3.5.3), iako su funkcija ili proces obezbeđeni iz autsorsa u okviru njih. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

  српски
  

  napraviti aranžman na osnovu koga eksterna organizacija (3.2.1) obavlja deo funkcije ili procesa (3.4.1) organizacije NAPOMENA 1 uz termin: Eksterna organizacija je izvan predmeta i područja primene sistema menadžmenta (3.5.3), iako su funkcija ili proces obezbeđeni iz autsorsa u okviru njih. NAPOMENA 2 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

• performanse performance
  енглески
  

  measurable result Note 1 to entry: Performance can relate either to quantitative or qualitative findings. Note 2 to entry: Performance can relate to the management (3.3.3) of activities (3.3.11), processes (3.4.1), products (3.7.6), services (3.7.7), systems (3.5.1) or organizations (3.2.1). Note 3 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by modifying Note 2 to entry.

  српски
  

  merljivi rezultat NAPOMENA 1 uz termin: Performansa može da se odnosi ili na kvantitativne ili na kvalitativne nalaze. NAPOMENA 2 uz termin: Performansa može da se odnosi na menadžment (3.3.3) aktivnostima (3.3.11), procesima (3.4.1), proizvodima (3.7.6), uslugama (3.7.7), sistemima (3.5.1) ili organizacijama (3.2.1). NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana u napomeni 2 uz termin.

  српски
  

  merljivi rezultat NAPOMENA 1 uz termin: Performansa može da se odnosi ili na kvantitativne ili na kvalitativne nalaze. NAPOMENA 2 uz termin: Performansa može da se odnosi na menadžment (3.3.3) aktivnostima (3.3.11), procesima (3.4.1), proizvodima (3.7.6), uslugama (3.7.7), sistemima (3.5.1) ili organizacijama (3.2.1). NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana u napomeni 2 uz termin.

• politika policy
  енглески
  

  intentions and direction of an organization (3.2.1) as formally expressed by its top management (3.1.1) Note 1 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1.

  српски
  

  namere i usmerenje organizacije (3.2.1), kako ih je zvanično izrazilo njeno najviše rukovodstvo (3.1.1) NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

  српски
  

  namere i usmerenje organizacije (3.2.1), kako ih je zvanično izrazilo njeno najviše rukovodstvo (3.1.1) NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

• sledljivost poreklo materijala i delova; –
  енглески
  

  istorijat prerade; –

  српски
  

  mogućnost da se prate istorijat, primena ili lokacija predmeta (3.6.1) NAPOMENA 1 uz termin: Kada se razmatra proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7), sledljivost se može odnositi na: –

  српски
  

  mogućnost da se prate istorijat, primena ili lokacija predmeta (3.6.1) NAPOMENA 1 uz termin: Kada se razmatra proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7), sledljivost se može odnositi na: –

• preventivna mera preventive action
  енглески
  

  action to eliminate the cause of a potential nonconformity (3.6.9) or other potential undesirable situation Note 1 to entry: There can be more than one cause for a potential nonconformity. Note 2 to entry: Preventive action is taken to prevent occurrence whereas corrective action (3.12.2) is taken to prevent recurrence.

  српски
  

  mera za otklanjanje uzroka potencijalne neusaglašenosti ili druge potencijalne neželjene situacije NAPOMENA 1 uz termin: Može postojati više od jednog uzroka potencijalne neusaglašenosti (3.6.9). NAPOMENA 2 uz termin: Preventivna mera se preduzima da se spreči dešavanje, dok se korektivna mera (3.12.2) preduzima da se spreči ponovno dešavanje.

  српски
  

  mera za otklanjanje uzroka potencijalne neusaglašenosti ili druge potencijalne neželjene situacije NAPOMENA 1 uz termin: Može postojati više od jednog uzroka potencijalne neusaglašenosti (3.6.9). NAPOMENA 2 uz termin: Preventivna mera se preduzima da se spreči dešavanje, dok se korektivna mera (3.12.2) preduzima da se spreči ponovno dešavanje.

• procedura procedure
  енглески
  

  specified way to carry out an activity or a process (3.4.1) Note 1 to entry: Procedures can be documented or not.

  српски
  

  specificirani način izvršavanja neke aktivnosti ili procesa (3.4.1) NAPOMENA 1 uz termin: Procedure mogu da budu dokumentovane ili nedokumentovane.

  српски
  

  specificirani način izvršavanja neke aktivnosti ili procesa (3.4.1) NAPOMENA 1 uz termin: Procedure mogu da budu dokumentovane ili nedokumentovane.

• proces process
  енглески
  

  set of interrelated or interacting activities that use inputs to deliver an intended result Note 1 to entry: Whether the “intended result” of a process is called output (3.7.5), product (3.7.6) or service (3.7.7) depends on the context of the reference. Note 2 to entry: Inputs to a process are generally the outputs of other processes and outputs of a process are generally the inputs to other processes. Note 3 to entry: Two or more interrelated and interacting processes in series can also be referred to as a process. Note 4 to entry: Processes in an organization (3.2.1) are generally planned and carried out under controlled conditions to add value. Note 5 to entry: A process where the conformity (3.6.11) of the resulting output cannot be readily or economically validated is frequently referred to as a “special process”. Note 6 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified to prevent circularity between process and output, and Notes 1 to 5 to entry have been added.

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih aktivnosti koji koristi ulazne elemente da bi se isporučio predviđeni rezultat NAPOMENA 1 uz termin: Da li će se „predviđeni rezultat” procesa zvati izlazni element (3.7.5), proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) zavisi od konteksta u kome se vrši pozivanje. NAPOMENA 2 uz termin: Ulazni elementi jednog procesa su obično izlazni elementi iz drugih procesa, a izlazni elementi iz jednog procesa su obično ulazni elementi drugih procesa. NAPOMENA 3 uz termin: Dva ili više međusobno povezanih i međusobno delujućih procesa u nizu mogu se takođe nazvati procesom. NAPOMENA 4 uz termin: Procesi u jednoj organizaciji (3.2.1) obično se planiraju i izvršavaju pod uslovima kojima se upravlja kako bi se dodala vrednost. NAPOMENA 5 uz termin: Proces u kojem usaglašenost (3.6.11) rezultujućeg izlaznog elementa ne može da bude lako ili ekonomično validirana, često se naziva „specijalni proces”. NAPOMENA 6 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana i dodate su napomene od 1 do 5 uz termin, da ne bi došlo do nedoumica između termina „proces” i „izlazni element”.

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih aktivnosti koji koristi ulazne elemente da bi se isporučio predviđeni rezultat NAPOMENA 1 uz termin: Da li će se „predviđeni rezultat” procesa zvati izlazni element (3.7.5), proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) zavisi od konteksta u kome se vrši pozivanje. NAPOMENA 2 uz termin: Ulazni elementi jednog procesa su obično izlazni elementi iz drugih procesa, a izlazni elementi iz jednog procesa su obično ulazni elementi drugih procesa. NAPOMENA 3 uz termin: Dva ili više međusobno povezanih i međusobno delujućih procesa u nizu mogu se takođe nazvati procesom. NAPOMENA 4 uz termin: Procesi u jednoj organizaciji (3.2.1) obično se planiraju i izvršavaju pod uslovima kojima se upravlja kako bi se dodala vrednost. NAPOMENA 5 uz termin: Proces u kojem usaglašenost (3.6.11) rezultujućeg izlaznog elementa ne može da bude lako ili ekonomično validirana, često se naziva „specijalni proces”. NAPOMENA 6 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana i dodate su napomene od 1 do 5 uz termin, da ne bi došlo do nedoumica između termina „proces” i „izlazni element”.

• proizvod product
  енглески
  

  output (3.7.5) of an organization (3.2.1) that can be produced without any transaction taking place between the organization and the customer (3.2.4) Note 1 to entry: Production of a product is achieved without any transaction necessarily taking place between provider (3.2.5) and customer, but can often involve this service (3.7.7) element upon its delivery to the customer. Note 2 to entry: The dominant element of a product is that it is generally tangible. Note 3 to entry: Hardware is tangible and its amount is a countable characteristic (3.10.1) (e.g. tyres). Processed materials are tangible and their amount is a continuous characteristic (e.g. fuel and soft drinks). Hardware and processed materials are often referred to as goods. Software consists of information (3.8.2) regardless of delivery medium (e.g. computer programme, mobile phone app, instruction manual, dictionary content, musical composition copyright, driver’s license).

