0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS ISO/IEC 20000-2:2010

Informaciona tehnologija - Upravljanje uslugama - Deo 2: Kôd dobre prakse

Information technology — Service management — Part 2: Code of practice
26. 5. 2010.
95.99   Повучен   29. 4. 2015.

Опште информације

95.99     29. 4. 2015.

ISS

I1/07

Међународни стандард

03.080.99     35.020  

енглески  

Куповина

Повучен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Ovaj deo ISO/IEC 20000 predstavlja industrijsku jednoglasnost u kvalitetu standarda za procese upravljanja IT uslugama. Takođe obezbeđuje uputstvo revizorima i nudi pomoć pružaocima usluga u planiranju poboljšanja usluga.

Животни циклус

ТРЕНУТНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2010
95.99 Повучен
29. 4. 2015.

РЕВИДИРАН ОД

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2015

Повезани пројекти

Идентичан са ISO/IEC 20000-2:2005