0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO/IEC TS 20000-5:2022

Information technology — Service management — Part 5: Implementation guidance for ISO/IEC 20000-1
14. 1. 2022.

Опште информације

90.93     21. 7. 2025.

ISO/IEC

ISO/IEC JTC 1/SC 40

Техничка спецификација

03.080.99     35.020  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

This document provides guidance for organizations on how to implement a service management system (SMS). Organizations can use this document to implement the entire SMS in order to conform to the requirements specified in ISO/IEC 20000-1, or parts of an SMS for a selected subset of requirements. This document illustrates a generic plan to manage implementation activities for an SMS.
The intended users of this document are:
a) organizations that require support on how to implement an SMS;
b) consultants and advisors who support an organization during SMS implementation.
This document can be used together with the other parts of ISO/IEC 20000 series.

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
ISO/IEC TR 20000-5:2013

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
ISO/IEC TS 20000-5:2022
90.93 Одлука о потврђивању стандарда
21. 7. 2025.

Национална преузимања

SRPS ISO/IEC TS 20000-5:2023  
ISS

Информационе технологије – Менаџмент услугама – Део 5: Упутство за имплементацију ISO/IEC 20000-1

90.93   Одлука о потврђивању стандарда

I1/07 Сазнај више