0 Stavka
Moj nalog
Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs Sertifikaciono telo: sertifikaciono.telo@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS EN 13816:2012

Transport - Logistika i usluge - Javni prevoz putnika - Definisanje, određivanje ciljeva i merenje kvaliteta usluge

Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement
29. 2. 2012.

Опште информације

90.93     26. 2. 2025.

90.00    26. 2. 2030.

ISS

Z104

Evropski standard

01.040.03     03.220.01  

engleski  

From plan 2011

Kupovina

Objavljen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

Ovim evropskim standardom utvrđuju se zahtevi za definisanje, određivanje i merenje kvaliteta usluge u javnom prevozu putnika (PPT), i daje uputstvo za izbor odgovarajuće metode merenja.

Životni ciklus

TRENUTNO

OBJAVLJEN
SRPS EN 13816:2012
90.93 Odluka o potvrđivanju standarda
26. 2. 2025.

Povezani projekti

Identičan sa EN 13816:2002