  српски
  

  izlazni element (3.7.5) organizacije (3.2.1) koji može da se proizvede bez bilo kakve transakcije koja se obavlja između organizacije i korisnika (3.2.4) NAPOMENA 1 uz termin: Proizvodnja proizvoda se ostvaruje bez neophodnog obavljanja transakcije između isporučioca (3.2.5) i korisnika, ali često može da obuhvati i element ove usluge (3.7.7) nakon isporuke proizvoda korisniku. NAPOMENA 2 uz termin: Dominantni element proizvoda je uglavnom materijalne prirode. NAPOMENA 3 uz termin: Hardver je materijalne prirode i njegova karakteristika (3.10.1) je da je njegova količina prebrojiva (npr. gume). Prerađeni materijali su materijalne prirode i njihova karakteristika je da je njihova količina kontinualna (npr. gorivo i bezalkoholno piće). Hardver i prerađeni materijali često se nazivaju dobrima. Softver se sastoji od informacija (3.8.2) bez obzira na medijum kojim se isporučuje (npr. računarski program, aplikacija mobilnog telefona, uputstva za upotrebu, sadržaj rečnika, autorsko pravo na muzičkoj kompoziciji, vozačka dozvola).

  српски
  

  izlazni element (3.7.5) organizacije (3.2.1) koji može da se proizvede bez bilo kakve transakcije koja se obavlja između organizacije i korisnika (3.2.4) NAPOMENA 1 uz termin: Proizvodnja proizvoda se ostvaruje bez neophodnog obavljanja transakcije između isporučioca (3.2.5) i korisnika, ali često može da obuhvati i element ove usluge (3.7.7) nakon isporuke proizvoda korisniku. NAPOMENA 2 uz termin: Dominantni element proizvoda je uglavnom materijalne prirode. NAPOMENA 3 uz termin: Hardver je materijalne prirode i njegova karakteristika (3.10.1) je da je njegova količina prebrojiva (npr. gume). Prerađeni materijali su materijalne prirode i njihova karakteristika je da je njihova količina kontinualna (npr. gorivo i bezalkoholno piće). Hardver i prerađeni materijali često se nazivaju dobrima. Softver se sastoji od informacija (3.8.2) bez obzira na medijum kojim se isporučuje (npr. računarski program, aplikacija mobilnog telefona, uputstva za upotrebu, sadržaj rečnika, autorsko pravo na muzičkoj kompoziciji, vozačka dozvola).

• informacije o konfiguraciji proizvoda product configuration information
  енглески
  

  requirement (3.6.4) or other information for product (3.7.6) design, realization, verification (3.8.12), operation and support

  српски
  

  zahtev (3.6.4) ili druge informacije za projektovanje, realizaciju, verifikaciju (3.8.12), funkcionisanje proizvoda (3.7.6) ili podršku proizvodu (3.7.6)

  српски
  

  zahtev (3.6.4) ili druge informacije za projektovanje, realizaciju, verifikaciju (3.8.12), funkcionisanje proizvoda (3.7.6) ili podršku proizvodu (3.7.6)

• vrednovanje napredovanja progress evaluation
  енглески
  

  assessment of progress made on achievement of the project (3.4.2) objectives (3.7.1) Note 1 to entry: This assessment should be carried out at appropriate points in the project life cycle across project processes (3.4.1), based on criteria for project processes and product (3.7.6) or service (3.7.7). Note 2 to entry: The results of progress evaluations can lead to revision of the project management plan (3.8.11).

  српски
  

  <menadžment projektom> ocenjivanje napredovanja u dostizanju ciljeva (3.7.1) projekta (3.4.2) NAPOMENA 1 uz termin: Ovo ocenjivanje treba da se obavlja u odgovarajućim tačkama životnog ciklusa projekta kroz procese (3.4.1) projektovanja, zasnovano na kriterijumima za procese projektovanja i proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7). NAPOMENA 2 uz termin: Rezultati vrednovanja napredovanja mogu dovesti do revizije plana menadžmenta projektom (3.8.11).

  српски
  

  <menadžment projektom> ocenjivanje napredovanja u dostizanju ciljeva (3.7.1) projekta (3.4.2) NAPOMENA 1 uz termin: Ovo ocenjivanje treba da se obavlja u odgovarajućim tačkama životnog ciklusa projekta kroz procese (3.4.1) projektovanja, zasnovano na kriterijumima za procese projektovanja i proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7). NAPOMENA 2 uz termin: Rezultati vrednovanja napredovanja mogu dovesti do revizije plana menadžmenta projektom (3.8.11).

• projekat project
  енглески
  

  unique process (3.4.1), consisting of a set of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective (3.7.1) conforming to specific requirements (3.6.4), including the constraints of time, cost and resources Note 1 to entry: An individual project can form part of a larger project structure and generally has a defined start and finish date. Note 2 to entry: In some projects the objectives and scope are updated and the product (3.7.6) or service (3.7.7) characteristics (3.10.1) defined progressively as the project proceeds. Note 3 to entry: The output (3.7.5) of a project can be one or several units of product or service. Note 4 to entry: The project’s organization (3.2.1) is normally temporary and established for the lifetime of the project. Note 5 to entry: The complexity of the interactions among project activities is not necessarily related to the project size.

  српски
  

  jedinstven proces (3.4.1) koji se sastoji od skupa koordiniranih aktivnosti kojima se upravlja, sa datumima početka i završetka, a koji se preduzima da bi se ostvario cilj (3.7.1) koji je usaglašen sa specifičnim zahtevima (3.6.4), uključujući ograničenja u pogledu vremena, troškova i resursa NAPOMENA 1 uz termin: Pojedinačni projekat može da čini deo veće strukture projekta i uglavnom ima definisane datume početka i završetka. NAPOMENA 2 uz termin: U nekim projektima ciljevi i predmet i područje primene se ažuriraju, a karakteristike (3.10.1) proizvoda (3.7.6) ili usluga (3.7.7) definišu se postepeno, kako projekat napreduje. NAPOMENA 3 uz termin: Izlazni element (3.7.5) projekta može da bude jedna ili nekoliko jedinica proizvoda ili usluge. NAPOMENA 4 uz termin: Organizacija (3.2.1) koja projektuje je obično privremena i uspostavlja se za vreme trajanja projekta. NAPOMENA 5 uz termin: Kompleksnost međusobnih odnosa između projektnih aktivnosti nije nužno povezana sa veličinom projekta.

  српски
  

  jedinstven proces (3.4.1) koji se sastoji od skupa koordiniranih aktivnosti kojima se upravlja, sa datumima početka i završetka, a koji se preduzima da bi se ostvario cilj (3.7.1) koji je usaglašen sa specifičnim zahtevima (3.6.4), uključujući ograničenja u pogledu vremena, troškova i resursa NAPOMENA 1 uz termin: Pojedinačni projekat može da čini deo veće strukture projekta i uglavnom ima definisane datume početka i završetka. NAPOMENA 2 uz termin: U nekim projektima ciljevi i predmet i područje primene se ažuriraju, a karakteristike (3.10.1) proizvoda (3.7.6) ili usluga (3.7.7) definišu se postepeno, kako projekat napreduje. NAPOMENA 3 uz termin: Izlazni element (3.7.5) projekta može da bude jedna ili nekoliko jedinica proizvoda ili usluge. NAPOMENA 4 uz termin: Organizacija (3.2.1) koja projektuje je obično privremena i uspostavlja se za vreme trajanja projekta. NAPOMENA 5 uz termin: Kompleksnost međusobnih odnosa između projektnih aktivnosti nije nužno povezana sa veličinom projekta.

• menadžment projektom project management
  енглески
  

  planning, organizing, monitoring (3.11.3), controlling and reporting of all aspects of a project (3.4.2), and the motivation of all those involved in it to achieve the project objectives

  српски
  

  planiranje, organizovanje, praćenje (3.11.3), upravljanje i izveštavanje o svim aspektima projekta (3.4.2), kao i motivacija svih onih koji su uključeni u projekat da bi se ostvarili ciljevi projekta

  српски
  

  planiranje, organizovanje, praćenje (3.11.3), upravljanje i izveštavanje o svim aspektima projekta (3.4.2), kao i motivacija svih onih koji su uključeni u projekat da bi se ostvarili ciljevi projekta

• plan menadžmenta projektom project management plan
  енглески
  

  document (3.8.5) specifying what is necessary to meet the objective(s) (3.7.1) of the project (3.4.2) Note 1 to entry: A project management plan should include or refer to the project’s quality plan (3.8.9). Note 2 to entry: The project management plan also includes or references such other plans as those relating to organizational structures, resources, schedule, budget, risk (3.7.9) management (3.3.3), environmental management, health and safety management, and security management, as appropriate.

