0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS ISO/IEC TS 20000-5:2023

Информационе технологије – Менаџмент услугама – Део 5: Упутство за имплементацију ISO/IEC 20000-1

Information technology — Service management — Part 5: Implementation guidance for ISO/IEC 20000-1
31. 7. 2023.

Опште информације

90.93     21. 7. 2025.

90.20    15. 7. 2028.

ISS

I1/07

Техничка спецификација

35.020     03.080.99  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Овај документ пружа упутство организацијама како да имплементирају систем менаџмента услугама (SMS). Организације могу користити овај документ да уведу комплетан SMS у циљу усаглашености са захтевима утврђеним у ISO/IEC 20000-1, или делове SMS за одабране подскупове захтева. Овај документ илуструје генерички план за управљање активностима имплементације за SMS. Предвиђени корисници овог документа су:
a) организације којима је потребна подршка за имплементацију SMS-а;
b) консултанти и саветници који подржавају организацију током имплементације SMS-а.
Овај документ се може користити заједно са осталим деловима серије ISO/IEC 20000.

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC TR 20000-5:2018

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
SRPS ISO/IEC TS 20000-5:2023
90.93 Одлука о потврђивању стандарда
21. 7. 2025.

Повезани пројекти

Идентичан са ISO/IEC TS 20000-5:2022 IDENTICAL