0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO/TS 19384:2026

Service excellence — Guidance for the application of digital approaches to achieve service excellence
4. 2. 2026.

Опште информације

60.60     4. 2. 2026.

ISO

ISO/TC 312

Техничка спецификација

03.080.01  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

This document gives guidance on applying ISO 23592, including principles, models and specific application methods, to achieve service excellence by implementing and using digital approaches.
This document is applicable to organizations having, or planning to have, digital approaches to achieve service excellence.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO/TS 19384:2026
60.60 Стандард објављен
4. 2. 2026.