Објављен
Ovim dokumentom se rukovodiocima na svim nivoima daje uputstvo za poboljšanja sposobnosti organizacije da postigne održivi uspeh. Ovo uputstvo je konzistentno sa principima menadžmenta kvalitetom datim u ISO 9001:2015. ISO 9004:2018 pruža alat za samoocenjivanje u cilju preispitivanja obima do kojeg je organizacija usvojila koncepte ovog dokumenta. ISO 9004:2018 je primenjiv na bilo koju organizaciju, bez obzira na njenu veličinu, vrstu ili aktivnost.
ПОВУЧЕН
SRPS ISO 9004:2009
ОБЈАВЉЕН
SRPS ISO 9004:2018
60.60
Стандард објављен
31. 8. 2018.