Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

ISO 10002:2004/Cor 1:2009

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations — Technical Corrigendum 1
95.99   Povučen   17. 7. 2014.

Опште информације

95.99     17. 7. 2014.

ISO

ISO/TC 176/SC 3

Međunarodni standard

03.120.10  

Kupovina

Ukoliko želite da nabavite ovaj dokument obratite se na sledeću adresu: prodaja@iss.rs

Apstrakt

Životni ciklus

PRETHODNO

POVUČEN
ISO 10002:2004

TRENUTNO

POVUČEN
ISO 10002:2004/Cor 1:2009
95.99 Povučen
17. 7. 2014.

REVIDIRAN OD

POVUČEN
ISO 10002:2014

Nacionalna preuzimanja

Menadžment kvalitetom - Zadovoljenje korisnika - Postupanje sa prigovorima u organizacijama - Tehnička ispravka 1

95.99   Povučen

CASCO Saznaj više