  српски
  

  dokument (3.8.5) koji specificira šta je neophodno da bi se ispunio cilj (ciljevi) (3.7.1) projekta (3.4.2) NAPOMENA 1 uz termin: Plan menadžmenta projektom treba da obuhvati ili da se poziva na plan kvaliteta (3.8.9) projekta. NAPOMENA 2 uz termin: Plan menadžmenta projektom takođe obuhvata ili se poziva na druge planove kao što su oni koji se odnose na organizacione strukture, resurse, termin-plan, budžet, menadžment (3.3.3) rizikom (3.7.9), menadžment životnom sredinom, menadžment zdravljem i bezbednošću i menadžment obezbeđenjem, po potrebi.

  српски
  

  dokument (3.8.5) koji specificira šta je neophodno da bi se ispunio cilj (ciljevi) (3.7.1) projekta (3.4.2) NAPOMENA 1 uz termin: Plan menadžmenta projektom treba da obuhvati ili da se poziva na plan kvaliteta (3.8.9) projekta. NAPOMENA 2 uz termin: Plan menadžmenta projektom takođe obuhvata ili se poziva na druge planove kao što su oni koji se odnose na organizacione strukture, resurse, termin-plan, budžet, menadžment (3.3.3) rizikom (3.7.9), menadžment životnom sredinom, menadžment zdravljem i bezbednošću i menadžment obezbeđenjem, po potrebi.

• isporučilac1) Nacionalna fusnota 1) Engleski termini „provider” i „supplier” u ovom kontekstu su prevedeni kao „isporučilac”. provider supplier
  енглески
  

  organization (3.2.1) that provides a product (3.7.6) or a service (3.7.7) EXAMPLE Producer, distributor, retailer or vendor of a product or a service. Note 1 to entry: A provider can be internal or external to the organization. Note 1 to entry: A provider can be internal or external to the organization. Note 2 to entry: In a contractual situation, a provider is sometimes called “contractor”.

  српски
  

  organizacija (3.2.1) koja obezbeđuje proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) PRIMER Proizvođač, distributer, prodavac na malo ili prodavac nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7). NAPOMENA 1 uz termin: Za organizaciju, isporučilac može biti interni ili eksterni (3.2.1). NAPOMENA 2 uz termin: U ugovornoj situaciji, isporučilac se ponekad naziva i „ugovarač”.

  српски
  

  organizacija (3.2.1) koja obezbeđuje proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) PRIMER Proizvođač, distributer, prodavac na malo ili prodavac nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7). NAPOMENA 1 uz termin: Za organizaciju, isporučilac može biti interni ili eksterni (3.2.1). NAPOMENA 2 uz termin: U ugovornoj situaciji, isporučilac se ponekad naziva i „ugovarač”.

• kvalitet quality
  енглески
  

  degree to which a set of inherent characteristics (3.10.1) of an object (3.6.1) fulfils requirements (3.6.4) Note 1 to entry: The term “quality” can be used with adjectives such as poor, good or excellent. Note 2 to entry: “Inherent”, as opposed to “assigned”, means existing in the object (3.6.1).

  српски
  

  nivo do kojeg skup svojstvenih karakteristika (3.10.1) entiteta (3.6.1) ispunjava zahteve (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Termin „kvalitet” može se koristiti sa pridevima kao što su nedovoljan, dobar ili odličan. NAPOMENA 2 uz termin: Reč „svojstven”, za razliku od „pridodat”, znači da stvarno postoji u entitetu (3.6.1).

  српски
  

  nivo do kojeg skup svojstvenih karakteristika (3.10.1) entiteta (3.6.1) ispunjava zahteve (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Termin „kvalitet” može se koristiti sa pridevima kao što su nedovoljan, dobar ili odličan. NAPOMENA 2 uz termin: Reč „svojstven”, za razliku od „pridodat”, znači da stvarno postoji u entitetu (3.6.1).

• obezbeđenje kvaliteta quality assurance
  енглески
  

  part of quality management (3.3.4) focused on providing confidence that quality requirements (3.6.5) will be fulfilled

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na pružanje poverenja u to da će zahtevi kvaliteta (3.6.5) biti ispunjeni

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na pružanje poverenja u to da će zahtevi kvaliteta (3.6.5) biti ispunjeni

• karakteristika kvaliteta quality characteristic
  енглески
  

  inherent characteristic (3.10.1) of an object (3.6.1) related to a requirement (3.6.4) Note 1 to entry: Inherent means existing in something, especially as a permanent characteristic. Note 2 to entry: A characteristic assigned to an object (e.g. the price of an object) is not a quality characteristic of that object.

  српски
  

  svojstvena karakteristika (3.10.1) nekog predmeta (3.6.1) koja se odnosi na zahtev (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: „Svojstven” znači da postoji u nečemu, naročito kao trajna karakteristika. NAPOMENA 2 uz termin: Karakteristika pridodata predmetu (npr. cena predmeta) nije karakteristika kvaliteta tog predmeta.

  српски
  

  svojstvena karakteristika (3.10.1) nekog predmeta (3.6.1) koja se odnosi na zahtev (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: „Svojstven” znači da postoji u nečemu, naročito kao trajna karakteristika. NAPOMENA 2 uz termin: Karakteristika pridodata predmetu (npr. cena predmeta) nije karakteristika kvaliteta tog predmeta.

• upravljanje kvalitetom quality control
  енглески
  

  part of quality management (3.3.4) focused on fulfilling quality requirements (3.6.5)

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na ispunjavanje zahteva za kvalitet (3.6.5)

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na ispunjavanje zahteva za kvalitet (3.6.5)

• poboljšavanje kvaliteta quality improvement
  енглески
  

  part of quality management (3.3.4) focused on increasing the ability to fulfil quality requirements (3.6.5) Note 1 to entry: The quality requirements can be related to any aspect such as effectiveness (3.7.11), efficiency (3.7.10) or traceability (3.6.13).

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na povećavanje sposobnosti ispunjavanja zahteva za kvalitet (3.6.5) NAPOMENA 1 uz termin: Zahtevi kvaliteta mogu da se odnose na bilo koji aspekt, kao što su efektivnost (3.7.11), efikasnost (3.7.10) ili sledljivost (3.6.13).

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na povećavanje sposobnosti ispunjavanja zahteva za kvalitet (3.6.5) NAPOMENA 1 uz termin: Zahtevi kvaliteta mogu da se odnose na bilo koji aspekt, kao što su efektivnost (3.7.11), efikasnost (3.7.10) ili sledljivost (3.6.13).

• menadžment kvalitetom quality management
  енглески
  

  management (3.3.3) with regard to quality (3.6.2) Note 1 to entry: Quality management can include establishing quality policies (3.5.9) and quality objectives (3.7.2), and processes (3.4.1) to achieve these quality objectives through quality planning (3.3.5), quality assurance (3.3.6), quality control (3.3.7), and quality improvement (3.3.8).

  српски
  

  menadžment (3.3.3) sa stanovišta kvaliteta (3.6.2) NAPOMENA 1 uz termin: Menadžment kvalitetom može da obuhvata uspostavljanje politike kvaliteta (3.5.9) i ciljeva kvaliteta (3.7.2) i procesa (3.4.1) za ostvarivanje ovih ciljeva putem planiranja kvaliteta (3.3.5), obezbeđenja kvaliteta (3.3.6), upravljanja kvalitetom (3.3.7) i poboljšavanja kvaliteta (3.3.8).

  српски
  

  menadžment (3.3.3) sa stanovišta kvaliteta (3.6.2) NAPOMENA 1 uz termin: Menadžment kvalitetom može da obuhvata uspostavljanje politike kvaliteta (3.5.9) i ciljeva kvaliteta (3.7.2) i procesa (3.4.1) za ostvarivanje ovih ciljeva putem planiranja kvaliteta (3.3.5), obezbeđenja kvaliteta (3.3.6), upravljanja kvalitetom (3.3.7) i poboljšavanja kvaliteta (3.3.8).

• sistem menadžmenta kvalitetom quality management system
  енглески
  

  part of a management system (3.5.3) with regard to quality (3.6.2)

  српски
  

  deo sistema menadžmenta (3.5.3) u vezi sa kvalitetom (3.6.2)

  српски
  

  deo sistema menadžmenta (3.5.3) u vezi sa kvalitetom (3.6.2)

• konsultant za sistem menadžmenta kvalitetom quality management system consultant
  енглески
  

  person who assists the organization (3.2.1) on quality management system realization (3.4.3), giving advice or information (3.8.2) Note 1 to entry: The quality management system consultant can also assist in realizing parts of a quality management system (3.5.4). Note 2 to entry: ISO 10019:2005 provides guidance on how to distinguish a competent quality management system consultant from one who is not competent.

