srednje vreme čekanja usluge

the expectation of the duration between the instant of time a potemtial user requests that an organization provides the necessary means for a service, and the instant of time when these means are furnished

matematičko očekivanje trajanja od trenutka kada potencijalni korisnik zatraži od neke organizacije neophodne kapacitete za vršenje usluge do trenutka kada su mu ovi kapaciteti obezbeđeni

matematičko očekivanje trajanja od trenutka kada potencijalni korisnik zatraži od neke organizacije neophodne kapacitete za vršenje usluge do trenutka kada su mu ovi kapaciteti obezbeđeni