Ovaj dokument pruža pregled procesa upravljanja informacijama koji su relevantni za nabavku i isporuku informacija za korisnike. On primenjuje procese sporazumevanja (nabavku i isporuku) na informacije za korisnike i bavi se pripremom zahteva za te informacije. Ovi zahtevi su ključni za specifikaciju informacija za korisnike i opis posla koji se razmatraju u ovom dokumentu. Ovaj dokument takođe obrađuje zahteve za osnovne informacione izlaze procesa nabavke i isporuke: zahtev za dostavljanje ponude i ponudu za informacione proizvode i usluge. Ovaj dokument je namenjen za korišćenje prilikom nabavke ili isporuke bilo koje vrste informacija za korisnike i nezavisan je od alata ili metodologija za razvoj ili upravljanje informacijama. Ovaj dokument može biti koristan za nabavku i isporuku sledećih vrsta informacija, iako ne pokriva sve njihove aspekte: multimedijalni sistemi koji koriste animaciju, video i zvuk; paketi za obuku putem računara (CBT) i specijalizovani materijali za kurseve namenjeni prvenstveno upotrebi u formalnim programima obuke; informacije o održavanju koje opisuju unutrašnje funkcionisanje sistemskog softvera; virtuelna i proširena stvarnost; informacije kreirane saradničkim radom (često poznate kao „viki”), koje se periodično uređuju i održavaju; informacije za korisnike integrisane u korisnički interfejs. Ovaj dokument je namenjen naručiocima i isporučiocima informacija za korisnike, uključujući različite stručnjake: analitičare (npr. poslovne analitičare, inženjere za ljudske faktore) koji identifikuju zadatke koje ciljani korisnici obavljaju pomoću sistema; rukovodioce procesa razvoja softvera ili sistema, odnosno procesa upravljanja informacijama; rukovodioce procesa nabavke, kao i one koji odobravaju nabavke; rukovodioce i autore uključene u pripremu ponuda. Takođe ga mogu koristiti osobe sa drugim ulogama i interesovanjima u procesu razvoja informacija: dizajneri i arhitekti informacija koji planiraju zahteve u pogledu strukture, formata i sadržaja informacionih proizvoda; iskusni autori i urednici koji razvijaju pisani sadržaj informacija za korisnike; grafički dizajneri sa ekspertizom u elektronskim medijima; dizajneri korisničkog interfejsa i stručnjaci za ergonomiju koji zajedno rade na dizajniranju prikaza informacija na ekranu; osobe koje vrše testiranje upotrebljivosti, recenzenti razvoja informacija, stručnjaci za određenu oblast; programeri alata za kreiranje informacija na ekranu.