  српски
  

  osoba koja pomaže organizaciji (3.2.1) u realizaciji sistema menadžmenta kvalitetom (3.4.3), dajući savete ili informacije (3.8.2) NAPOMENA 1 uz termin: Konsultant za sistem menadžmenta kvalitetom može takođe da pomaže u realizovanju delova sistema menadžmenta kvalitetom (3.5.4). NAPOMENA 2 uz termin: ISO 10019:2005 daje uputstvo o tome kako razlikovati kompetentnog konsultanta za sistem menadžmenta kvalitetom od onog koji nije kompetentan.

  српски
  

  osoba koja pomaže organizaciji (3.2.1) u realizaciji sistema menadžmenta kvalitetom (3.4.3), dajući savete ili informacije (3.8.2) NAPOMENA 1 uz termin: Konsultant za sistem menadžmenta kvalitetom može takođe da pomaže u realizovanju delova sistema menadžmenta kvalitetom (3.5.4). NAPOMENA 2 uz termin: ISO 10019:2005 daje uputstvo o tome kako razlikovati kompetentnog konsultanta za sistem menadžmenta kvalitetom od onog koji nije kompetentan.

• realizacija sistema menadžmenta kvalitetom quality management system realization
  енглески
  

  process (3.4.1) of establishing, documenting, implementing, maintaining and continually improving a quality management system (3.5.4)

  српски
  

  proces (3.4.1) uspostavljanja, dokumentovanja, primenjivanja, održavanja i stalnog poboljšavanja sistema menadžmenta kvalitetom (3.5.4)

  српски
  

  proces (3.4.1) uspostavljanja, dokumentovanja, primenjivanja, održavanja i stalnog poboljšavanja sistema menadžmenta kvalitetom (3.5.4)

• poslovnik o kvalitetu quality manual
  енглески
  

  specification (3.8.7) for the quality management system (3.5.4) of an organization (3.2.1) Note 1 to entry: Quality manuals can vary in detail and format to suit the size and complexity of an individual organization (3.2.1).

  српски
  

  specifikacija (3.8.7) za sistem menadžmenta kvalitetom (3.5.4) organizacije (3.2.1) NAPOMENA 1 uz termin: Poslovnik o kvalitetu može da se razlikuje u pogledu nivoa detalja koje sadrži i u obliku da bi odgovarao veličini i složenosti pojedinačne organizacije (3.2.1).

  српски
  

  specifikacija (3.8.7) za sistem menadžmenta kvalitetom (3.5.4) organizacije (3.2.1) NAPOMENA 1 uz termin: Poslovnik o kvalitetu može da se razlikuje u pogledu nivoa detalja koje sadrži i u obliku da bi odgovarao veličini i složenosti pojedinačne organizacije (3.2.1).

• cilj kvaliteta quality objective
  енглески
  

  objective (3.7.1) related to quality (3.6.2) Note 1 to entry: Quality objectives are generally based on the organization’s (3.2.1) quality policy (3.5.9). Note 2 to entry: Quality objectives are generally specified for relevant functions, levels and processes (3.4.1) in the organization (3.2.1).

  српски
  

  cilj (3.7.1) koji se odnosi na kvalitet (3.6.2) NAPOMENA 1 uz termin: Ciljevi kvaliteta po pravilu se zasnivaju na politici kvaliteta (3.5.9) organizacije (3.2.1). NAPOMENA 2 uz termin: Ciljevi kvaliteta po pravilu se specificiraju za relevantne funkcije, nivoe i procese (3.4.1) u organizaciji (3.2.1).

  српски
  

  cilj (3.7.1) koji se odnosi na kvalitet (3.6.2) NAPOMENA 1 uz termin: Ciljevi kvaliteta po pravilu se zasnivaju na politici kvaliteta (3.5.9) organizacije (3.2.1). NAPOMENA 2 uz termin: Ciljevi kvaliteta po pravilu se specificiraju za relevantne funkcije, nivoe i procese (3.4.1) u organizaciji (3.2.1).

• plan kvaliteta quality plan
  енглески
  

  specification (3.8.7) of the procedures (3.4.5) and associated resources to be applied when and by whom to a specific object (3.6.1) Note 1 to entry: These procedures generally include those referring to quality management (3.3.4) processes (3.4.1) and to product (3.7.6) and service (3.7.7) realization processes. Note 2 to entry: A quality plan often makes reference to parts of the quality manual (3.8.8) or to procedure documents (3.8.5). Note 3 to entry: A quality plan is generally one of the results of quality planning (3.3.5).

  српски
  

  specifikacija (3.8.7) procedura (3.4.5) i povezanih resursa koji treba da se primenjuju (kao i to kada i ko treba da ih primenjuje) za specifični predmet (3.6.1) NAPOMENA 1 uz termin: Po pravilu, ove procedure obuhvataju one koje se odnose na procese (3.4.1) menadžmenta kvalitetom (3.3.4), kao i na procese realizacije proizvoda (3.7.6) i usluga (3.7.7). NAPOMENA 2 uz termin: Plan kvaliteta često se poziva na delove poslovnika o kvalitetu (3.8.8) ili na dokumente (3.8.5) procedura. NAPOMENA 3 uz termin: Po pravilu, plan kvaliteta je jedan od rezultata planiranja kvaliteta (3.3.5).

  српски
  

  specifikacija (3.8.7) procedura (3.4.5) i povezanih resursa koji treba da se primenjuju (kao i to kada i ko treba da ih primenjuje) za specifični predmet (3.6.1) NAPOMENA 1 uz termin: Po pravilu, ove procedure obuhvataju one koje se odnose na procese (3.4.1) menadžmenta kvalitetom (3.3.4), kao i na procese realizacije proizvoda (3.7.6) i usluga (3.7.7). NAPOMENA 2 uz termin: Plan kvaliteta često se poziva na delove poslovnika o kvalitetu (3.8.8) ili na dokumente (3.8.5) procedura. NAPOMENA 3 uz termin: Po pravilu, plan kvaliteta je jedan od rezultata planiranja kvaliteta (3.3.5).

• planiranje kvaliteta quality planning
  енглески
  

  part of quality management (3.3.4) focused on setting quality objectives (3.7.2) and specifying necessary operational processes (3.4.1), and related resources to achieve the quality objectives Note 1 to entry: Establishing quality plans (3.8.9) can be part of quality planning.

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na postavljanje ciljeva kvaliteta (3.7.2) i specificiranje neophodnih operativnih procesa (3.4.1) i odgovarajućih resursa za ostvarivanje ciljeva kvaliteta NAPOMENA 1 uz termin: Uspostavljanje planova kvaliteta (3.8.9) može da bude deo planiranja kvaliteta.

  српски
  

  deo menadžmenta kvalitetom (3.3.4) usredsređen na postavljanje ciljeva kvaliteta (3.7.2) i specificiranje neophodnih operativnih procesa (3.4.1) i odgovarajućih resursa za ostvarivanje ciljeva kvaliteta NAPOMENA 1 uz termin: Uspostavljanje planova kvaliteta (3.8.9) može da bude deo planiranja kvaliteta.

• politika kvaliteta quality policy
  енглески
  

  policy (3.5.8) related to quality (3.6.2) Note 1 to entry: Generally the quality policy is consistent with the overall policy of the organization (3.2.1), can be aligned with the organization’s vision (3.5.10) and mission (3.5.11) and provides a framework for the setting of quality objectives (3.7.2). Note 2 to entry: Quality management principles presented in this International Standard can form a basis for the establishment of a quality policy.

  српски
  

  politika (3.5.8) koja se odnosi na kvalitet (3.6.2) NAPOMENA 1 uz termin: Uobičajeno, politika kvaliteta je konzistentna sa ukupnom politikom organizacije (3.2.1), može da bude usklađena sa vizijom (3.5.10) i misijom (3.5.11) organizacije i daje okvir za postavljanje ciljeva kvaliteta (3.7.2). NAPOMENA 2 uz termin: Principi menadžmenta kvalitetom predstavljeni u ovom međunarodnom standardu mogu da čine osnovu za uspostavljanje politike kvaliteta.

  српски
  

  politika (3.5.8) koja se odnosi na kvalitet (3.6.2) NAPOMENA 1 uz termin: Uobičajeno, politika kvaliteta je konzistentna sa ukupnom politikom organizacije (3.2.1), može da bude usklađena sa vizijom (3.5.10) i misijom (3.5.11) organizacije i daje okvir za postavljanje ciljeva kvaliteta (3.7.2). NAPOMENA 2 uz termin: Principi menadžmenta kvalitetom predstavljeni u ovom međunarodnom standardu mogu da čine osnovu za uspostavljanje politike kvaliteta.

