ISO/IEC 30105-8:2022

Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 8: Continual performance improvement (CPI) of ITES-BPO

Датум објављивања: 13. 12. 2022.

Опште информације

Тренутна фаза: 60.60 Effective date: 13. 12. 2022.

Иницијатор: ISO/IEC

Припада: ISO/IEC JTC 1/SC 40

Врста: Међународни стандард

ICS: 35.020

Језик: енглески

Куповина

Статус: Објављен

PDF

Папир

PDF и папир

Језик

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

This document specifies a continual performance improvement (CPI) methodology and its major elements, which extend the already-defined continual improvement process (TEN8) in ISO/IEC 30105-1. This document helps ITES-BPO service providers to improve their performance by assessing service delivery.
This document does not define technologies and tools for implementing the CPI methodology.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO/IEC 30105-8:2022
60.60 Стандард објављен
13. 12. 2022.