0 Ставка
Мој налог
Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

ISO/WD 24082

Service excellence — Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences — Requirements and guidance

Опште информације

20.60     6. 1. 2026.

ISO

ISO/TC 312

Међународни стандард

Апстракт

This document specifies principles and activities for designing excellent service that achieve outstanding customer experience. It applies to all organizations delivering services, such as commercial organizations, public services and not-for-profit organizations.

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ОБЈАВЉЕН
ISO/TS 24082:2021

ТРЕНУТНО

ПРОЈЕКАТ
ISO/WD 24082
20.60 Завршетак рада на преднацрту стандарда
6. 1. 2026.