Пре сертификације потребно је да се у организацији имплементира систем менаџмента квалитетом према критеријумима стандарда ISO 9001. То подразумева успостављање одређених процеса и пословне праксе као и примену одређених техника и решења која чине да организација обезбеђује и стално побољшава квалитет својих производа или услуга. За имплементацију ISO 9001, обуке запослених су добар начин добијања потребног знања.