Који су најважнији задаци и изазови са којима се суочава међународнa стандардизацијa, али и Ви као председник ISO-а?
Наш свет се суочава са низом сложених глобалних изазова. ISO, кроз стандарде које развија, има кључну улогу у усмеравању човечанства ка светлијој будућности.
Као председник ISO-a, желим да се фокусирам на пет кључних стубова деловања. Први је изградња ISO система управљања како бисмо наставили да одговарамо на глобалне изазове који се брзо развијају, од деструктивних утицаја климатских промена до брзог раста иновативних технологија, као што су вештачка интелигенција и квантне технологије.
Друго, кључно је да ISO оснажи земље у развоју да ефикасније и праведније учествују у развоју и ширењу међународних стандарда. Морамо повећати учешће у овим активностима како бисмо гарантовали глобалну релевантност ISO стандарда и постигли уравнотеженије, инклузивније и одрживије окружење стандардизације.
Треће, изградња чвршћих мостова између ISO-а и предузећа и потрошача треба да буде императив. Како бисмо то постигли, морамо да повећамо наше напоре када је у питању комуникација, проширимо наше присуство и побољшамо глобалну препознатљивост ISO-а на нове и динамичне начине. Посвећени смо неговању стратешких партнерстава и ангажовању са другим међународним организацијама, креаторима политике, телима за стандарде и крајњим корисницима.
Четврто, уверен сам да успостављањем свеобухватног система образовања о стандардима, заснованог на нашим вештинама изградње капацитета, можемо да подигнемо свест о ISO-у и значају међународних стандарда за људе свих узраста и различитог порекла. Рано разумевање предности које нам пружа примена стандарда у свакодневном животу може само да побољша досег и ефикасност ISO-а.
На крају, ISO стратегија 2030 је најзначајнија за постизање свих ових циљева. Наша визија је да учинимо животе лакшим, безбеднијим и бољим, на одржив и одговарајући начин, кроз блиску сарадњу између мене, генералног секретара ISO-аСерхиа Мухике, мог специјалног саветника и бивше председнице ISO-а Улрике Франке, као и свих чланица ISO-а.
Живимо у времену промена без преседана и то мора да се одражавана све што радимо. Правовременост у развоју нових стандарда јесте од виталног значаја. ISO на најбољи начин мора да одржава нашу културу отворености, инклузивности и консензуса користећи дигиталне алате како би омогућио већу агилност и развио стандарде који су прилагодљиви и одражавају тренутна најновија достигнућа.
Које области су стандардизације тренутно од посебног глобалног значаја и како их ISO идентификује?
ISO има два приступа новим областима стандардизације. С једне стране, приступ одоздо према горе омогућава нашим чланицама да управљају дневним редом, идентификују области којима је потребна стандардизација и предложе их Техничком управном одбору ISO-а (Technical Management Board –TMB). На овај начин обезбеђујемо да ISO одговори на глобалне потребе.
Упоредо са тим иде и координација Техничког управног одбора одозго надоле, када се разматрају предлози чланица и доносе коначне одлуке о оснивању нових техничких комитета. Такође,креирају се стратешке саветодавне групе(strategic advisory group – SAG), као што је она за паметну пољопривреду, као и координационе групе, као што је Комитет за координацију еколошких, друштвених и управљачких аспеката, како би се детаљно размотриле одређене специфичне теме.
Најновиједопуне ISO списка предметних области одражавају потребу за одрживијим приступом глобалној производњи и екстракцији и укључују одрживе сировине, пољопривредно-прехрамбене системе засноване на подацима и специјалне метале и минерале. Осим тога, низ ISO стандарда односи се на неки од глобалних изазова које сам споменуо у мом првом одговору. Можемо дати неколико примера, ISO/IEC 42001 је први светски стандард за систем менаџмента вештачке интелигенције, који организацијама пружа могућност да на структуриран начин управљају ризицима и приликама који се односе на вештачку интелигенцију помажући им да уравнотеже иновације и управљање. У међувремену, ISO 14068-1 представља најзначајнији стандард за субјекте који су посвећени неутралности угљеника, подржавајући одрживи развој и прелазак на активности ниске емисије гасова стаклене баште као подршку ISO-овим смерницама Net Zero Guidelines (IWA 42).
Осим тога, ми такође посматрамо и своје окружење, сарађујемо са другим организацијама за стандардизацију како бисмо истражили нове хоризонте, што показује и недавно успостављен здружени ISO/IEC технички комитет за квантне технологије.
Како ISO реагује на брзи технолошки напредак у данашњем свету у коме смо сви међусобно повезани?
