0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO 10002:2004/Cor 1:2009

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations — Technical Corrigendum 1
95.99   Повучен   17. 7. 2014.

Опште информације

95.99     17. 7. 2014.

ISO

ISO/TC 176/SC 3

Међународни стандард

03.120.10  

Куповина

Уколико желите да набавите овај документ обратите се на следећу адресу: prodaja@iss.rs

Апстракт

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
ISO 10002:2004

ТРЕНУТНО

ПОВУЧЕН
ISO 10002:2004/Cor 1:2009
95.99 Повучен
17. 7. 2014.

РЕВИДИРАН ОД

ПОВУЧЕН
ISO 10002:2014

Национална преузимања

SRPS ISO 10002:2007/Cor.1:2009  
ISS

Menadžment kvalitetom - Zadovoljenje korisnika - Postupanje sa prigovorima u organizacijama - Tehnička ispravka 1

95.99   Повучен

CASCO Сазнај више