interaction of the organization (3.8) with the customer (3.3) throughout the life cycle of a product or
a service.
međusobno delovanje organizacije (3.8) i korisnika (3.3) tokom životnog ciklusa nekog proizvoda ili usluge .
међусобно деловање организације (3.8) и корисника (3.3) током животног циклуса неког производа или услуге .