Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO/IEC 20000-10:2018

Information technology — Service management — Part 10: Concepts and vocabulary
14. 9. 2018.

Опште информације

90.93     21. 6. 2024.

ISO/IEC

ISO/IEC JTC 1/SC 40

Међународни стандард

03.080.99     35.020  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

This document describes the core concepts of ISO/IEC 20000 (all parts), identifying how the different parts support ISO/IEC 20000‑1:2018 as well as the relationships between ISO/IEC 20000-1 and other International Standards and Technical Reports. This document also includes the terminology used in all parts of ISO/IEC 20000, so that organizations and individuals can interpret the concepts correctly.
This document can be used by:
a) organizations seeking to understand the terms and definitions to support the use of ISO/IEC 20000 (all parts);
b) organizations looking for guidance on how to use the different parts of ISO/IEC 20000 to achieve their goal;
c) organizations that wish to understand how ISO/IEC 20000 (all parts) can be used in combination with other International Standards;
d) practitioners, auditors and other parties who wish to gain an understanding of ISO/IEC 20000 (all parts).

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
ISO/IEC TR 20000-10:2015

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO/IEC 20000-10:2018
90.93 Одлука о потврђивању стандарда
21. 6. 2024.

РЕВИДИРАН ОД

НАПУШТЕН
ISO/IEC DIS 20000-10

Национална преузимања

Informacione tehnologije – Menadžment uslugama – Deo 10: Pojmovi i rečnik

90.93 Одлука о потврђивању стандарда