• zahtev za kvalitet quality requirement
  енглески
  

  requirement (3.6.4) related to quality (3.6.2)

  српски
  

  zahtev (3.6.4) koji se odnosi na kvalitet (3.6.2)

  српски
  

  zahtev (3.6.4) koji se odnosi na kvalitet (3.6.2)

• zapis record
  енглески
  

  document (3.8.5) stating results achieved or providing evidence of activities performed Note 1 to entry: Records can be used, for example, to formalize traceability (3.6.13) and to provide evidence of verification (3.8.12), preventive action (3.12.1) and corrective action (3.12.2). Note 2 to entry: Generally records need not be under revision control.

  српски
  

  dokument (3.8.5) kojim se navode dobijeni rezultati ili se pružaju dokazi o izvršenim aktivnostima NAPOMENA 1 uz termin: Zapisi se mogu upotrebiti, na primer, za formalizovanje sledljivosti (3.6.13), kao i za pružanje dokaza o verifikaciji (3.8.12), preventivnim merama (3.12.1) i korektivnim merama (3.12.2). NAPOMENA 2 uz termin: Po pravilu, za zapise nije potrebno upravljanje revizijom.

  српски
  

  dokument (3.8.5) kojim se navode dobijeni rezultati ili se pružaju dokazi o izvršenim aktivnostima NAPOMENA 1 uz termin: Zapisi se mogu upotrebiti, na primer, za formalizovanje sledljivosti (3.6.13), kao i za pružanje dokaza o verifikaciji (3.8.12), preventivnim merama (3.12.1) i korektivnim merama (3.12.2). NAPOMENA 2 uz termin: Po pravilu, za zapise nije potrebno upravljanje revizijom.

• preklasiranje regrade
  енглески
  

  alteration of the grade (3.6.3) of a nonconforming (3.6.9) product (3.7.6) or service (3.7.7) in order to make it conform to requirements (3.6.4) differing from the initial requirements

  српски
  

  promena klase (3.6.3) neusaglašenog (3.6.9) proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) u cilju usaglašavanja sa zahtevima (3.6.4) koji se razlikuju od početnih zahteva

  српски
  

  promena klase (3.6.3) neusaglašenog (3.6.9) proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) u cilju usaglašavanja sa zahtevima (3.6.4) koji se razlikuju od početnih zahteva

• zahtev propisa regulatory requirement
  енглески
  

  obligatory requirement (3.6.4) specified by an authority mandated by a legislative body

  српски
  

  obavezan zahtev (3.6.4) koji specificira organ vlasti kome mandat daje zakonodavno telo

  српски
  

  obavezan zahtev (3.6.4) koji specificira organ vlasti kome mandat daje zakonodavno telo

• puštanje release
  енглески
  

  permission to proceed to the next stage of a process (3.4.1) or the next process Note 1 to entry: In English, in the context of software and documents (3.8.5), the word “release” is frequently used to refer to a version of the software or the document itself.

  српски
  

  dozvola da se pređe u sledeću fazu procesa (3.4.1) ili u sledeći proces NAPOMENA 1 uz termin: U engleskom jeziku, u kontekstu softvera i dokumenata (3.8.5), termin „puštanje” često se koristi da se uputi na neku verziju samog softvera ili dokumenta.

  српски
  

  dozvola da se pređe u sledeću fazu procesa (3.4.1) ili u sledeći proces NAPOMENA 1 uz termin: U engleskom jeziku, u kontekstu softvera i dokumenata (3.8.5), termin „puštanje” često se koristi da se uputi na neku verziju samog softvera ili dokumenta.

• popravka repair
  енглески
  

  action on a nonconforming (3.6.9) product (3.7.6) or service (3.7.7) to make it acceptable for the intended use Note 1 to entry: A successful repair of a nonconforming product or service does not necessarily make the product or service conform to the requirements (3.6.4). It can be that in conjunction with a repair a concession (3.12.5) is required. Note 2 to entry: Repair includes remedial action taken on a previously conforming product or service to restore it for use, for example as part of maintenance. Note 3 to entry: Repair can affect or change parts of the nonconforming product or service.

  српски
  

  mera sprovedena na neusaglašenom (3.6.9) proizvodu (3.7.6) ili usluzi (3.7.7) da bi se učinili prihvatljivim za predviđeno korišćenje NAPOMENA 1 uz termin: Uspešna popravka neusaglašenog proizvoda ili usluge, ne čini nužno da proizvod ili usluga budu usaglašeni sa zahtevima (3.6.4). Može se zahtevati koncesija (3.12.5) u kombinaciji sa popravkom. NAPOMENA 2 uz termin: Popravka obuhvata i onu meru poboljšanja koja se preduzima na prethodno usaglašenom proizvodu ili usluzi, da bi se povratili za korišćenje, npr. kao deo održavanja. NAPOMENA 3 uz termin: Popravka može da utiče na delove neusaglašenog proizvoda ili usluge ili da ih promeni.

  српски
  

  mera sprovedena na neusaglašenom (3.6.9) proizvodu (3.7.6) ili usluzi (3.7.7) da bi se učinili prihvatljivim za predviđeno korišćenje NAPOMENA 1 uz termin: Uspešna popravka neusaglašenog proizvoda ili usluge, ne čini nužno da proizvod ili usluga budu usaglašeni sa zahtevima (3.6.4). Može se zahtevati koncesija (3.12.5) u kombinaciji sa popravkom. NAPOMENA 2 uz termin: Popravka obuhvata i onu meru poboljšanja koja se preduzima na prethodno usaglašenom proizvodu ili usluzi, da bi se povratili za korišćenje, npr. kao deo održavanja. NAPOMENA 3 uz termin: Popravka može da utiče na delove neusaglašenog proizvoda ili usluge ili da ih promeni.

• zahtev requirement
  енглески
  

  need or expectation that is stated, generally implied or obligatory Note 1 to entry: “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.2.1) and interested parties (3.2.3) that the need or expectation under consideration is implied. Note 2 to entry: A specified requirement is one that is stated, for example in documented information (3.8.6). Note 3 to entry: A qualifier can be used to denote a specific type of requirement, e.g. product (3.7.6) requirement, quality management (3.3.4) requirement, customer (3.2.4) requirement, quality requirement (3.6.5). Note 4 to entry: Requirements can be generated by different interested parties or by the organization itself. Note 5 to entry: It can be necessary for achieving high customer satisfaction (3.9.2) to fulfil an expectation of a customer even if it is neither stated nor generally implied or obligatory. Note 6 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Notes 3 to 5 to entry.

  српски
  

  potreba ili očekivanje koji su iskazani, opštepodrazumevani ili obavezujući NAPOMENA 1 uz termin: „Opštepodrazumevani” znači da je uobičajena ili zajednička praksa organizacije (3.2.1) i zainteresovanih strana (3.2.3) da su potreba ili očekivanje koji se razmatraju podrazumevani. NAPOMENA 2 uz termin: Specificirani zahtev je zahtev koji je iskazan, npr. u dokumentovanoj informaciji (3.8.6). NAPOMENA 3 uz termin: Kvalifikator može da se koristi da označi specifičan tip zahteva, npr. zahtev za proizvod (3.7.6), zahtev menadžmenta kvalitetom (3.3.4), zahtev korisnika (3.2.4), zahtev za kvalitet (3.6.5). NAPOMENA 4 uz termin: Zahteve mogu da generišu različite zainteresovane strane ili sama organizacija. NAPOMENA 5 uz termin: Može biti neophodno da se za postizanje visokog zadovoljstva korisnika (3.9.2) ispuni očekivanje korisnika, čak i ako ono nije ni navedeno, ni opštepodrazumevano, niti obavezno. NAPOMENA 6 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je izmenjena dodavanjem napomena od 3 do 5 uz termin.

  српски
  

  potreba ili očekivanje koji su iskazani, opštepodrazumevani ili obavezujući NAPOMENA 1 uz termin: „Opštepodrazumevani” znači da je uobičajena ili zajednička praksa organizacije (3.2.1) i zainteresovanih strana (3.2.3) da su potreba ili očekivanje koji se razmatraju podrazumevani. NAPOMENA 2 uz termin: Specificirani zahtev je zahtev koji je iskazan, npr. u dokumentovanoj informaciji (3.8.6). NAPOMENA 3 uz termin: Kvalifikator može da se koristi da označi specifičan tip zahteva, npr. zahtev za proizvod (3.7.6), zahtev menadžmenta kvalitetom (3.3.4), zahtev korisnika (3.2.4), zahtev za kvalitet (3.6.5). NAPOMENA 4 uz termin: Zahteve mogu da generišu različite zainteresovane strane ili sama organizacija. NAPOMENA 5 uz termin: Može biti neophodno da se za postizanje visokog zadovoljstva korisnika (3.9.2) ispuni očekivanje korisnika, čak i ako ono nije ni navedeno, ni opštepodrazumevano, niti obavezno. NAPOMENA 6 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je izmenjena dodavanjem napomena od 3 do 5 uz termin.

