Terms
SRPS ISO/TS 10020:2023

Quality management systems — Organizational change management — Processes

Terms

• 3.1. aggregation model
  English
  

  combined view of the current state of organizational change Note 1 to entry: The combined view presents the positions of interested parties (3.3) on the change matrix (3.2).

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  комбиновани поглед на текуће стање измена у организацији

  НАПОМЕНА1 уз термин:   Комбиновани поглед представља гледиште заинтересованих страна (3.2) на матрицу изменe (3.2).

• 3.2. change matrix
  English
  

  two-dimensional array showing the relationship between product or service realization stages and organizational change stages Note 1 to entry: The product or service realization stages are presented on the x-axis and organizational change stages on the y-axis.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  дводимензионални приказ који показује однос између фаза реализације производа или услуге и фаза измене у организацији

  НАПОМЕНА 1 уз термин:   Фазе реализације производа или услуге представљају се на x-оси, а фазе измене у организацији на y-оси.

• 3.3. interested party stakeholder
  English
  

  person or organization that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a decision or activity EXAMPLE Customers, owners, people in an organization, providers, bankers, regulators, unions, partners or society that can include competitors or opposing pressure groups.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  интересна страна (stakeholder)

  особа или организација која може да утиче, да буде под утицајем или сматра да je под утицајем одлуке или активности 

  ПРИМЕР   Корисници, власници, људи у организацији, испоручиоци, банкари, регулаторна тела (регулатори), синдикати, партнери или друштво које укључује конкуренте или групе које се супротстављају.

• 3.4. intervention
  English
  

  process through which the behaviour of an organization is changed

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  процес путем којег се мења понашање једне организације

• 3.5. organizational change management
  English
  

  OCM organizational change processes by which organizations implement their organizational change strategy to adapt to the environment and improve business performance Note 1 to entry: Organizational change is a process that allows organizations to adapt to the environment and improve business performance and thus contribute to the implementation of the organizational change strategy. Note 2 to entry: The important elements that distinguish organizational change are: a) it focuses on the human and social aspect of the organization in conjunction with the technological and structural elements; b) it focuses on the culture of the organization; c) it encourages collaboration between the organization’s leaders and members.

  Serbian
  No information

  Serbian
  

  OCM 

  процеси организационих измена путем којих организација примењује своју стратегију организационих измена како би се прилагодила окружењу и побољшала перформансе пословања

  НАПОМЕНА 1 уз термин:   Организационе измене су процес који допушта организацији да се прилагоди окружењу и да побољша перформансе пословања, а тако и да допринесе примени своје стратегије организационих измена.

  НАПОМЕНА 2 уз термин:   Битни елементи по којима се организационе измене међусобно разликују јесу:

  а)   фокусира се на људски и друштвени аспект организације који је повезан са  технолошким и структуралним елементима;

  b)   фокусира се на културу организацијe;

  c)   подстиче сарадњу између лидера и чланова организације.