SRPS ISO 11620:2019

Informacije i dokumentacija – Indikatori performansi biblioteka

Information and documentation — Library performance indicators

Апстракт

je primenljiv na sve vrste biblioteka u svim zemljama. Ipak, nisu svi indikatori performansi primenljivi na sve biblioteke. Ograničenja za primenu pojedinačnih indikatora performansi data su u predmetu i području primene tačke koja opisuje svaki indikator. Indikatori performansi mogu da se koriste za poređenje podataka tokom vremena u okviru jedne biblioteke. Poređenje između biblioteka mora da uzme u obzir sve razlike u organizaciji biblioteka i njihovim osobinama, uz dobro razumevanje upotrebljenih indikatora, ograničenjima za poređenje i pažljivo predstavljanje podataka. ISO 11620:2014 pruža metodologije koje su prihvaćene, ispitane i javno dostupne (tj. nisu ni u čijem vlasništvu), kao i pristup merenju raznovrsnih performansi usluga biblioteke.