Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
SRPS ISO/IEC 20000-1:2018
Информационе технологије – Менаџмент услугама – Део 1: Захтеви за систем менаџмента услугама
Information technology — Service management — Part 1: Service management system requirements
17. 12. 2018.
Куповина
Објављен
Апстракт
Овај документ утврђује захтеве за организације приликом успостављања, имплементације, одржавања и сталног побољшавања система менаџмента услугама (SMS). Захтеви утврђени овим документом укључују планирање, пројектовање, транзицију, испоруку и побољшавање услуга ради испуњавања захтева за услугама.
Животни циклус
ПРЕТХОДНО
ПОВУЧЕН
SRPS ISO/IEC 20000-1:2014
ТРЕНУТНО
ОБЈАВЉЕН
SRPS ISO/IEC 20000-1:2018
60.60
Стандард објављен
17. 12. 2018.
Повезани пројекти
Идентичан са ISO/IEC 20000-1:2018
Прописи
"Сл. гласник РС" бр 59/2019 59/2019
ПРАВИЛНИК о начину и условима за утврђивање траса за превоз опасне робе у друмском саобраћају и начину лоцирања и праћења возила
МИНИСТАРСТВО ГРАЂЕВИНАРСТВА, САОБРАЋАЈА И ИНФРАСТРУКТУРЕ