(complaints-handling) overall intentions and direction of the organization related to complaints handling, as formally expressed by top management
postupanje sa prigovorima ukupne namere i usmerenje organizacije u vezi sa postupanjem sa prigovorima, koji su zvanično iskazani od strane najvišeg rukovodstva
postupanje sa prigovorima ukupne namere i usmerenje organizacije u vezi sa postupanjem sa prigovorima, koji su zvanično iskazani od strane najvišeg rukovodstva
Нема информација