повратна информација

opinions, comments and expressions of interest in a product, a service or a complaints-handling process Note 1 to entry: Feedback can be given in relation to other processes where the organization (3.12) interacts with the customer (3.4).

\<задовољство корисника> мишљења, коментари и изражавање интересовања за производ, услугу или процес поступања са приговорима

1. 1 уз термин:   Повратна информација може да буде дата у вези са другим процесима у којима организација (3.12) има интеракцију са корисником (3.4).