0 Stavka
Moj nalog
Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS ISO/IEC 20000-2:2010

Informaciona tehnologija - Upravljanje uslugama - Deo 2: Kôd dobre prakse

Information technology — Service management — Part 2: Code of practice
26. 5. 2010.
95.99   Povučen   29. 4. 2015.

Опште информације

95.99     29. 4. 2015.

ISS

I1/07

Međunarodni standard

03.080.99     35.020  

engleski  

Kupovina

Povučen

Jezik na kome želite da primite dokument.

Apstrakt

Ovaj deo ISO/IEC 20000 predstavlja industrijsku jednoglasnost u kvalitetu standarda za procese upravljanja IT uslugama. Takođe obezbeđuje uputstvo revizorima i nudi pomoć pružaocima usluga u planiranju poboljšanja usluga.

Životni ciklus

TRENUTNO

POVUČEN
SRPS ISO/IEC 20000-2:2010
95.99 Povučen
29. 4. 2015.

REVIDIRAN OD

POVUČEN
SRPS ISO/IEC 20000-2:2015

Povezani projekti

Identičan sa ISO/IEC 20000-2:2005