0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs Сертификационо тело: sertifikaciono.telo@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO/AWI TR 18297

Case studies on the implementation of ISO 22458 in contact centres

Опште информације

20.00     28. 9. 2026.

ISO

ISO/TC 351

Технички извештај

Апстракт

This document provides case studies on the implementation of ISO 22458 in contact centres, illustrating and analyzing how inclusive service can be designed and delivered throughout the service provision. This document is applicable to contact centre operators, service providers and other organizations involved in contact centre service.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ПРОЈЕКАТ
ISO/AWI TR 18297
20.00 Нови пројекат уписује се у план рада комисије за стандарде
28. 9. 2026.