У овом документу даје се упутство за избор и примену алата који могу да се користе у систему менаџмента квалитетом да се:
a) окарактеришу процеси или променљиве;
b) олакша решавања проблема;
c) нагласе области за побољшавање;
d) побољшава ефективност
ПРОЈЕКАТ
dnaSRPS ISO 10009:2026
50.60
Завршетак поступка одобравања дефинитивног текста нацрта стандарда
22. 6. 2026.