Маитане је именована за генералну секретарку SBS-а у јануару 2020. године, где је задужена за свакодневно управљање организацијом. Претходно је радила у Европском комитету за стандардизацију (CEN) као менаџер програма у Одељењу за стандарде, као и у различитим европским удружењима у областима продаје на даљину и е-трговине (EMOTA), те у сектору алатних машина и производних технологија (CECIMO).
Можете ли нам рећи нешто више о Вашем професионалном путу и како сте дошли до позиције генералне секретарке SBS-а?
Искрено, никада нисам планирала да радим у области стандардизације. Током студија, стандарди се чак нису ни спомињали, иако су кључни за несметано функционисање привреде, иновација и интероперабилност производа и услуга.
Моје интересовање за ову област почело је када сам добила прилику да радим у CEN-у (Европски комитет за стандардизацију). Брзо сам заволела стандардe и њихову пресудну, али често занемарену улогу коју имају у друштву и привреди. У CEN-у сам провела 11 година, а након краћег ангажовања у једном европском индустријском удружењу које се бави техничким питањима, укључујући и стандардизацију, пружила ми се прилика да постанем генерална секретарка организације Small Business Standards (SBS).
Ова улога ми је омогућила да комбинујем своју страст према стандардизацији са дугогодишњим личним интересовањем за подршку малим и средњим предузећима (МСП), – а то је нешто блиско мени још од детињства. Промоција учешћа МСП у стандардизацији, заступање њихових интереса и подизање свести о приликама које им стандардизација доноси, теме су које ме истински инспиришу – а то је у потпуности усклађено са мисијом SBS-а. Дубоко верујем да МСП могу много тога да добију и од примене и од доприноса развоју стандарда.
Који су кључни приоритети SBS-а у наредним годинама и како су усклађени са потребама МСП широм Европе?
Један од главних приоритета јесте подршка МСП у прилагођавању великим трансформацијама које тренутно обликују привреду – нарочито дигиталној и зеленој транзицији. Ове промене утичу на начин на који МСП послују и остају конкурентна. Стандарди су овде кључни, било да се ради о повећању енергетске ефикасности, осигурању сајбер-безбедности или примени нових технологија попут вештачке интелигенције у пословању – МСП су потребни јасни и применљиви алати. Стандарди омогућавају да се законодавне и политичке смернице преведу у конкретне техничке захтеве на основу којих МСП могу да раде. Они такође подстичу иновације и олакшавају да МСП докажу квалитет, безбедност и одрживост својих производа и услуга – нешто што постаје све важније за стицање поверења потрошача и улазак на нова тржишта.
Како би заиста искористили све погодности које пружа стандардизација, МСП морају да учествују у њеном обликовању. Зато је приоритет SBS-а изградња капацитета и спровођење мера подршке које омогућавају лакше укључивање МСП у процесе стандардизације на националном, европском и међународном нивоу. То чинимо финансирањем учешћа МСП експерата у европским и међународним техничким комитетима за стандардизацију, организовањем обука, догађаја и развојем практичних упутстава. Поред тога, блиско сарађујемо са организацијама за стандардизацију како бисмо осигурали да стандарди одражавају потребе МСП и да би им били што приступачнији.
Такође, у том погледу смо на критичној тачки. Европска комисија планира ревизију основног правног оквира за европски систем стандардизације (Уредба 1025/2012) током 2026. године. Ова ревизија биће кључни моменат за SBS. Од суштинског значаја је да се тиме ојача заступљеност МСП и да систем остане инклузиван и прилагођен њиховим потребама.
Други стратешки фокус је повећање учешћа и утицаја европских МСП у стандардизацији на међународном нивоу. Иако су царине често у центру пажње, међународни стандарди заправо играју пресудну улогу у обликовању приступа глобалним тржиштима и укључивању у међународне ланце снабдевања. Зато SBS ради на томе да МСП из Европе имају снажнији глас не само у Европи, већ и у међународним телима за стандардизацију, као што су ISO и IEC.
