0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS ISO/IEC 20000-2:2015

Informacione tehnologije — Menadžment uslugama — Deo 2: Uputstvo za primenu sistema menadžmenta uslugama

Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
29. 4. 2015.
95.99 Повучен   29. 11. 2019.

Опште информације

95.99     29. 11. 2019.

ISS

I1/07

Међународни стандард

03.080.99     35.020  

енглески  

Куповина

Повучен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Ovim delom ISO/IEC 20000 obezbeđuje se uputstvo za primenu sistema menadžmenta uslugama (SMS) zasnovanim na ISO/IEC 20000-1.

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2010

ТРЕНУТНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2015
95.99 Повучен
29. 11. 2019.

РЕВИДИРАН ОД

ОБЈАВЉЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2019

Повезани пројекти

Идентичан са ISO/IEC 20000-2:2012