Телефон: (011) 7541-421, 3409-301, 3409-335, 6547-293, 3409-310
E-mail: Продаја стандарда: prodaja@iss.rs Семинари, обуке: iss-edukacija@iss.rs Информације о стандардима: infocentar@iss.rs
Стевана Бракуса 2, 11030 Београд
Главни мени

SRPS EN 13850:2020

Поштанске услуге — Квалитет услуга — Мерење транзитног времена услуга с краја на крај за појединачне приоритетне пошиљке и пошиљке прве класе

Postal services - Quality of services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail
31. 7. 2020.
31. 3. 2022.

Опште информације

60.60     31. 7. 2020.

ISS

A331

Европски стандард

03.240  

енглески   српски  

na 23
Термини

Куповина

Објављен

Језик на коме желите да примите документ.

Апстракт

Овај европски стандард дефинише методе за мерење транзитног времена с краја на крај за приоритетно писмо (SPPM) у унутрашњем и међународном саобраћају, која је преузета, прерађена и уручена од стране поштанског оператора. Стандард разматра методе коришћењем репрезентативног узорка за праћење писма с краја на крај за све услуге који се односе на приоритено писмо са дефинисаним транзитним временом које се нуди кориснику. Овај стандард се примењује за мерење услуга с краја на крај и то за приоритетно писмо.
Стандардизовани метод мерења квалитета услуге омогућава јединствен начин мерења транзитног времена писама с краја на крај. Коришћење стандардизованог метода мерења осигурава да се мерење спроводи објективно, једнако за све операторе, у складу са захтевима Директиве 97/67/EC и њеним изменама и допунама.

Повезане директиве

Директиве повезане са овим стандардом

97/67/EC

Општа правила за развој тржишта поштанских услуга и побољшања квалитета услуга

Хармонизован

Животни циклус

ПРЕТХОДНО

ПОВУЧЕН
SRPS EN 13850:2014

ТРЕНУТНО

ОБЈАВЉЕН
SRPS EN 13850:2020
60.60 Стандард објављен
31. 7. 2020.

Повезани пројекти

Идентичан са EN 13850:2020