Можете ли навести конкретне примере како је учешће у стандардизацији помогло МСП да постану конкурентнији или иновативнији?
Један од новијих примера из дигиталног сектора јесте израда новог нацрта ETSI стандарда за радио-системе који се могу реконфигурисати, а који је подржао SBS. Стандард има за циљ да омогући МСП која се баве софтвером да развијају решења која су интероперабилна са постојећим хардвером – тако да не буду блокирана путем власничких система или затворених платформи. Захваљујући учешћу МСП експерата, развија се стандард који подржава отворено и конкурентно тржиште, обезбеђујући фер приступ мањим актерима.
Друга два примера су из међународног рада у оквиру ISO стандардизације, у областима адитивне производње и менаџмента иновацијама. У области адитивне производње, експерт из SBS-а предводи развој новог упутства за пројектовање применом технологије „Binder Jetting”. Овај водич омогућава да МСП лакше приступе напредним технологијама тако што преводи сложена техничка знања у практична упутства. На тај начин се смањују улазне баријере и МСП могу бити конкурентнији, ефикаснији, нудећи производе високе вредности који су прилагођени корисницима.
Слично, кроз ангажман у ISO Техничком комитету за менаџмент иновацијама, SBS је допринео да међународни стандарди попут ISO 56008 буду применљиви за МСП. То укључује и конкретне студије случаја са пратећим смерницама, кроз које се приказује како мала предузећа могу боље да управљају својим иновационим процесима и процењују их. Коришћењем ових стандарда, МСП имају бољи алат за претварање идеја у тржишне производе и унапређење својих интерних иновационих капацитета.
Генерално, рекла бих да учешће у стандардизацији помаже МСП да утичу на то да стандарди буду не само иновационо подстицајни, већ и практични и сразмерни са ресурсима. Без тог улазног елемента, стандарди могу бити превише апстрактни или захтевни у погледу ресурса за примену у мањим предузећима. Учешће у стандардизацији такође омогућава МСП-у да буде корак испред, јер ће моћи да предвиди тржишне трендове, иновације и захтеве.
Како SBS сарађује са међународним организацијама за стандардизацију попут ISO-а и IEC-а и која је улога МСП у том глобалном контексту?
SBS активно сарађује са међународним организацијама за стандардизацију као што су ISO и IEC, са којима тренутно имамо више од 40 успостављених веза са техничким комитетима и поткомитетима. Тиме омогућавамо европским МСП експертима да дају свој допринос развоју међународних стандарда и учествују у томе.
Као што је раније поменуто, јачање учешћа и утицаја МСП на међународном нивоу један је од наших стратешких приоритета. Учешће у међународној стандардизацији кључно је за осигурање да стандарди одражавају стварне услове у којима МСП послују, а не само потребе великих корпорација.
У циљу додатне подршке, SBS је недавно упутио предлог ISO-у за успостављање посебне групе за политику у вези са МСП – потенцијално у сарадњи са IEC-ом. Идеја је да се створи структурирана платформа помоћу које би се промовисала свест о потребама МСП у међународној стандардизацији, подржавале иницијативе за изградњу капацитета и прилагођавање МСП, уз подстицање коришћења међународних стандарда у МСП кроз практичне мере. Сматрамо да би таква група попунила празнину у тренутној ISO структури управљања и обезбедила простор за размену најбољих пракси и покретање иницијатива које могу направити значајну разлику за МСП.
Србија још увек није чланица ЕУ, али се у великој мери усклађује са европским стандардима. Како SBS укључује у своје активности или подржава МСП из земаља кандидата, попут Србије?
SBS обезбеђује широк спектар ресурса који су слободно доступни свим МСП, без обзира на географску локацију. То укључује практичне смернице за МСП о одређеним стандардима и областима стандардизације, едукативне материјале, вебинаре, билтене и друге алате за подизање свести – сви су доступни путем наше интернет-странице. МСП из Србије могу слободно да користе ове ресурсе, као и да нам се директно обрате са питањима. Трудимо се да одговоримо и пружимо смернице кад год је то могуће.
