proces

set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs NOTE 1 Inputs to a process are generally outputs of other processes. NOTE 2 Processes in an organization are generally planned and carried out under controlled conditions to add value. [ISO 9000:2000, 3.4.1]

Skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih aktivnosti koji pretvara ulazne elemente u izlazne. NAPOMENA 1 Ulazni elementi nekog procesa su, po pravilu, izlazni elementi drugih procesa. NAPOMENA 2 Procesi u organizaciji se, po pravilu, planiraju i sprovode u kontrolisanim uslovima, da bi se dobila dodatna vrednost. [ISO 9000:2000, 3.4.1]

Skup međusobno povezanih ili međusobno delujućih aktivnosti koji pretvara ulazne elemente u izlazne. NAPOMENA 1 Ulazni elementi nekog procesa su, po pravilu, izlazni elementi drugih procesa. NAPOMENA 2 Procesi u organizaciji se, po pravilu, planiraju i sprovode u kontrolisanim uslovima, da bi se dobila dodatna vrednost. [ISO 9000:2000, 3.4.1]