person or organization that could or does receive a service that is intended for or required by this
person or organization
EXAMPLE Consumer, client, end-user, retailer, receiver of service from an internal process, beneficiary and
purchaser.
Note 1 to entry: A customer can be internal or external to the organization.
osoba ili organizacija koja bi mogla da primi ili prima uslugu koja je za tu osobu ili organizaciju predviđena ili koju one zahtevaju
PRIMER Potrošač, klijent, krajnji korisnik, prodavac na malo, primalac usluge iz internog procesa, primalac pomoći i naručilac.
NAPOMENA 1 uz termin: Korisnik može da bude interni ili eksterni u odnosu na organizaciju
.
oсоба или организација која би могла да прими или прима услугу која је за ту особу или организацију предвиђена или коју оне захтевају
ПРИМЕР Потрошач, клијент, крајњи корисник, продавац на мало, прималац услуге из интерног процеса, прималац помоћи и наручилац.
НАПОМЕНА 1 уз термин: Koрисник може да буде интерни или екстерни у односу на организацију
.
Нема информација