Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS EN 13816:2012

Transport - Logistika i usluge - Javni prevoz putnika - Definisanje, određivanje ciljeva i merenje kvaliteta usluge

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement
29. 2. 2012.

Опште информације

90.93     29. 1. 2019.

ISS

Z104

Европски стандард

01.040.03     03.220.01  

енглески  

From plan 2011

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Ovim evropskim standardom utvrđuju se zahtevi za definisanje, određivanje i merenje kvaliteta usluge u javnom prevozu putnika (PPT), i daje uputstvo za izbor odgovarajuće metode merenja.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
SRPS EN 13816:2012
90.93 Одлука о потврђивању стандарда
29. 1. 2019.

Повезани пројекти

Идентичан са EN 13816:2002