• preispitivanje review
  енглески
  

  determination (3.11.1) of the suitability, adequacy or effectiveness (3.7.11) of an object (3.6.1) to achieve established objectives (3.7.1) EXAMPLE Management review, design and development (3.4.8) review, review of customer (3.2.4) requirements (3.6.4), review of corrective action (3.12.2) and peer review. Note 1 to entry: Review can also include the determination of efficiency (3.7.10).

  српски
  

  određivanje (3.11.1) pogodnosti, adekvatnosti ili efektivnosti (3.7.11) predmeta (3.6.1) radi postizanja postavljenih ciljeva (3.7.1) PRIMER Preispitivanje od strane rukovodstva, preispitivanje projektovanja i razvoja (3.4.8), preispitivanje zahteva (3.6.4) korisnika (3.2.4), preispitivanje korektivnih mera (3.12.2) i kolegijalno preispitivanje. NAPOMENA 1 uz termin: Preispitivanje može takođe da obuhvati određivanje efikasnosti (3.7.10).

  српски
  

  određivanje (3.11.1) pogodnosti, adekvatnosti ili efektivnosti (3.7.11) predmeta (3.6.1) radi postizanja postavljenih ciljeva (3.7.1) PRIMER Preispitivanje od strane rukovodstva, preispitivanje projektovanja i razvoja (3.4.8), preispitivanje zahteva (3.6.4) korisnika (3.2.4), preispitivanje korektivnih mera (3.12.2) i kolegijalno preispitivanje. NAPOMENA 1 uz termin: Preispitivanje može takođe da obuhvati određivanje efikasnosti (3.7.10).

• dorada rework
  енглески
  

  action on a nonconforming (3.6.9) product (3.7.6) or service (3.7.7) to make it conform to the requirements (3.6.4) Note 1 to entry: Rework can affect or change parts of the nonconforming product or service.

  српски
  

  mera preduzeta sa namerom da se neusaglašeni (3.6.9) proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) učine usaglašenim sa zahtevima (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Dorada može da utiče na delove neusaglašenog proizvoda ili usluge ili da ih promeni.

  српски
  

  mera preduzeta sa namerom da se neusaglašeni (3.6.9) proizvod (3.7.6) ili usluga (3.7.7) učine usaglašenim sa zahtevima (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Dorada može da utiče na delove neusaglašenog proizvoda ili usluge ili da ih promeni.

• rizik risk
  енглески
  

  effect of uncertainty Note 1 to entry: An effect is a deviation from the expected — positive or negative. Note 2 to entry: Uncertainty is the state, even partial, of deficiency of information (3.8.2) related to, understanding or knowledge of, an event, its consequence, or likelihood. Note 3 to entry: Risk is often characterized by reference to potential events (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.5.1.3) and consequences (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), or a combination of these. Note 4 to entry: Risk is often expressed in terms of a combination of the consequences of an event (including changes in circumstances) and the associated likelihood (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.1) of occurrence. Note 5 to entry: The word “risk” is sometimes used when there is the possibility of only negative consequences. Note 6 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. The original definition has been modified by adding Note 5 to entry.

  српски
  

  efekat nesigurnosti NAPOMENA 1 uz termin: Efekat je odstupanje od očekivanog – pozitivno ili negativno. NAPOMENA 2 uz termin: Nesigurnost je stanje, čak i delimičnog nedostatka informacija (3.8.2) u vezi sa događajem, razumevanjem događaja ili znanjem o događaju, njegovim posledicama ili verovatnoćom nastanka. NAPOMENA 3 uz termin: Rizik se često karakteriše pozivanjem na potencijalne „događaje” (kako je definisano u ISO Guide 73:2009, 3.5.1.3) i „posledice” (kako je definisano u ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), ili njihovu kombinaciju. NAPOMENA 4 uz termin: Rizik se često izražava kao kombinacija posledica nekog događaja (uključujući i izmene u okolnostima) i pridružene „verovatnoće nastanka događaja” (kako je definisano u ISO Guide 73:2009, 3.6.1.1). NAPOMENA 5 uz termin: Ponekad, termin „rizik” se koristi kada postoji mogućnost samo negativnih posledica. NAPOMENA 6 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 5 uz termin.

  српски
  

  efekat nesigurnosti NAPOMENA 1 uz termin: Efekat je odstupanje od očekivanog – pozitivno ili negativno. NAPOMENA 2 uz termin: Nesigurnost je stanje, čak i delimičnog nedostatka informacija (3.8.2) u vezi sa događajem, razumevanjem događaja ili znanjem o događaju, njegovim posledicama ili verovatnoćom nastanka. NAPOMENA 3 uz termin: Rizik se često karakteriše pozivanjem na potencijalne „događaje” (kako je definisano u ISO Guide 73:2009, 3.5.1.3) i „posledice” (kako je definisano u ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), ili njihovu kombinaciju. NAPOMENA 4 uz termin: Rizik se često izražava kao kombinacija posledica nekog događaja (uključujući i izmene u okolnostima) i pridružene „verovatnoće nastanka događaja” (kako je definisano u ISO Guide 73:2009, 3.6.1.1). NAPOMENA 5 uz termin: Ponekad, termin „rizik” se koristi kada postoji mogućnost samo negativnih posledica. NAPOMENA 6 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomene 5 uz termin.

• škartiranje scrap
  енглески
  

  action on a nonconforming (3.6.9) product (3.7.6) or service (3.7.7) to preclude its originally intended use EXAMPLE Recycling, destruction. Note 1 to entry: In a nonconforming service situation, use is precluded by discontinuing the service.

  српски
  

  mera sprovedena na neusaglašenom (3.6.9) proizvodu (3.7.6) ili usluzi (3.7.7) da bi se sprečilo njihovo prvobitno predviđeno korišćenje PRIMER Recikliranje, uništavanje. NAPOMENA 1 uz termin: U slučaju neusaglašene usluge, korišćenje se sprečava prekidanjem usluge.

  српски
  

  mera sprovedena na neusaglašenom (3.6.9) proizvodu (3.7.6) ili usluzi (3.7.7) da bi se sprečilo njihovo prvobitno predviđeno korišćenje PRIMER Recikliranje, uništavanje. NAPOMENA 1 uz termin: U slučaju neusaglašene usluge, korišćenje se sprečava prekidanjem usluge.

• usluga service
  енглески
  

  output (3.7.5) of an organization (3.2.1) with at least one activity necessarily performed between the organization and the customer (3.2.4) Note 1 to entry: The dominant elements of a service are generally intangible. Note 2 to entry: Service often involves activities at the interface with the customer to establish customer requirements (3.6.4) as well as upon delivery of the service and can involve a continuing relationship such as banks, accountancies or public organizations, e.g. schools or hospitals. Note 3 to entry: Provision of a service can involve, for example, the following: — an activity performed on a customer-supplied tangible product (3.7.6) (e.g. a car to be repaired); — an activity performed on a customer-supplied intangible product (e.g. the income statement needed to prepare a tax return); — the delivery of an intangible product (e.g. the delivery of information (3.8.2) in the context of knowledge transmission); — the creation of ambience for the customer (e.g. in hotels and restaurants). Note 4 to entry: A service is generally experienced by the customer.

  српски
  

  izlazni element (3.7.5) organizacije (3.2.1) sa najmanje jednom aktivnošću koja se obavezno obavlja između organizacije i korisnika (3.2.4) NAPOMENA 1 uz termin: Dominantni elementi usluge su uglavnom nematerijalne prirode. NAPOMENA 2 uz termin: Usluga često obuhvata aktivnosti u interfejsu sa korisnikom, kako bi se uspostavili zahtevi (3.6.4) korisnika, kao i posle isporuke usluga, i može da podrazumeva stalan odnos, kao što su banke, računovodstvene ili javne organizacije, npr. škole ili bolnice. NAPOMENA 3 uz termin: Pružanje usluge može da obuhvati, na primer, sledeće: – aktivnost koja se obavlja na materijalnom proizvodu (3.7.6) koji je isporučio korisnik (npr. automobil koji treba popraviti); – aktivnost koja se obavlja na nematerijalnom proizvodu koji je isporučio korisnik (npr. izjava o prihodu koja je potrebna da se pripremi povraćaj poreza); – isporuka nematerijalnog proizvoda [npr. dostavljanje informacija (3.8.2) u kontekstu prenosa znanja]; – stvaranje ambijenta za korisnika (npr. u hotelima i restoranima). NAPOMENA 4 uz termin: Uslugu, po pravilu, doživljava korisnik.

