SRPS EN 62740:2017

Korenska analiza uzroka (RCA)

Root cause analysis (RCA)

Апстракт

Ovaj standard opisuje osnovne principe korenske analize (RCA) i specificira korake koje proces za RCA treba da uključi. Ovaj standard identifikuje broj atributa za RCA tehnike koji pomažu u odabiru odgovarajuće tehnike. Opisuje svaku RCA tehniku i relevatne prednosti i mane. RCA se koristi za korensku analizu uzroka događaja sa pozitivnim i negativnim ishodom, ali se najčešće koristi za analizu otkaza i incidenata. Uzroci takvih događaja mogu biti različite prirode, uključujući procese i tehnike projektovanja, organizacijske karakteristike, ljudski faktor i spoljne uticaje. RCA može da se koristi za istraživanje uzroka neusagalšenosti u QMS-u, kao i za analizu otkaza, na primer u održavanju ili ispitivanju opreme.