Повучен
Ovaj evropski standard se fokusira na performanse Ovaj evropski standard utvrđuje zahteve za potrošačke kontakt centre. On ima za cilj da obezbedi potrošačima najbolju praksu da ispuni očekivanja potrošača.Ovaj standard se odnosi kako na potrošačke kontakt centre koji se nalaze u kući, a oni koji su van.
ПОВУЧЕН
SRPS EN 15838:2013
95.99
Повучен
17. 12. 2018.