Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS ISO/IEC Guide 76:2010

Razvoj standarda za usluge — Preporuke koje se odnose na pitanja potrošača

Development of service standards — Recommendations for addressing consumer issues
27. 8. 2010.
27. 8. 2010.
95.99 Повучен   31. 8. 2023.

Опште информације

95.99     31. 8. 2023.

ISS

CASCO

Упутство

03.080.01  

српски  

Куповина

Повучен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Svrha ovog uputstva je pomoć izrađivačima standarda u svim oblastima da uzmu u obzir zahteve korisnika. Ono elaborira ciljeve standarda za usluge, postavljene u ISO/IEC publikacijama: Korisnici i standardi - Uputstvo i principi za učešće korisnika u izradi standarda. U rešavanju značajnih problema korisnika, standardi mogu da pomognu tako što predstavljaju konsenzus o najboljem znanju i iskustvu dostupnom širom sveta.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC Guide 76:2010
95.99 Повучен
31. 8. 2023.

Повезани пројекти

Идентичан са ISO/IEC Guide 76:2008