Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
SRPS ISO/IEC 20000-1:2010
Informaciona tehnologija - Upravljanje uslugama - Deo 1: Specifikacija
Information technology — Service management — Part 1: Specification
26. 5. 2010.
95.99 Повучен 22. 9. 2014.
Куповина
Повучен
Апстракт
U ovom standardu definisani su zahtevi koje mora da zadovolji jedna organizacija da bi isporučila svoje IT usluge sa prihvatljivim kvalitetom za svoje korisnike.
Ovaj standard specificira broj blisko povezanih procesa u upravljanju uslugama.
Животни циклус
ТРЕНУТНО
ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-1:2010
95.99
Повучен
22. 9. 2014.
РЕВИДИРАН ОД
ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-1:2014
Повезани пројекти
Идентичан са ISO/IEC 20000-1:2005
Прописи
"Сл. гласник РС" бр 59/2019 59/2019
ПРАВИЛНИК о начину и условима за утврђивање траса за превоз опасне робе у друмском саобраћају и начину лоцирања и праћења возила
МИНИСТАРСТВО ГРАЂЕВИНАРСТВА, САОБРАЋАЈА И ИНФРАСТРУКТУРЕ