Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS ISO/IEC 20000-1:2010

Informaciona tehnologija - Upravljanje uslugama - Deo 1: Specifikacija

Information technology — Service management — Part 1: Specification
26. 5. 2010.
95.99   Povučen   22. 9. 2014.

Опште информације

95.99     22. 9. 2014.

ISS

I1/07

Međunarodni standard

03.080.99     35.020  

engleski  

Kupovina

Povučen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

U ovom standardu definisani su zahtevi koje mora da zadovolji jedna organizacija da bi isporučila svoje IT usluge sa prihvatljivim kvalitetom za svoje korisnike.
Ovaj standard specificira broj blisko povezanih procesa u upravljanju uslugama.

Životni ciklus

TRENUTNO

POVUČEN
SRPS ISO/IEC 20000-1:2010
95.99 Povučen
22. 9. 2014.

REVIDIRAN OD

POVUČEN
SRPS ISO/IEC 20000-1:2014

Povezani projekti

Identičan sa ISO/IEC 20000-1:2005

Nacionalni propisi i standardi

"Сл. гласник РС" бр 59/2019 59/2019
PRAVILNIK o načinu i uslovima za utvrđivanje trasa za prevoz opasne robe u drumskom saobraćaju i načinu lociranja i praćenja vozila

MINISTARSTVO GRAĐEVINARSTVA, SAOBRAĆAJA I INFRASTRUKTURE