0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS ISO/IEC 20000-2:2019

1) Informacione tehnologije – Menadžment uslugama – Deo 2: Uputstvo za primenu sistema menadžmenta uslugama

Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
29. 11. 2019.

Опште информације

90.20     15. 7. 2024.

90.60    2. 12. 2024.

ISS

I1/07

Међународни стандард

03.080.99     35.020  

енглески  

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Ovaj dokument pruža uputstvo za primenu sistema menadžmenta uslugama (SMS) zasnovanog na ISO/IEC 20000-1. Daje primere i preporuke u cilju pomoći organizacijama da protumače i primene ISO/IEC 20000-1, uključujući referenciranje na druge delove serije ISO/IEC 20000 i ostale relevantne standarde.

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2015

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
SRPS ISO/IEC 20000-2:2019
90.20 Почетак поступка преиспитивања стандарда
15. 7. 2024.

Повезани пројекти

Идентичан са ISO/IEC 20000-2:2019

Преглед

Да бисте видели цео садржај, морате се регистровати или пријавити помоћу корисничког имена које већ имате.

Пријавите се