0 Stavka
Moj nalog
Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS ISO/IEC TS 20000-5:2023

Informacione tehnologije – Menadžment uslugama – Deo 5: Uputstvo za implementaciju ISO/IEC 20000-1

Information technology — Service management — Part 5: Implementation guidance for ISO/IEC 20000-1
31. 7. 2023.

Опште информације

90.93     21. 7. 2025.

90.20    15. 7. 2028.

ISS

I1/07

Tehnička specifikacija

35.020     03.080.99  

engleski  

Kupovina

Objavljen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

Ovaj dokument pruža uputstvo organizacijama kako da implementiraju sistem menadžmenta uslugama (SMS). Organizacije mogu koristiti ovaj dokument da uvedu kompletan SMS u cilju usaglašenosti sa zahtevima utvrđenim u ISO/IEC 20000-1, ili delove SMS za odabrane podskupove zahteva. Ovaj dokument ilustruje generički plan za upravljanje aktivnostima implementacije za SMS. Predviđeni korisnici ovog dokumenta su:
a) organizacije kojima je potrebna podrška za implementaciju SMS-a;
b) konsultanti i savetnici koji podržavaju organizaciju tokom implementacije SMS-a.
Ovaj dokument se može koristiti zajedno sa ostalim delovima serije ISO/IEC 20000.

Životni ciklus

PRETHODNO

POVUČEN
SRPS ISO/IEC TR 20000-5:2018

TRENUTNO

OBJAVLJEN
SRPS ISO/IEC TS 20000-5:2023
90.93 Odluka o potvrđivanju standarda
21. 7. 2025.

Povezani projekti

Identičan sa ISO/IEC TS 20000-5:2022 IDENTICAL