Telefon: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Prodaja standarda: prodaja@iss.rs Seminari, obuke: iss-edukacija@iss.rs Informacije o standardima: infocentar@iss.rs
Stevana Brakusa 2, 11030 Beograd
Glavni meni

SRPS ISO 10002:2007/Cor.1:2009

Menadžment kvalitetom - Zadovoljenje korisnika - Postupanje sa prigovorima u organizacijama - Tehnička ispravka 1

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations — Technical Corrigendum 1
28. 10. 2009.
95.99   Povučen   29. 1. 2016.

Опште информације

95.99     29. 1. 2016.

ISS

CASCO

Međunarodni standard

03.120.10  

Kupovina

Ukoliko želite da nabavite ovaj dokument obratite se na sledeću adresu: prodaja@iss.rs

Apstrakt

Životni ciklus

TRENUTNO

POVUČEN
SRPS ISO 10002:2007/Cor.1:2009
95.99 Povučen
29. 1. 2016.

REVIDIRAN OD

POVUČEN
SRPS ISO 10002:2016

Povezani projekti

Identičan sa ISO 10002:2004/Cor 1:2009