Термини
SRPS ISO 10010:2023

Менаџмент квалитетом – Упутство за разумевање, вредновање и побољшавање културе квалитета организацијe

Quality management — Guidance to understand, evaluate and improve organizational quality culture

Термини

• 3.1. култура culture
  енглески
  

  integrated shared values, beliefs, history, ethics, attitudes and observed behaviours Note 1 to entry: In this document, “culture” refers to organizational culture.

  српски
  Нема информација

  српски
  

  интегрисане заједничке вредности, веровања, историја, етика, ставови и запажена понашања

  НАПОМЕНА 1 уз термин:   У овом документу, „култура” се односи на културу организације.

• 3.2. култура квалитета quality culture
  енглески
  

  culture (3.1) supporting the achievement of a quality policy and objectives, and the delivery of products and services that meet the needs and expectations of customers and other relevant interested parties

  српски
  Нема информација

  српски
  

  култура (3.1) која подржава остваривање политике и циљева квалитета и испоруку производа и услуга који испуњавају потребе и очекивања корисника и других релевантних заинтересованих страна

• 3.3. власник процеса process owner
  енглески
  

  person (or team) responsible for defining and maintaining a process Note 1 to entry: At the organizational level, the process owner is the person (or team) responsible for the description of a standard process; at the project level, the process owner is the person (or team) responsible for the description of the defined process. A process can therefore have multiple owners at different levels of responsibility.

  српски
  Нема информација

  српски
  

  особа (или тим) која је одговорна за дефинисање и одржавање процеса 

  НАПОМЕНА 1 уз термин:   На нивоу организације власник процеса је особа (или тим) која је одговорна за описивање стандардног процеса; на пројектном нивоу, власник процеса је особа (или тим) која је одговорна за описивање дефинисаног процеса. Процес тако може да има више власника на различитим нивоима одговорности.

• 3.4. бенчмаркинг benchmarking
  енглески
  

  comparative evaluation and/or analysis of similar operational practices

  српски
  Нема информација

  српски
  

  упоредно вредновање и/или анализа сличних радних пракси