Овај документ пружа преглед процеса управљања информацијама који су релевантни за набавку и испоруку информација за кориснике. Он примењује процесе споразумевања (набавку и испоруку) на информације за кориснике и бави се припремом захтева за те информације. Ови захтеви су кључни за спецификацију информација за кориснике и опис посла који се разматрају у овом документу. Овај документ такође обрађује захтеве за основне информационе излазе процеса набавке и испоруке: захтев за достављање понуде и понуду за информационе производе и услуге. Овај документ је намењен за коришћење приликом набавке или испоруке било које врсте информација за кориснике и независан је од алата или методологија за развој или управљање информацијама. Овај документ може бити користан за набавку и испоруку следећих врста информација, иако не покрива све њихове аспекте: мултимедијални системи који користе анимацију, видео и звук; пакети за обуку путем рачунара (CBT) и специјализовани материјали за курсеве намењени првенствено употреби у формалним програмима обуке; информације о одржавању које описују унутрашње функционисање системског софтвера; виртуелна и проширена стварност; информације креиране сарадничким радом (често познате као „вики”), које се периодично уређују и одржавају; информације за кориснике интегрисане у кориснички интерфејс. Овај документ је намењен наручиоцима и испоручиоцима информација за кориснике, укључујући различите стручњаке: аналитичаре (нпр. пословне аналитичаре, инжењере за људске факторе) који идентификују задатке које циљани корисници обављају помоћу система; руководиоце процеса развоја софтвера или система, односно процеса управљања информацијама; руководиоце процеса набавке, као и оне који одобравају набавке; руководиоце и ауторе укључене у припрему понуда. Такође га могу користити особе са другим улогама и интересовањима у процесу развоја информација: дизајнери и архитекти информација који планирају захтеве у погледу структуре, формата и садржаја информационих производа; искусни аутори и уредници који развијају писани садржај информација за кориснике; графички дизајнери са експертизом у електронским медијима; дизајнери корисничког интерфејса и стручњаци за ергономију који заједно раде на дизајнирању приказа информација на екрану; особе које врше тестирање употребљивости, рецензенти развоја информација, стручњаци за одређену област; програмери алата за креирање информација на екрану.
