0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS ISO 10002:2007/Cor.1:2009

Menadžment kvalitetom - Zadovoljenje korisnika - Postupanje sa prigovorima u organizacijama - Tehnička ispravka 1

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations — Technical Corrigendum 1
28. 10. 2009.
95.99   Повучен   29. 1. 2016.

Опште информације

95.99     29. 1. 2016.

ISS

CASCO

Међународни стандард

03.120.10  

Куповина

Уколико желите да набавите овај документ обратите се на следећу адресу: prodaja@iss.rs

Апстракт

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO 10002:2007/Cor.1:2009
95.99 Повучен
29. 1. 2016.

РЕВИДИРАН ОД

ПОВУЧЕН
SRPS ISO 10002:2016

Повезани пројекти

Идентичан са ISO 10002:2004/Cor 1:2009