Ovaj priručnik pruža malim preduzećima uputstvo za razvoj i implementaciju sistema menadžmenta kvalitetom na osnovu jednog od najpoznatijih i najviše primenjivanih međunarodnih standarda, ISO 9001. Novo, četvrto po redu izdanje je ažurirano u skladu sa poslednjom verzijom ovog standarda, objavljenom 2015. godine. Sadrži brojne praktične primere iz različitih sektora, što ima za cilj da malim i srednjim preduzećima pruži pomoć u razumevanju i primeni ISO 9001.
Priručnik je podeljen na nekoliko delova, koji se mogu čitati i koristiti odvojeno. Sastoji se od objašnjenja o tome šta je sistem menadžmenta kvalitetom prema ISO 9001, praktičnih saveta o različitim opcijama u slučaju uvođenja ili ažuriranja postojećeg sistema menadžmenta kvalitetom, smernica za razumevanje zahteva (sa primerima i predlozima kako se ti zahtevi mogu ispuniti). Slede tri priloga, u kojima je opisana metoda implementacije ISO 9001 u malo preduzeće, zatim dat pregled procesa sertifikacije/registracije i navedeno sedam principa menadžmenta kvalitetom koji čine osnovu za ISO 9001:2015. Na kraju, bibliografija sadrži spisak standarda na koje se poziva ISO 9001 i druge korisne reference.
U priručniku je sadržan i kompletan tekst standarda ISO 9001:2015.
Br. strana: 186
Cena: 3.230,00 dinara