Технологија мења начин на који свет послује, сарађује и користи информације. ISO треба да покаже да разуме шта то значи за кориснике ISO система који учествују у развоју стандарда, као и за кориснике ISO стандарда, наше купце. Праћењем технолошких иновација, анализом и предвиђањем потреба корисника, ISO мења начин на који креирамо, обликујемо и испоручујемо садржај како бисмо осигурали да су наши производи и услуге најатрактивнији и најрелевантнији на тржишту.
Данас су ISO стандарди фокусирани на људе као примарне кориснике. Иако се ови стандарди могу читати помоћу компјутера, они се не могу машински тумачити и свеобухватно обрадити. Следећа генерација стандарда ће релевантним корисницима обезбедити прилагођен и ажуран садржај у право време, било да су у питању људи, компјутери, сложене машине или мали интелигентни уређаји. ISO стандарди ће бити саставни део развоја ланацаснабдевања производима и много више интегрисани у свакодневни живот људи.
ISO платформа за онлајн развој стандарда (Online Standards Development platform – OSD platform) помаже у постављању темеља за нове производе и услуге са додатом вредношћу тако што техничкој заједници пружа јединствен и усклађен простор за онлајн израду, коментарисање и уређивање стандарда. Ово је допуњено SMART програмом, који ће ослободити дигиталну моћ међународних стандарда олакшавајући прелазак са садржаја на податке који се могу применити, као и са докумената на SaaS решења (софтвер као услуга). Олакшавајући корисницима интеракцију са стандардима, SMART ће оживети садржај ISO стандарда.
ISO стандарди су такође кључ за откључавање пуног потенцијала вештачке интелигенције обезбеђујући њен етички и одговоран развој, а помажу и у балансирању ризика и прилика. С обзиром на то да је темпо технолошког напретка у овој области све бржи, а регулатива се бори да одржи корак са овим напретком, ISO стандарди који дају приоритет друштвеним потребама, етици и одрживости могу деловати као оквир на основу којег се системи вештачке интелигенције развијају, користе и регулишу.
Наша недавно објављена водећа публикација, ISO/IEC 42001, представља први стандард у свету за систем менаџмента вештачке интелигенције пружајући организацијама систематски приступ решавању изазова повезаних са применом вештачке интелигенције у признатом оквиру.
Захваљујући транспарентности и отворености процеса развоја ISO стандарда заснованог на консензусу, наши стандарди одражавају потребе различитог спектра заинтересованих страна на глобалном нивоу, укључујући предузећа, индустрију и регулаторна тела, бавећи се вишеструким начинима на које се вештачка интелигенција може користити. ISO систем пружа неутралну платформу и отворен је за све кроз сарадњу са нашим чланицама. Заједничким радом можемо помоћи у доношењу позитивних друштвених промена како бисмо поделили предности ове трансформационе технологије.
Које су предности укључивања у рад ISO-а и доприноса процесу развоја стандарда?
ISO је увек заузимао инклузиван приступ развоју и изради стандарда. На међународном нивоу сарађујемо са разноликом групом заинтересованих страна које припадају пословном свету, индустрији, владама, невладиним организацијама, групама потрошача, академској заједници инаучно-истраживачким институцијама како бисмо проширили знање и развијали стандарде који су засновани на консензусу и глобални у свом домену. Овај приступ прелази националне границе и пружа економске, еколошке и социјалне предности.
Активно укључивање у овај процес помаже организацијама свих величина да обликују правила која дефинишу њихов сектор. Препуштање тог посла другима није само неефикасно, већ значи да ваше потребе потенцијално нису задовољене. Најбољи начин да контролишете наратив јесте да се укључите у процес развоја стандарда од почетка.
У ISO систему све организације имају глас, од мултинационалних енергетских компанија до једночланих стартапова и једнако су заступљене у националним комитетима.
Примена ISO стандарда пружа подршку пословању организација свих величина и свих сектора у смањењу трошкова, повећању продуктивности и приступу новим тржиштима. Међународни стандарди могу олакшати ток међународне трговине осигуравајући да се производи лако прихватају на глобалним тржиштима. Осим тога, ISO стандарди промовишу еколошку одрживост тако што помажу предузећима и државама да управљају својим еколошким утицајем, а то представља кључни корак у испуњавању циљева одрживог развоја Уједињених нација.
Микро, мала и средња предузећа (ММСП) представљају окосницу нашег друштва и чине 90 % пословања и 70 % запошљавања. Препознали смо да ова предузећа имају специфичне потребе и из тог разлога смо развили различите публикације намењене искључиво њима, укључујући и приручник о примени ISO 9001 за мала предузећа.
Колико је важно укључивање младих људи у стандардизацију? На које све начине ISO повећава учешће младих у стандардизацији?
