0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO 9241-154:2013

Ergonomics of human-system interaction — Part 154: Interactive voice response (IVR) applications
5. 2. 2013.

Опште информације

90.60     5. 6. 2025.

ISO

ISO/TC 159/SC 4

Међународни стандард

35.180     13.180  

енглески   француски  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

ISO 9241-154:2013 gives guidance on, and requirements for, the user interface design of interactive voice response (IVR) applications. It covers both IVR systems that employ touchtone input and those using automated speech recognition (ASR) as the input mechanism. It is equally applicable to cases in which the caller or the IVR system itself (e.g. in some telemarketing applications) initiates the call. It is intended to be used together with ISO/IEC 13714.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO 9241-154:2013
90.60 Завршетак поступка преиспитивања стандарда
5. 6. 2025.

Национална преузимања

SRPS EN ISO 9241-154:2014  
ISS

Ergonomija interakcije čovek–sistem — Deo 154: Interaktivne aplikacije aktiviranja glasom (IVR)

60.60   Стандард објављен

M199 Сазнај више