Нови стандард за менаџмент квалитетом

Недавно је објављен SRPS ISO 10017:2022,  Менаџмент квалитетом – Упутство о статистичким техникама за ISO 9001:2015 (https://iss.rs/sr_Cyrl/project/show/iss:proj:102918), нови српски стандард на српском језику који представља превод идентичног међународног стандарда ISO 10017:2021. 

Сврха овог стандарда је пружање смерница за избор одговарајућих статистичких техника које може користити свака организација која има имплеметиран систем менаџмента квалитетом, у циљу оцењивања и побољшавања његове ефективности.

Стандард даје табеларни преглед свих тачака ISO 9001, квантитативних података који су повезани са сваком тачком и предлог статистичке методе која је адекватна за прикупљање тих података. На пример, у вези са тачком 4.1  Разумевање организације и њеног контекста, као значајни су идентификовани финансијски подаци, затим подаци добијени анкетирањем запослених, истраживањем тржишта и сл. и предложене су четири статистичке технике. 

Стандард пружа и примере графичког приказивања података, као и користи, ограничења и примере примене за сваку од девет статистичких техника: дескриптивне статистике, пројектовања експеримената, испитивања хипотезе, анализе система мерења, анализе способности процеса, регресионе анализе, анализе поузданости, узорковања и симулације. 

SRPS ISO 10017:2022 донела је комисија за стандарде KS CASCO. Овим стандардом повлачи се и замењује SRPS ISO/TR 10017:2007.