Међународни стандарди су кључна компонента која нам је потребна како би свет око нас био сигурнији и бољи. Међутим, истраживања сугеришу да многи млади људи мало знају о стандардима и стандардизацији. Овај недостатак свести о томе би потенцијално могао да утиче на будућу употребу стандарда и начине на које ће се следећа генерација техничких стручњака ангажовати у процесу развоја стандарда.
Позивајући се на мојих пет стубова деловања, снажно верујем да морамо да се фокусирамо на то како да допремо до младих људи у образовном систему да бисмо их подучавали о предностима и могућностима које пружају међународни стандарди.
Такође, ангажовање младих професионалаца у динамичном окружењу међународног система стандарда значајно је за осигурање његове континуиране релевантности и ефикасности. Сведоци смо брзих промена у свету око нас, а млади професионалци доносе непроцењиве доприносе процесу успостављања стандарда кроз њихове нове перспективе и дигиталну писменост.
Укључивање младих људи у развој стандарда може донети три врсте користи. Прво, млади људи могу понудити нове перспективе, идеје и вештине техничкој заједници. Ова технолошки способна генерација доноси креативност и иновације у процесу развоја стандарда подстичући ISO да унапреди свој начин рада. Друго, то помаже да се осигура континуирани прилив млађих стручњака у техничким комитетима који ће заменити старије стручњаке када се пензионишу. Треће, присуство младих људи у областима у којима традиционално доминира старија генерација обезбеђује разноликост у оквиру техничке заједнице ISO-а.
Препознајући важност интеграције следеће генерације у систем, ISO и његове чланицеулажу заједничке напоре који су усмерени ка активном укључивању и оснаживању младих професионалаца. Прикупљамо податке о годинама старости како бисмо утврдили удео младих људи у оквиру техничке заједнице ISO-ау циљу бољег разумевања овог проблема. Наша намера је да негујемо окружење у којем они могу напредовати усмеравајући систем стандарда ка одрживој, инклузивној и отпорној будућности.
Неки од конкретних примера програма усмерених на младе људе су ISO Пројекат за младе професионалце (ISO Young Professionals Project – YPP) који пружа подршку чланицама ISO-а да привуку, ангажују и задрже младе професионалце у процесу развоја стандарда, затим Корејска агенција за технологију и стандарде (Korean Agency for Technology and Standards – KATS) и Корејско удружење за стандарде (Korean Standards Association – KSA) организују Међународну олимпијаду стандарда за ученике основних и средњих школа у Јужној Кореји од 2006. године помажући на тај начин да следеће генерације усвоје значај стандарда. На крају, ISO-ова награда „Next Generation” слави и подстиче развој перспективних младих професионалаца који промовишу одрживи развој кроз свој ентузијазам, креативност и допринос индустрији стандардизације.
У оквиру прошлогодишњег Генералног заседања ISO-а у Бризбејну одржана је фасцинантна сесија под називом „Судар генерација”, у којој су се разматрали начини на које је најбоље привући младе људе у свет стандардизације. Један од говорника на панелу био је Нема Мсемва, добитник наше награде „Next Generation” за 2023. годину. Сесија је сада доступна као подкаст.
Сви ови подухвати су у складу са ISO стратегијом 2030, посебно са трећим циљем – свачији глас треба да се чује, док образовање само по себииде заједно са првим циљем – ISO стандарди се користе свуда.
ISO стратегија 2030 усвојена је пре две године. Који резултати су до сада постигнути?
С обзиром на то да смо тек две године у Стратегији 2030, прерано је говорити о резултатима. Потребно нам је време да анализирамо и размислимо о утицају који је сваки од програма остварио. Временски оквир за резултате може варирати. За сада је наш примарни фокус на испоруци и производњи опипљивих исхода.
Ипак, одређене користи почињу да се манифестују и испуњавају своје очекиване циљеве. Један пример је завршетак почетног ISO дигиталног програма учења, који је већ достигао предвиђени број учесника и земаља, и помоћу ког се успешно примењују модули за е-учење.
Заиста смо достигли бројне значајне прекретнице од када је усвојена Стратегија. У 2022. години смо објавили ISO извештај о предвиђањима трендова, идентификујући глобалне трендове и широке тематске области са будућим потенцијалним значајем за стандардизацију. Додали смо QR код на предњу корицу свих ISO стандарда са линком ка обрасцу за повратне информације од купаца како бисмо боље разумели како људи користе наше стандарде, а на крају 2023. године представили смо ISO демонстрациону платформу „powered by SMART”, пружајући на тај начин чланицама први увид у наш револуционарни SMART програм.
У ISO-у чврсто верујемо у стално побољшавање и стога се наша стратегија редовно преиспитује и прилагођава када је то неопходно. Недавно смо додали нови приоритет који се односи на напредовање еколошке одрживости кроз ISO стандарде препознајући да је то од виталног значаја за људе, планету и просперитет.
Припремила: Јована Корићанац