  српски
  

  izlazni element (3.7.5) organizacije (3.2.1) sa najmanje jednom aktivnošću koja se obavezno obavlja između organizacije i korisnika (3.2.4) NAPOMENA 1 uz termin: Dominantni elementi usluge su uglavnom nematerijalne prirode. NAPOMENA 2 uz termin: Usluga često obuhvata aktivnosti u interfejsu sa korisnikom, kako bi se uspostavili zahtevi (3.6.4) korisnika, kao i posle isporuke usluga, i može da podrazumeva stalan odnos, kao što su banke, računovodstvene ili javne organizacije, npr. škole ili bolnice. NAPOMENA 3 uz termin: Pružanje usluge može da obuhvati, na primer, sledeće: – aktivnost koja se obavlja na materijalnom proizvodu (3.7.6) koji je isporučio korisnik (npr. automobil koji treba popraviti); – aktivnost koja se obavlja na nematerijalnom proizvodu koji je isporučio korisnik (npr. izjava o prihodu koja je potrebna da se pripremi povraćaj poreza); – isporuka nematerijalnog proizvoda [npr. dostavljanje informacija (3.8.2) u kontekstu prenosa znanja]; – stvaranje ambijenta za korisnika (npr. u hotelima i restoranima). NAPOMENA 4 uz termin: Uslugu, po pravilu, doživljava korisnik.

• dokumentovane informacije sistem menadžmenta (3.5.3) uključujući povezane procese (3.4.1); –
  енглески
  

  informacije kreirane u cilju realizacije operativnih aktivnosti organizacije (dokumentacija); –

  српски
  

  informacije (3.8.2) za koje se od organizacije (3.2.1) zahteva da njima upravlja i da ih održava, kao i medijum na kojem se nalaze NAPOMENA 1 uz termin: Dokumentovane informacije mogu da budu u bilo kom obliku, na bilo kom medijumu i iz bilo kog izvora. NAPOMENA 2 uz termin: Dokumentovane informacije mogu da se odnose na: –

  српски
  

  informacije (3.8.2) za koje se od organizacije (3.2.1) zahteva da njima upravlja i da ih održava, kao i medijum na kojem se nalaze NAPOMENA 1 uz termin: Dokumentovane informacije mogu da budu u bilo kom obliku, na bilo kom medijumu i iz bilo kog izvora. NAPOMENA 2 uz termin: Dokumentovane informacije mogu da se odnose na: –

• specifičan slučaj specific case
  енглески
  

  subject of the quality plan (3.8.9) Note 1 to entry: This term is used to avoid repetition of “process (3.4.1), product (3.7.6), project (3.4.2) or contract (3.4.7)” within ISO 10005.

  српски
  

  predmet plana kvaliteta (3.8.9) NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin se koristi da bi se izbeglo ponavljanje „proces (3.4.1), proizvod (3.7.6), projekat (3.4.2) ili ugovor (3.4.7)” iz ISO 10005.

  српски
  

  predmet plana kvaliteta (3.8.9) NAPOMENA 1 uz termin: Ovaj termin se koristi da bi se izbeglo ponavljanje „proces (3.4.1), proizvod (3.7.6), projekat (3.4.2) ili ugovor (3.4.7)” iz ISO 10005.

• specifikacija specification
  енглески
  

  document (3.8.5) stating requirements (3.6.4) EXAMPLE Quality manual (3.8.8), quality plan (3.8.9), technical drawing, procedure document, work instruction. Note 1 to entry: A specification can be related to activities (e.g. procedure document, process (3.4.1) specification and test (3.11.8) specification), or products (3.7.6) (e.g. product specification, performance (3.7.8) specification and drawing). Note 2 to entry: It can be that, by stating requirements, a specification additionally is stating results achieved by design and development (3.4.8) and thus in some cases can be used as a record (3.8.10).

  српски
  

  dokument (3.8.5) u kojem se navode zahtevi (3.5.4) PRIMER: Poslovnik o kvalitetu (3.8.8), plan kvaliteta (3.8.9), tehnički crtež, dokument procedure, radno uputstvo. NAPOMENA 1 uz termin: Specifikacija se može odnositi na aktivnosti [npr. dokument procedure, specifikacija procesa (3.4.1) i specifikacija ispitivanja (3.11.8)], ili na proizvode (3.7.6) [npr. specifikacija proizvoda, specifikacija performansi (3.7.8) i crtež]. NAPOMENA 2 uz termin: Može se desiti da, pored navođenja zahteva, specifikacija dodatno navodi postignute rezultate projektovanja i razvoja (3.4.8), i na taj način se u nekim slučajevima može koristiti kao zapis (3.8.10).

  српски
  

  dokument (3.8.5) u kojem se navode zahtevi (3.5.4) PRIMER: Poslovnik o kvalitetu (3.8.8), plan kvaliteta (3.8.9), tehnički crtež, dokument procedure, radno uputstvo. NAPOMENA 1 uz termin: Specifikacija se može odnositi na aktivnosti [npr. dokument procedure, specifikacija procesa (3.4.1) i specifikacija ispitivanja (3.11.8)], ili na proizvode (3.7.6) [npr. specifikacija proizvoda, specifikacija performansi (3.7.8) i crtež]. NAPOMENA 2 uz termin: Može se desiti da, pored navođenja zahteva, specifikacija dodatno navodi postignute rezultate projektovanja i razvoja (3.4.8), i na taj način se u nekim slučajevima može koristiti kao zapis (3.8.10).

• zahtev zakona statutory requirement
  енглески
  

  obligatory requirement (3.6.4) specified by a legislative body

  српски
  

  obavezan zahtev (3.6.4) koji specificira zakonodavno telo

  српски
  

  obavezan zahtev (3.6.4) koji specificira zakonodavno telo

• strategija strategy
  енглески
  

  plan to achieve a long-term or overall objective (3.7.1)

  српски
  

  plan za postizanje dugoročnog ili sveobuhvatnog cilja (3.7.1).

  српски
  

  plan za postizanje dugoročnog ili sveobuhvatnog cilja (3.7.1).

• uspeh success
  енглески
  

  achievement of an objective (3.7.1) Note 1 to entry: The success of an organization (3.2.1) emphasizes the need for a balance between its economic or financial interests and the needs of its interested parties (3.2.3), such as customers (3.2.4), users, investors/shareholders (owners), people in the organization, providers (3.2.5), partners, interest groups and communities.

  српски
  

  ostvarivanje cilja (3.7.1) NAPOMENA 1 uz termin: Uspeh organizacije (3.2.1) naglašava potrebu za ravnotežom između njenih ekonomskih ili finansijskih interesa i potreba njenih zainteresovanih strana (3.2.3), kao što su korisnici (3.2.4), krajnji korisnici, investitori/akcionari (vlasnici), ljudi u organizaciji, isporučioci (3.2.5), partneri, interesne grupe i zajednice.

  српски
  

  ostvarivanje cilja (3.7.1) NAPOMENA 1 uz termin: Uspeh organizacije (3.2.1) naglašava potrebu za ravnotežom između njenih ekonomskih ili finansijskih interesa i potreba njenih zainteresovanih strana (3.2.3), kao što su korisnici (3.2.4), krajnji korisnici, investitori/akcionari (vlasnici), ljudi u organizaciji, isporučioci (3.2.5), partneri, interesne grupe i zajednice.

• održivi uspeh sustained success
  енглески
  

  success (3.7.3) over a period of time Note 1 to entry: Sustained success emphasizes the need for a balance between economic-financial interests of an organization (3.2.1) and those of the social and ecological environment. Note 2 to entry: Sustained success relates to the interested parties (3.2.3) of an organization, such as customers (3.2.4), owners, people in an organization, providers (3.2.5), bankers, unions, partners or society.

  српски
  

  uspeh (3.7.3) tokom nekog vremenskog perioda NAPOMENA 1 uz termin: Održivi uspeh naglašava potrebu za ravnotežom između ekonomsko-finansijskih interesa organizacije (3.2.1) i onih u društvenom i ekološkom okruženju. NAPOMENA 2 uz termin: Održivi uspeh odnosi se na zainteresovane strane (3.2.3) jedne organizacije, kao što su korisnici (3.2.4), vlasnici, ljudi u organizaciji, isporučioci (3.2.5), bankari, sindikati, partneri ili društvo.

  српски
  

  uspeh (3.7.3) tokom nekog vremenskog perioda NAPOMENA 1 uz termin: Održivi uspeh naglašava potrebu za ravnotežom između ekonomsko-finansijskih interesa organizacije (3.2.1) i onih u društvenom i ekološkom okruženju. NAPOMENA 2 uz termin: Održivi uspeh odnosi se na zainteresovane strane (3.2.3) jedne organizacije, kao što su korisnici (3.2.4), vlasnici, ljudi u organizaciji, isporučioci (3.2.5), bankari, sindikati, partneri ili društvo.

