0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO 32122:2025

Transaction assurance in E-commerce — Guidance for offering online dispute resolution services
10. 3. 2025.

Опште информације

60.60     10. 3. 2025.

ISO

ISO/TC 321

Међународни стандард

03.080.30     35.240.63  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

This document gives guidance on online dispute resolution (ODR) for e-commerce transactions including basic principles of ODR, technical recommendations and operational manuals to e-commerce operators (including e-commerce platform operators) which aim to develop their own ODR service and ODR providers that are outsourced by e-commerce operators.
NOTE            This document is particularly useful for disputes arising out of cross-border, low-value e-commerce transactions. This document can apply to disputes arising out of both goods and service contracts.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO 32122:2025
60.60 Стандард објављен
10. 3. 2025.