Иако нам је примарни фокус на земљама чланицама ЕУ и EFTA, у наредним годинама планирамо да ојачамо сарадњу са земљама кандидатима за чланство у ЕУ, укључујући и Србију. То ће обухватити циљане активности у вези са подизањем свести и, кад год је могуће, сарадњу са националним МСП удружењима и телима за стандардизацију. У том контексту, отворени смо за сарадњу са Институтом за стандардизацију Србије (ИСС), на пример, кроз заједничке иницијативе за промоцију учешћа МСП у стандардизацији.
На дужи рок, разматрамо и могућности проширења наших активности и подршке експертима како бисмо укључили и МСП из земаља кандидата за чланство у ЕУ. Иако још увек нису донете конкретне одлуке, остајемо отворени за ову опцију у зависности од расположивих ресурса и стратешких приоритета.
Како МСП удружења из Србије или привредне коморе могу активније да се укључе у рад SBS-а или CEN/CENELEC процесе?
Важно је напоменути да је чланство у SBS-у отворено не само за национална удружења МСП из ЕУ и EFTA земаља, већ и за земље кандидате за чланство у ЕУ. Иако тренутно немамо директног члана из Србије, организације попут SASME повезане су са SBS-ом путем чланова као што је „SMEunited”, један од оснивача SBS-а. Ово представља индиректан канал за приступ информацијама и укључивање у наше активности.
Међутим, директно чланство може донети додатне користи. Многа МСП удружења можда још увек немају запослене са специфичним знањем из области стандардизације, иако она постаје све важнија за конкурентност МСП и приступ јединственом тржишту. Директно укључивање у рад SBS-а може помоћи у превазилажењу тог јаза кроз приступ практичним ресурсима и мрежи експерата. За микро и мала предузећа, национална МСП удружења имају кључну улогу у заступању интереса и обједињавању ресурса како би њихов глас био присутан на европском нивоу.
Такође, подстичемо МСП удружења из Србије да додатно развијају сарадњу са Институтом за стандардизацију Србије (ИСС), који је пуноправни члан CEN-а и CENELEC-а. То представља званични канал путем којег заинтересоване стране из Србије могу да утичу на европске стандарде. SBS допуњује овај национални канал, нудећи додатни механизам утицаја. Наши експерти учествују не само у техничком раду, већ и у кључним политичким групама европских организација за стандардизацију и Европске комисије, како би пружили додатне могућности да се питања која се односе на МСП одразе и на европском нивоу.
Који савет бисте дали руководиоцима МСП који желе да се укључе у стандардизацију, али не знају одакле да почну?
Стандардизација може на први поглед деловати сложено, али МСП могу много да добију уколико се укључе, при чему постоје начини да се то уради постепено.
Прво, саветовала бих да ступе у контакт са својим националним телом за стандарде. На тај начин могу сазнати како функционише систем стандардизације у њиховој земљи и на које начине се може учествовати. Друго, препоручујем повезивање са националним МСП удружењима и организацијама као што је SBS. Ми обезбеђујемо информације, обуке и подршку како бисмо помогли малим предузећима и њиховим удружењима да њихов глас буде препознат. Помогли смо да МСП из разних земаља пронађу свој пут до стандардизације.
Треће, не треба потцењивати вредност сопственог искуства. Чак и ако не можете одмах учествовати у техничком раду, можете дати повратне информације о томе како стандарди утичу на пословање и на тај начин помоћи да стандарди буду више прилагођени МСП.
И на крају, треба имати у виду да је коришћење стандарда већ први корак. Упознавање са стандардима у сопственом сектору помаже вам да останете конкурентни и може представљати увод у озбиљније укључивање.
Припремила: Јована Корићанац
