U ovom dokumentu daje se uputstvo za izbor i primenu alata koji mogu da se koriste u sistemu menadžmenta kvalitetom da se:
a) okarakterišu procesi ili promenljive;
b) olakša rešavanja problema;
c) naglase oblasti za poboljšavanje;
d) poboljšava efektivnost
PROJEKAT
dnaSRPS ISO 10009:2026
50.60
Završetak postupka odobravanja definitivnog teksta nacrta standarda
22. 6. 2026.