0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO 11367:2025

Service excellence — Principles and model for public service organizations
11. 2. 2025.

Опште информације

60.60     11. 2. 2025.

ISO

ISO/TC 312

Међународни стандард

03.080.01  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

This document establishes the principles of public service excellence and gives guidance on a public service excellence model.
This document is applicable to public service organizations that deliver services and aim to provide an outstanding experience to their key stakeholders, such as the society (the citizens) they serve, and other partner organizations for the purpose of delivering excellent service.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO 11367:2025
60.60 Стандард објављен
11. 2. 2025.