• sistem system
  енглески
  

  set of interrelated or interacting elements

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata

  српски
  

  skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih elemenata

• tehnički ekspert technical expert
  енглески
  

  person who provides specific knowledge or expertise to the audit team (3.13.14) Note 1 to entry: Specific knowledge or expertise relates to the organization (3.2.1), the process (3.4.1) or activity to be audited, or language or culture. Note 2 to entry: A technical expert does not act as an auditor (3.13.15) in the audit team (3.13.14).

  српски
  

  osoba koja pruža specifično znanje ili ekspertizu timu za proveru (3.13.14) NAPOMENA 1 uz termin: Specifično znanje ili ekspertiza odnosi se na organizaciju (3.2.1), proces (3.4.1) ili aktivnost koji se proveravaju, ili na jezik ili kulturu. NAPOMENA 2 uz termin: Tehnički ekspert nema ulogu proveravača (3.13.15) u timu za proveru (3.13.14).

  српски
  

  osoba koja pruža specifično znanje ili ekspertizu timu za proveru (3.13.14) NAPOMENA 1 uz termin: Specifično znanje ili ekspertiza odnosi se na organizaciju (3.2.1), proces (3.4.1) ili aktivnost koji se proveravaju, ili na jezik ili kulturu. NAPOMENA 2 uz termin: Tehnički ekspert nema ulogu proveravača (3.13.15) u timu za proveru (3.13.14).

• ispitivanje test
  енглески
  

  determination (3.11.1) according to requirements (3.6.4) for a specific intended use or application Note 1 to entry: If the result of a test shows conformity (3.6.11), it can be used for purposes of validation (3.8.13).

  српски
  

  određivanje (3.11.1) prema zahtevima (3.6.4) za specifično predviđeno korišćenje ili primenu NAPOMENA 1 uz termin: Ako rezultat ispitivanja pokazuje usaglašenost (3.6.11), on može da se koristi za svrhe validacije (3.8.13).

  српски
  

  određivanje (3.11.1) prema zahtevima (3.6.4) za specifično predviđeno korišćenje ili primenu NAPOMENA 1 uz termin: Ako rezultat ispitivanja pokazuje usaglašenost (3.6.11), on može da se koristi za svrhe validacije (3.8.13).

• najviše rukovodstvo top management
  енглески
  

  person or group of people who directs and controls an organization (3.2.1) at the highest level Note 1 to entry: Top management has the power to delegate authority and provide resources within the organization. Note 2 to entry: If the scope of the management system (3.5.3) covers only part of an organization, then top management refers to those who direct and control that part of the organization. Note 3 to entry: This constitutes one of the common terms and core definitions for ISO management system standards given in Annex SL of the Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1.

  српски
  

  osoba ili grupa ljudi koji usmeravaju organizaciju (3.2.1) i upravljaju njom sa najvišeg nivoa NAPOMENA 1 uz termin: Najviše rukovodstvo ima moć da delegira ovlašćenja i obezbeđuje resurse u okviru organizacije. NAPOMENA 2 uz termin: Ukoliko predmet i područje primene sistema menadžmenta (3.5.3) obuhvataju samo deo organizacije, onda se najviše rukovodstvo odnosi na one koji usmeravaju i upravljaju tim delom organizacije. NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

  српски
  

  osoba ili grupa ljudi koji usmeravaju organizaciju (3.2.1) i upravljaju njom sa najvišeg nivoa NAPOMENA 1 uz termin: Najviše rukovodstvo ima moć da delegira ovlašćenja i obezbeđuje resurse u okviru organizacije. NAPOMENA 2 uz termin: Ukoliko predmet i područje primene sistema menadžmenta (3.5.3) obuhvataju samo deo organizacije, onda se najviše rukovodstvo odnosi na one koji usmeravaju i upravljaju tim delom organizacije. NAPOMENA 3 uz termin: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme menadžmenta koji su dati u Prilogu SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC Direktive, Deo 1.

• validacija validation
  енглески
  

  confirmation, through the provision of objective evidence (3.8.3), that the requirements (3.6.4) for a specific intended use or application have been fulfilled Note 1 to entry: The objective evidence needed for a validation is the result of a test (3.11.8) or other form of determination (3.11.1) such as performing alternative calculations or reviewing documents (3.8.5). Note 2 to entry: The word “validated” is used to designate the corresponding status. Note 3 to entry: The use conditions for validation can be real or simulated.

  српски
  

  potvrđivanje pružanjem objektivnog dokaza (3.8.3) da su ispunjeni zahtevi (3.6.4) za specifično predviđeno korišćenje ili primenu NAPOMENA 1 uz termin: Objektivni dokaz potreban za validaciju jeste rezultat ispitivanja (3.11.8) ili drugi oblik određivanja (3.11.1), kao što su obavljanje alternativnih proračuna ili preispitivanje dokumenata (3.8.5). NAPOMENA 2 uz termin: Reč „validiran” koristi se za označavanje odgovarajućeg statusa. 3 uz termin: Uslovi za validaciju mogu biti stvarni ili simulirani.

  српски
  

  potvrđivanje pružanjem objektivnog dokaza (3.8.3) da su ispunjeni zahtevi (3.6.4) za specifično predviđeno korišćenje ili primenu NAPOMENA 1 uz termin: Objektivni dokaz potreban za validaciju jeste rezultat ispitivanja (3.11.8) ili drugi oblik određivanja (3.11.1), kao što su obavljanje alternativnih proračuna ili preispitivanje dokumenata (3.8.5). NAPOMENA 2 uz termin: Reč „validiran” koristi se za označavanje odgovarajućeg statusa. 3 uz termin: Uslovi za validaciju mogu biti stvarni ili simulirani.

• verifikacija verification
  енглески
  

  confirmation, through the provision of objective evidence (3.8.3), that specified requirements (3.6.4) have been fulfilled Note 1 to entry: The objective evidence needed for a verification can be the result of an inspection (3.11.7) or of other forms of determination (3.11.1) such as performing alternative calculations or reviewing documents (3.8.5). Note 2 to entry: The activities carried out for verification are sometimes called a qualification process (3.4.1). Note 3 to entry: The word “verified” is used to designate the corresponding status.

  српски
  

  potvrđivanje pružanjem objektivnog dokaza (3.8.3) da su ispunjeni specificirani zahtevi (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Objektivni dokaz potreban za verifikaciju može da bude rezultat kontrolisanja (3.11.7) ili drugih oblika određivanja (3.11.1), kao što su obavljanje alternativnih proračuna ili preispitivanje dokumenata (3.8.5). NAPOMENA 2 uz termin: Aktivnosti sprovedene za svrhe verifikacije se ponekad nazivaju proces (3.4.1) kvalifikacije. NAPOMENA 3 uz termin: Reč „verifikovan” koristi se da označi odgovarajući status.

  српски
  

  potvrđivanje pružanjem objektivnog dokaza (3.8.3) da su ispunjeni specificirani zahtevi (3.6.4) NAPOMENA 1 uz termin: Objektivni dokaz potreban za verifikaciju može da bude rezultat kontrolisanja (3.11.7) ili drugih oblika određivanja (3.11.1), kao što su obavljanje alternativnih proračuna ili preispitivanje dokumenata (3.8.5). NAPOMENA 2 uz termin: Aktivnosti sprovedene za svrhe verifikacije se ponekad nazivaju proces (3.4.1) kvalifikacije. NAPOMENA 3 uz termin: Reč „verifikovan” koristi se da označi odgovarajući status.

• vizija vision
  енглески
  

  aspiration of what an organization (3.2.1) would like to become as expressed by top management (3.1.1)

  српски
  

  težnja ka tome šta organizacija (3.2.1) želi da postane, koju izražava najviše rukovodstvo (3.1.1)

  српски
  

  težnja ka tome šta organizacija (3.2.1) želi da postane, koju izražava najviše rukovodstvo (3.1.1)

• radna sredina work environment
  енглески
  

  set of conditions under which work is performed Note 1 to entry: Conditions can include physical, social, psychological and environmental factors (such as temperature, lighting, recognition schemes, occupational stress, ergonomics and atmospheric composition).

  српски
  

  skup uslova u kojima se obavlja rad NAPOMENA 1 uz termin: Uslovi mogu da obuhvataju fizičke, socijalne, psihološke faktore i faktore okruženja (kao što su temperatura, osvetljenje, šeme priznavanja, stres na radu, ergonomija i sastav atmosfere).

  српски
  

  skup uslova u kojima se obavlja rad NAPOMENA 1 uz termin: Uslovi mogu da obuhvataju fizičke, socijalne, psihološke faktore i faktore okruženja (kao što su temperatura, osvetljenje, šeme priznavanja, stres na radu, ergonomija i sastav atmosfere).