ISO 9001 - Систем менаџмента

Да би ваша организација обезбедила квалитетне производе и услуге,  добра позиција на тржишту, статус организације од поверења, решење је у стандарду ISO 9001!
На домаћем тржишту је познат као SRPS ISO 9001:2015, међународни стандард који је Институт за стандардизацију Србије преузео и објавио као двојезично издање на српском и енглеском језику.

Шта је ISO 9001?

Међународни стандард ISO 9001 је основни стандард Система менаџмента квалитетом (QMS), који је донела Међународна организација за стандардизацију (ISO). Стандард садржи захтеве за систем менаџмента квалитетом које организација мора да испуни како би показала да је њено пословање у складу са међународно признатим  критеријумима за квалитет. Tо је управљачки систем који доводи до остваривања задатих циљева у погледу квалитета пословања. 

Шта је Систем менаџмента квалитетом?

Систем менаџмента квалитетом, (QMS) представља скуп јасно дефинисаних радних процеса којима се пословање организације уређује, са крајњим циљем да се испуне потребе и повећа задовољство корисника. QMS мора да буде прилагођен потребама организације, као и производу или услузи коју она пружа.