Овај приручник пружа малим предузећима упутство за развој и имплементацију система менаџмента квалитетом на основу једног од најпознатијих и највише примењиваних међународних стандарда, ISO 9001. Ново, четврто по реду издање је ажурирано у складу са последњом верзијом овог стандарда, објављеном 2015. године. Садржи бројне практичне примере из различитих сектора, што има за циљ да малим и средњим предузећима пружи помоћ у разумевању и примени ISO 9001.
Приручник је подељен на неколико делова, који се могу читати и користити одвојено. Састоји се од објашњења о томе шта је систем менаџмента квалитетом према ISO 9001, практичних савета о различитим опцијама у случају увођења или ажурирања постојећег система менаџмента квалитетом, смерница за разумевање захтева (са примерима и предлозима како се ти захтеви могу испунити). Следе три прилога, у којима је описана метода имплементације ISO 9001 у мало предузеће, затим дат преглед процеса сертификације/регистрације и наведено седам принципа менаџмента квалитетом који чине основу за ISO 9001:2015. На крају, библиографија садржи списак стандарда на које се позива ISO 9001 и друге корисне референце.
У приручнику је садржан и комплетан текст стандарда ISO 9001:2015.
Бр. страна: 186
Цена: 3.230,00 динара